2009年 5月25日，滨州营销服务部郭业军总经理亲手将20万元理赔款交到客户张某妻子侯女士手中。
客户张某与2008年10月在人保健康滨州营销服务部投保了一份188元的综合意外保障计划，2009年张某驾车发生意外导致身故。公司理赔人员经认定，事实责任清晰，属于责任范围，在了解到张某的家庭经济情况后。公司启动快速理赔程序，使侯女士在第一时间收到了公司的理赔款。
同时公司随行人员带领侯女士及其两位子女在定点医院进行了健康体检。侯女士向公司表达了深深的谢意，希望人保健康能继续为自己和两个孩子今后的健康生活提供保障，当即选择了公司的两款产品，投保保费5万余元。