人保网讯 （2月6日23时35分武汉快讯）农历大年三十，吴焰总裁在湖北的视察工作进入第二天。这一天日程安排非常紧凑。吴焰总裁一行风尘仆仆从咸宁赶赴武汉，开始了一天的行程。

        上午9时，吴焰总裁在咸宁市副市长镇方松和咸安区区长谭海华的陪同下，来到咸宁市咸安区神童牧业公司视察灾情。吴总详细询问了能繁母猪在灾害中的损失情况和当地公司的服务情况，客户回答很满意，吴总对客户的信任表示了感谢，并要求咸安公司要进一步提高服务水平，展现人保优良的服务品质。

        上午10点，吴焰总裁一行来到人保财险武汉市分公司设在武昌的中发理赔拆检点，看望春节仍然坚守工作岗位的查勘定损人员。吴焰总裁首先代表集团公司向一线理赔人员拜年，对大家一年来的辛勤工作表示亲切的慰问。吴焰总裁还仔细了解了拆检点雪灾以来以及除夕当天的报案、理赔情况，关心询问了理赔员工的节日工作、生活安排。在理赔拆检车间，吴焰总裁详细察看了远程定损系统的现场工作环境和操作流程，并且亲自戴上耳机，通过远程定损系统向理赔定损后台操作人员拜年。

        上午11时，吴焰总裁在洪广大厦拜会了湖北省副省长赵斌，宾主双方进行了亲切友好的交谈。吴焰说，这次灾害发生后，保险业承担了很大的责任。目前，保险行业在灾区的赔付是6个多亿，中国人保独家超过4亿。这次灾害发生后，中国人保4000多个工作组，将近2万人走家串户，翻山越岭进行理赔查勘。湖北灾后，勘察定损的理赔工作做得非常及时。有的业务员凌晨两三点接到报案，徒步走几公里雪路，踏雪到事故现场勘察定损。这次雪灾后，我们要进一步加强与政府的沟通和合作，充分发挥保险业的补偿保障职能。副省长赵斌说，非常感谢吴总，在冰天雪地里走过一省又一省来到湖北。我代表湖北省政府感谢您和人保公司，三天前郭副总裁来到湖北，给湖北捐了350万，我已向省委书记、省长报告了，他们都非常感激，他们都到灾区去了，今天特地让我把吴总接待好。通过这次50年一遇的冰雪灾害，我们感受到保险业对经济社会发展的保障作用，感受到了大的自然灾害到来之后，保险一种全新的以人为本、服务社会、关注民生、救助社会弱势群体的理念。这次受灾后，人保集团在抗击雪灾上发挥了巨大的作用，有很多典型的例子，这种服务老百姓确实欢迎，这次吴总来，对湖北的保险业是很大的促进，我们表示衷心的感谢。

        随后，吴总来到人保寿险湖北省分公司，和赵斌副省长一起看望了奋战在一线的寿险公司员工，向员工们派发新年利是。职场内张灯结彩，喜气洋洋。下午3时，吴焰总裁来到人保投资湖北省分公司，看望了投资公司的干部和员工，感谢同志们为人保事业付出的努力。3时许，吴焰总裁来到在雪灾中库房倒塌的武汉可口可乐公司，深入到灾情一线，查看了该厂的灾情。详细了解了承保公司对客户的理赔服务情况，并参观了该公司生产车间。他叮嘱公司服务人员要妥善处理好受灾库房的后续理赔工作，一定要让客户满意。

        下午4时，吴焰总裁在武汉市副市长孙亚的陪同下，来到人保财险武汉市分公司，听取了人保财险湖北省分公司和武汉市分公司关于抗雪救灾和公司经营工作的汇报，吴焰说到，湖北省分公司、武汉市分公司在此次抗击雪灾中工作出色，体现出了人保公司的社会责任感。一定要好好的总结和宣传，把人保公司在灾害中发挥的作用和先进典型向政府和社会进行宣传。在经营工作中，湖北分公司的经营指导思想与集团公司和总公司保持高度一致，例如加强销售团队建设，向一线倾斜薪酬费用，以及加强农网建设等等，我都非常赞成，这些也是影响人保未来长远发展的问题，要把这些好的做法推动成为全国系统的经营行为。

        随后，吴焰总裁视察了远程定损系统和95518呼叫中心，对奋战在一线的同志们表示了感谢，并祝大家新年愉快，阖家欢乐。在95518呼叫中心，吴焰通过电话连线，向全国系统仍然工作在95518岗位上的呼叫员们发出慰问。他代表集团公司党委、总裁室和人保系统广大干部职工，感谢此时此刻仍然坚守在95518工作一线的员工们，向大家致以新年的问候。

        最后，吴焰总裁和95518呼叫中心的员工们一起吃年夜饭，共度除夕之夜。