3月12-13日，中央电视台报道组在广东分公司湛江中心支公司负责人的陪同下，对湛江市城乡居民大额补充医疗保险项目开展了为期两天的采访。

        3月12日上午，央视记者来到湛江市社保局办事大厅，对广东分公司与社保局的合署办公区和服务热线咨询办公室进行采访，详细了解分公司与社保局、定点医院三方的合作模式以及分公司在医保赔付案件中对治疗、用药合理性方面的审核情况。

        3月12日下午，央视记者先后采访了农垦医院和广东医学院附属医院。两家医院院长对商业保险公司开展巡查制度给予高度评价，认为这是监督医院合理治疗和用药，保证医保政策落实以及合作各方正常运转的重要举措。随后，央视记者详细了解了医院收费处、报销处的工作流程以及分公司驻院医保专员病房巡查制度的运作情况，并采访了正在办理手续的群众。

        3月13日，央视记者采访了湛江市社保局领导和县区级的定点医院、村卫生所。湛江市社保局冯志强副局长接受采访时介绍，湛江市城乡居民医疗保险大额补充项目对整合管理资源，借助商业保险公司专业技术、管理经验和网络优势，减少政府管理成本，弥补经办机构管理力量不足等问题起到了积极作用，实现了“政府、医疗服务机构、参保人和商业保险公司”四方共赢的局面，是政府联合运作的成功典范。

        湛江中支负责人在接受采访时表示，充分发挥公司专业优势，积极配合地方政府的城乡居民医疗保险项目，符合温家宝总理对组建中国人保健康的期望，湛江中心支公司将积累成功经验，力争把项目办得越来越好。