2月7日下午，人保健康抗灾工作领导小组对各功能小组与分公司值班情况进行抽查，要求各功能小组与分公司密切关注天气变化的情况，做好各项应急准备工作。

        2月6日，春节法定假期开始后，人保健康理赔、客服、健康管理、信息各功能小组与各分公司，特别是灾区所在地分公司，按照节前领导小组的统一部署，有序开展各项工作，积极进行假期抗灾防灾，取得初步成果。

        理赔组由总公司理赔管理部总负责。在春节假期，总公司与15家分公司业务管理部始终坚持实行理赔值班与日报告制度，特别是上海分公司发生因冰雪造成意外死亡重大案件上报后，理赔组迅速启动应急预案，接报案后3小时完成赔款预付，得到客户的好评。

        客服组人员春节期间坚守岗位，保证了公司与客户之间的联系畅通无阻，特别是保证了理赔报案的及时受理与转送工作的及时进行。截至2008年2月7日24时，电话中心共受理客户来电410通，其中与冰雪灾害有关的来电7通。95591/4006695518专线值班人员以高度的敬业精神，恪尽职守，多名同志舍弃了回家过年的安排，积极参与值班服务工作，在平凡的工作岗位上默默奉献，确保了公司客户服务专线的正常运行。

        健康管理组按照领导小组的总体部署，积极推行五项针对灾区的健康管理服务，截至2月7日24时，共向安徽、湖北、湖南、江苏、浙江人保财险一线员工赠送健康服务包（包括创口贴、体温计、毛巾、消毒液等）2000多份，发送慰问信2000多封，同时安排多名值班医生24小时轮流值守咨询电话，解答灾区客户与群众的难题。

        信息组由办公室牵头，理赔管理部、健康管理部、客户服务部等部门与各分公司信息员组成。从2月5日至2月8日，信息联络小组共向集团公司、保监会编发信息50余条次，整理形成《人保健康抗灾救灾工作动态》3期，在内、外网发布信息60余条，第一时间将人保健康抗灾救灾工作动态报告集团公司和保监会并在全系统发布。

        尽管目前南方受灾省份天气已转暖，但人保健康理赔、客服、信息等相关工作组和各条战线的同志依然坚守在工作岗位，随时关注天气变化，认真积极地做好抗灾防灾相关工作。