2010年7月13日上午人保健康岳阳中心支公司运营部接到一起人身意外保险报案；“7月10日凌晨5点左右，在长湘公路长沙段发生了一起特大交通事故：（一小车追尾，导致四死一重伤一小孩轻伤）”。因案件情况特殊，接到报案后，中心支公司总经理胡军四特别重视！立即组织各相关部门负责人召开紧急会议，分工落实各项工作并提出三点要求：一是立即和湘阴相关方面了解意外事故情况，核实在我司参保人员的伤亡情况，二是向分公司领导汇报申请特殊理赔服务，三是安排直接把赔款送到意外事故受害人家属手中，做到及时赔付。
7月14日早上，由市总工会女职工委员会毛淑梅主任及中心支公司总经理胡军四等组成的现场赔付小组赶往湘阴县。十点多达到湘阴县总工会，向总工会领导说明了来意后，湘阴县总工会刘主席非常赞同和肯定我司及时快速赔付的做法，在征求受害人家属和受害人所在单位的同意后，刘主席亲自带领我们赶到湘阴县人民医院。
在医院会议室，市总工会女职工委员会毛主任代表现场赔付小组首先向家属表示了深切慰问，同时向与会人员宣导了参加商业社会补充保险的好处和必要性。会上，人保健康岳阳中心支公司胡总经理介绍了公司的基本情况和“人民保险，服务人民”的服务宗旨，以及公司通过“政府主导、专业运作、合署办公、服务便捷”的方式参与政府相关部门合作，积极参与当地医疗保障体系建设和服务民生保障的运作方式。最后，受害人家属及医院领导们对现场赔付小组一行表示衷心感谢，同时表示此次活动让大家都亲身感受到工会组织和人民健康保险公司的关爱以及参与商业保险的重要意义。
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