◆ 用户获取服务使用帮助

当您购买了我公司的“个人健康评估服务”，并选择在网上进行评估后，我公司将通过手机短信，告知您网上个人健康评估服务的登录地址（ www.picchealth.com/kyn ）、登录帐号和密码。此时，您便可以开始在网上进行健康评估了。

如果您不使用手机，您则需要在购买服务时提供其他的有效联系方式，我们将及时通知您网上个人健康评估服务的登录地址、登录帐号和密码。

在您进行评估前，您需要获取多项体格检查和实验室检查的数据（3个月内的有效数据）。为了保证评估的有效性，其中身高、体重、腰围、臀围、血压、空腹血糖、总胆固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白胆固醇、低密度脂蛋白胆固醇、白蛋白 11 项的数据必须填写。

◆ 用户登录使用帮助

·验证用户帐号和密码

您进入网上健康评估时，我们需要对您的帐号和密码进行验证，确保您的身份正确。

·找回密码功能

当您忘记您的密码的时候，您可以通过使用本功能找回密码。验证时您只需要输入您在我公司登记的身份证号码，系统验证正确后将密码通过手机号码发送给您，确保您的身份安全。如果您不使用手机，请联系您的业务人员来获取密码 。

·修改密码

如果您觉得需要修改您的密码，可以使用修改密码功能修改为您希望使用的新密码。

·查看、更改客户基本资料

当您登录系统成功后，您可以查看并修改您的基本资料。如有疑问请联系您的业务人员或拨打我公司的客户服务热线（ 4006695518 ）进行咨询。

·退出系统

您使用完本系统后，请使用 “ 退出系统 ” 按钮确保您的身份安全。在系统主页面的菜单上有一个 “ 退出系统 ” 按钮，建议您先按 “ 退出系统 ” 按钮（该操作会清除计算机上您的登录信息），然后关闭浏览器。

◆ 用户填写调查表使用帮助

您如果已经购买我公司的健康评估服务，您可以在网上直接填写健康调查表信息，填写完成后，您将在 2 个工作日后通过系统看到我们为您提供的专业的健康评估结果。本系统可根据您填写的项目自动提示相关的填表说明，您如需要书面的填表说明，请向您的业务人员索取。

◆ 用户查看调查表和评估结果的使用帮助

◇ 查询调查表状态

您成功登录系统后，您可以查询您填写的调查表的状态。

·如果您调查表的状态显示为 “ 未完成 ” ：表明您还没有完成调查表的填写；

·如果您调查表的状态显示为 “ 已完成 ” ：表明您已经将所有的调查表资料填写完成，并已经提交人保健康为您进行评估了；

·如果您调查表的状态显示为 “ 评估中 ” ：表明您的调查表已经进入人保健康的专家评估流程了；

·如果您调查表的状态显示为 “ 评估完成 ” ：表明人保健康的专家已经为您完成了健康评估工作，并为您准备了一份详细的健康评估结果。

注意：

※ 当您提交调查表进行评估后，您将不能够自行在系统中修改调查表信息了；如果您还需要修改相关资料，请联系您的业务人员；

※ 一般情况下，一份调查表从填写完成到评估结束需要 2 个工作日时间，请您耐心等待专家的评估，如果遇节假日将顺延。

◇ 查询评估结果

·显示评估结果界面；评估结果界面包含有很多结果链接，结果链接可点击显示报告页面；

·您如果想打印您的评估结果报告，您可以点击 “ 打印 ” 按钮，进行打印；

·您如果想您希望将评估结果报告保存到您本地计算机上，您可以使用 IE 浏览器的保存功能保存 HTML 页面到本地。

您在阅读我们的“网上个人健康评估系统用户使用手册”的过程中如果有任何疑问，请联系您的业务人员或拨打我公司的客户服务热线（ 4006695518 ）进行咨询 ，我们将竭诚为您服务 。