2007年10月26日-10月27日，人保健康2007年理赔工作研讨会在北京召开。来自13家分公司的业务管理部负责人、理赔主管、以及总公司理赔部、信息技术部和监察审计部/法律合规部相关人员共40余人参加了本次会议。谭启俭副总裁出席本次会议并作重要指示。
        本次会议主题是：全面落实贯彻公司第3季度经营形势分析会议精神，认真总结回顾理赔体系运行发展现状，客观分析理赔工作面临的新情况、新问题，研究确定新时期理赔工作的发展方向。
        李玉泉总裁通过电话向与会代表和全体理赔工作人员致以亲切的问候。谭启俭副总裁代表公司总裁室出席会议并讲话。谭总充分肯定了开业以来全系统理赔工作取得的成绩，并对进一步做好理赔工作提出了明确的希望与要求。谭总指出，要在充分认识到理赔工作重要意义的同时，进一步优化操作流程、强化理赔管理、提升服务质量、丰富技术含量，为公司创业期超常规发展战略目标的顺利实现提供积极的支持和坚实的保障。
        会议对开业以来理赔管理和运行体系、系统操作平台、运行绩效情况等做了客观中肯的评价，并对理赔体系建设方向、发展规划等关键问题作了重点研讨。会上，上海、北京、天津、云南四家分公司业务管理部负责同志围绕“理赔沟通、集中管理、服务优化、风险控制”等方面的内容交流了各自的经验，展现了公司理赔人员较好的专业素质和良好的精神风貌，达到了“互相交流、相互学习、相互促进”的目的。
        最后，理赔部陈睿副总经理对本次会议进行了总结，他要求全体理赔人员一定要从支持公司创业期超常规发展的大局出发，深入认识和理解本次会议精神，认真组织开展学习活动，在“管理和服务并重、品牌与价值平衡”的工作原则指导之下，进一步做好“管理角色、服务角色、沟通角色”，进一步优化“技术平台、管理平台、人力平台”，开拓创新，努力构建高绩效的理赔运行管理体系。
        通过本次会议，全体与会代表进一步统一了思想、提高了认识、激扬了斗志、明确了目标，也坚定了做好新时期理赔工作的信心和决心。