2008年4月7日，江苏分公司业务管理部召开了2008年一季度业管工作会议，分析总结了一季度业管工作情况，并对下一阶段工作进行了安排部署，分公司业务管理部的承保、理赔、客服条线负责人及各机构业管负责人共15人参加了此次会议。
         会上，首先由各机构业管负责人就一季度各机构业管工作进行了工作汇报。一季度，全辖业管伙伴在克服了人员不足，任务烦重等诸多困难的情况下，充分发扬团结协作、顽强拼搏的精神，截止4月2日，江苏分公司超额完成总公司下达的全年保费计划。随后，分公司业管部承保、理赔、客服条线负责人就各条线一季度的工作进行了总结。在肯定了一季度各项工作的同时，我们也清楚的看到，在承保质量数据指标、理赔时效及客户服务等方面还存在一定的差距，会议期间，与会人员就如何进一步加强风险管控，提升服务水平展开了深入的研讨。最后，分公司业务管理部/客户服务中心副总经理冯志英对本次会议进行总结点评，并对下一阶段业管工作提出明确要求：一是要求全辖业管伙伴苦练基本功，不断提高工作技能，提高工作时效；加强办公软件的应用，提高数据采集分析能力，做好总经理室的分析员；加强业务操作手册学习，尤其新上线保全业务操作，不断提升服务质量。二是注重综合能力的培养，在工作中，不仅要会做，还要会“思”，会“想”，注重管理经验的积累，逐步完成从操作者向管理者的转变，加强风险管控的力度，加强业管工作的执行力。三是在总与分公司之间、分公司与各机构之间、业管部与兄弟部门之间建立行之有效的沟通，在沟通中要敢于说“不”，但不能简单的说“不”，要说明不能这样做的原因，更要提出怎样才能行的建议。四是积极做好团险保单赔付率、险种赔付率的跟踪管理工作，通过免赔额、承保人群结构等方面对赔付率影响的分析，为销售部门提供数据支持。
         会议期间，分公司业务管理部还对即将推出的银保万能险A款产品的投保规则、条款解释及保全操作方面进行了培训，为万能险销售支持工作提前做好了准备，全辖业管伙伴纷纷表示在今后的工作中，要继续发扬锐意进取、不断超越的拼搏精神，全力支持营销一线，为公司08年超常规跨越式发展贡献自己的力量。