中国保监会抗震救灾工作组组长、中国保监会周延礼副主席在检查灾区德阳市保险业救灾理赔工作时，高度称赞人保健康在抗击地震灾害中，坚持一切以灾区群众为重心，接受群众报案不分保险公司，不论保险类别，为保险行业起了表率作用。

        5月16日上午10时，中国保监会副主席周延礼率领保监会抗震救灾工作组来到人保健康德阳中心支公司与人保财险德阳市公司共同设立的中国人民保险报案理赔服务站，仔细询问了服务站接待客户灾后受伤报案理赔工作情况，以及健康保险产品为客户地震受灾客户提供的保障情况。

        在得知人保健康德阳中心支公司在地震发生后，立即联合当地人保财险、人保寿险公司，共同发起设立一站式理赔服务。只要是人保系统受灾群众咨询保险相关事宜，无论是健康险、财险还是是寿险，服务站一律热情接待，认真做好相关安抚工作，分类记录，并在最短时间内帮助客户联系相应投保公司。周延礼副主席对人保健康一切以灾区群众为重心，不分保险公司，不分保险类别接受受灾群众理赔报案的作法大加赞赏，称赞人保健康的做法为保险业起到了表率作用。