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中国人保健康启动四川茂县叠溪山体垮塌理赔应急处置预案
   2017-06-24  点击量:4572

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       2017年6月24日6时左右,四川省阿坝州茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌,河道堵塞2公里,40余户100余人被掩埋。目前,该县已紧急启动Ⅰ级特大型地质灾害险情和灾情应急响应。
      
灾害发生后,中国人保健康党委、总裁室高度重视,第一时间启动应急预案,成立了应急处置领导小组和分公司应急处理小组,并推出四项应急服务举措:
      
1、提供24小时报案受理及理赔咨询服务,公布了中国人保健康客服报案热线电话95591,增设手机报案咨询电话:15881165211、18081193297;
      
2、开展理赔绿色通道服务,客户因山体垮塌事故造成有效保单灭失或损毁的,只要申请人提供有效身份证明,及时受理并给予无保单赔付;
      
3、客户身份证明灭失或损毁的,或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的,凭乡镇以上政府证明及时给予理赔;
      
4、客户伤残程度不能及时准确确认的,按照预估伤残等级确认并预付赔款。




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