2008年02月14日
2008年1月22日,对许多人来说,是一个平常的日子。而对于人保财险陆川支公司的王军先、江辉明来说,很不平常。他们为了农民保户的保险利益,在勘查能繁母猪受损的过程中,付出了伤痛的代价。
受强冷空气影响,从今年1月12日起,广西出现了持续寒冷阴雨天气,给人民群众的生产和生活带来严重的影响,陆川重要产业之一的养猪业也受到前所未有的影响。作为承保9.8万头能繁母猪保险业务的人保财险陆川支公司,由于连续的寒灾,导致很多养殖场能繁母猪受冻患病死亡的数量大量增加,公司理赔压力加大,查勘任务繁重。为了及时做好能繁母猪理赔服务工作,公司启动大灾理赔应急预案,理赔人员冒着寒风冷雨,兵分数路,奔赴现场查勘定损,使保户少等一分钟,少跑一趟路,不埋怨一声,不催问一次,及时领到保险赔款。
1月22日 ,负责县南一线的支公司理赔员王军先、江辉明,带着多日连续奔赴现场勘查理赔的疲惫,一早走遍横山、乌石、良田等乡镇10多户保户。到晚上8点多钟,他们正准备回城时,突然接到属于陆川边远山区的古城镇八角村保户的急速报案电话。“案情就是命令”,寒风冷雨的夜色中,他们掉转车头,又直奔现场。
从报案的乌石镇,到古城的八角村现场,三十多公里,寒冬的夜风,呼呼地刮着;冷冷的细雨,急急地洒着。这样的夜晚,这样的时刻,许多人都已和家人共享天伦,避寒取暖去了,可他们还在奔赴现场的路上。冬夜的寒意,强烈地袭击着他们,此时此刻,他们多想早点回城,好好地泡上一个热水澡,驱走工作一天的疲惫和冬日的寒意。但他们知道,报案的农户,此刻更是焦虑万分,盼着他们到去勘查。何况,能繁母猪保险是党中央、国务院扶持生猪生产发展、稳定市场供应建立的一项政策保险,而这项保险业务是去年10月份才在陆川开展的,因为承保的9万多头能繁母猪,保险标的比较分散,遍及全县的154个村寨,而刚开展这项业务不久,就遇上这么一个寒冬,公司的信誉是多么重要啊。作为在承保单位工作的他们,有责任尽最大的努力去做好这项工作,让农户实实在在地感受到这项惠农政策的好处。
想客户之所想,急客户之所急,这是一个理赔员应尽的责任。任它寒风也好,冷雨也罢,再也顾不上这么多了,他们在夜色中前进着。通往现场的路,有一段崎岖的山路,加上连日的雨天,道路泥泞,路况极差,他们靠着自己的车灯,艰难地行驶着,近晚上十点钟,眼看就到现场了,在一个60度的斜坡上,多日的雨水使得土壤稀松,车轮打滑倾斜,控制不住滑下 十五米 深的山坡,车体翻了两翻……
刹那间,他们一无所知,天昏地暗,失去知觉……等他们醒来时,可怎么爬也爬不起来。现场还没有勘查,他们使劲地想站起来,可浑身都痛,天旋地转的,一次次想站起,又一次次无力地倒下……
就近的农户赶到了,赶紧把他们救起,当知道他们是保险公司派来的,十分心痛……公司派来的人员赶到出事地点,看到受伤的战友,非常感动,迅速协助伤势稍轻的王军先把查勘工作处理好。
陆川支公司查勘人员江辉明的伤情经医生诊断,为十二腰椎骨碎,至今还躺在病床上……为了做好能繁母猪的保险理赔服务,为了农户的利益,他们用自己的无私奉献谱写了一曲中国人保财险战天斗地、服务“三农”的赞歌。
