云南昭通鲁甸发生地震灾害以来，人保健康高度重视，立即启动突发事件应急预案，积极主动做好抗震救灾及排查、理赔工作。根据保监会、集团公司关于做好云南昭通鲁甸地震抗震救灾理赔工作的紧急通知，按照人保集团关于云南鲁甸抗震救灾工作专题会议的安排部署，人保健康总公司委派运营管理部、社会保险部相关人员组成工作小组，于8月7日抵达人保健康云南昭通中心支公司，与先期到达昭通的云南分公司负责同志汇合，共同指导昭通中心支公司迅速开展抗震救灾理赔工作。
        截至目前，工作组已拜访了昭通市民政局，了解民政救助项目客户受伤治疗情况；前往昭通市人民医院、昭通市中医院等看望受伤群众，送上慰问金；针对公司承保的大学生意外伤害保险，前往昭通学院，主动了解参保学生出险情况，并留下联系方式，一旦发现有参保学生出险，及时启动理赔程序，开通理赔绿色通道；安排工作人员继续联系公司个险客户，逐一询问是否有客户出险；加快城镇职工、城镇居民、民政救助项目赔案的结案速度，减少医保部门和定点医院垫付资金，支持当地抗震救灾工作。