1月11日至12日，公司2009年健康管理/客户服务专业工作会议在北京召开。公司领导，财务总监，25家省级分公司经营班子成员及健康管理部/客户服务部、运营中心负责人，总公司各部门负责人参加了会议。中国保监会人身保险监管部养老与健康保险处有关领导到会指导。

    会议期间，健康管理部/客户服务部杨晓东副总经理做了题为《努力探索、扎实工作，开创健康管理工作新局面》的工作报告，青岛、天津、浙江、上海、北京和江苏等六家分公司结合当地市场情况，就健康管理服务和团队建设、疾病风险因素管理、私人健康顾问、健康体检、绿色通道及大额社保业务在健康管理和客户服务方面一些好的做法和经验进行了大会交流。会议邀请了台湾健康资讯专家和解放军总医院第一附属医院的健康管理专家分别做了题为《健康管理服务与产业发展概况》和《对当前健康管理的思考》的讲座。

    12日上午，傅助副总裁代表公司总裁室发表讲话。首先，傅总对总、分公司在健康管理工作方面的开拓创新精神、战略发展规划以及探索实践成果给予了充分肯定。其次，傅总分析了健康管理工作的社会需求、功能定位以及发展前景，指出了健康保险与健康管理相结合，能够使公司发展获得新的生命力。

    傅总还对下一阶段健康管理工作提出六点希望：一要充分认识好健康管理工作的意义和重要性；二要学习好健康管理理论，营造“全员学健康管理”的氛围；三要强化好健康管理的基础和能力；四要谋划好与保险主业的协同发展；五要创新好健康管理服务模式和内容；六要完成好健康管理的任务，做好中长期规划，切实履行“内促主业，外扩影响”的历史使命。

    最后，傅总强调，总、分公司健康管理工作相关部门要紧紧围绕李玉泉总裁在公司年度工作上提出的要求，加大健康管理服务体系建设力度，努力探索新的服务模式，为公司业务转型、实现09年各项任务目标做出贡献。