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中国人保健康广东分公司根据客户实际需求,提供健康咨询、预防保健、就诊管理、诊疗保障等比较丰富的健康管理服务项目,供客户进行选择,给予客户较全面的健康关怀,获得高品质的健康生活。
服务项目包括:
1.健康档案管理服务:我们在收集整理健康、诊疗资料的基础上,为个人或团体内每名客户建立个人健康档案,并根据其健康情况有针对性地提供健康管理服务。
2.健康体检服务:我们将为客户在我公司的签约体检机构内预约安排健康体检、代取体检报告、记录体检结果,并进行后续分析。此外,我们还可以为团体设计体检计划,提高员工体检的针对性,减少不必要的体检费用。
3.个人健康评估服务:我们将根据员工健康体检资料以及配合填写的健康评估问卷,提供个人健康评估服务,全面评估员工的健康状况,并出具个人健康评估报告。
4.团体健康评估服务:我们将根据员工健康体检资料以及配合填写的健康评估问卷,提供团体健康评估服务,全面评估团体整体的健康水平,并出具团体健康评估报告。
5.健康讲座服务:我们将根据团体客户的需求,提出有针对性的健康讲座建议,并负责安排健康讲座服务。
6.健康通讯服务:在健康评估服务的基础上,我们将为员工提供以宣传普及、预防教育为主的健康通讯材料。
7.短信提醒服务:我们将根据团体内员工的需要,为其提供有助于身体健康的短信提醒服务,包括日常诊疗/用药提醒、慢性病监控记录提醒以及诊疗预约提醒等。
8.生活方式管理服务:根据客户的健康状况,有针对性地制定膳食运动监控计划,我们据此为客户提出有针对性的生活方式干预指导意见。定期为客户制定切实可行的健康改善目标。
9.绿色通道服务:我们将根据客户的需求,为其在医疗服务场所,提供就诊/住院预约服务。
10.预约挂号服务:电话和网上预约挂号系统,大幅度减少客户对看病就诊所消耗的时间及精力!人保健康的客户无须出门,通过网络或者电话就能让客户在指定的门诊时间内预约到合作医院的专家,或在指定时间内预约同等资历的专家(专家指副主任、主任以上的医生),保证预约通道流畅。
11.全程导医服务:在合作医院驻派了专业的驻院代表,全程跟进客户就诊情况,就诊期间进行院内全程导诊服务,为客户办理挂号、缴费、取药、取检查结果、办理住院手续等。客户到医院就诊时,无须再为排队问诊、排队取药而烦恼,更不用担心在大医院“跑上跑下找不到柜台”。为客户的就医带来更多的方便。从而传达给每一位客户我们的理念“一切以客户为尊” !
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