“您好，张先生吗？我是人保健康大连分公司的专职医生。您配合我们填写的健康问卷，有几个问题需要与您核实，您是否方便？……”这是大连分公司负责团体客户人群分类与管理服务的医生在向客户打电话。

人群分类与管理服务是大连分公司为贯彻落实李玉泉总裁在三季度工作会议中所强调的“着力打造专业特色，提高专业技能，提升发展能力”的讲话精神，在总公司IT部、健康管理/客户服务部支持下，共同研发的新的服务项目体系。

该服务主要针对三级预防中涉及的人群发病危险、可控因素，通过对管理人群的个人信息采集，评价及分类，根据类别不同，向客户提供个性化的长期检测、评估、行为修订、行为干预、监督与反馈等，实现健康维护和健康促进目标的健康管理服务。

该项服务基于打造一支除诊疗外，能够积极实施针对性健康教育、提供咨询，掌握健康筛查、早期发现并干预危险因素等技术的，集卫生服务协调者、教育者、咨询者、健康监护人等多重角色为一身的专业化现场医生团队为目标，使之成为可以向客户提供全面的预防、保健、诊疗指导等专业化健康服务的团队。

这项服务一改以往健康险公司仅扮演单纯的资源整合者为服务直接提供者，是着眼于打造公司的核心竞争力，引领行业先进所进行大胆而有益的尝试。

目前该项目系统开发一期已经完成，正在2个团体客户中进行项目测试。

“……感谢您参与我公司的分类管理服务。人保健康祝您健康，再见”。