“我们是国家队、主力军，应当承担起服务国家医疗保障体系的责任，让每一位中国人的健康更有保障、生活更加美好、生命更有尊严。”
 

【内容提要】
 

问题一：商业健康险在国家多层次医疗保障体系建设中扮演什么角色？

答：商业健康保险公司要在国家多层次医疗保障体系建设中有所作为，努力满足人民群众多样化的健康保障需求，给老百姓提供更多的产品、更好的产品，满足广大人民群众对看病、养老、康复、健康管理等方面的需求，为健康中国做出应有贡献，提升国民健康素养。
 

问题二：商业健康险如何与基本医保衔接互补、合力托举民生？

答：以市场为导向、以客户为中心，构建政府委托、商业健康保险和健康管理三大业务板块，给老百姓一个全生命周期的保险保障。
 

通过政府委托业务，达到政府花钱较少、保险服务效率较高的保险保障目的。
 

通过商业健康保险业务，依托公司医疗保险、重大疾病保险、护理保险等产品服务，无缝链接广大人民的多样化保险保障需求。
 

通过健康管理，让广大人民群众不得病、少得病，得了病以后呢，可以得到医疗救助和康复服务，达到一个全生命周期的保险保障。
 

问题三：商业健康险如何帮百姓破解“看病难、看病贵”难题？

答：如果参加商业保险，在基本医保报销之外，还能得到更大比例的费用报销。比如公司与北京大学肿瘤医院合作开发的防癌保险产品，通过与医院的深度合作，可以让患病客户一周内找到医生，两周内得到手术治疗，后续我们还有一些康复训练等服务。而且，通过商业保险，还能对一些更高的需求进行延伸服务，如海外就医、高端体检等。
 

问题四：互联网+怎样推动商业健康险变革？

答：一份完整的健康档案，从零岁开始记录。

一套庞大的医疗支持网络，指导你从病前指导到看病就医的全过程。

一个大数据体系，帮助你获得更加快捷与准确的治疗方案。

一个真正的互联网形态，实现海外就医服务等，更加方便人们的工作与生活。
 

问题五：政策春风劲吹，商业健康险如何谋篇布局“大健康”？

答：从目前来看，人保健康产品涵盖医疗、疾病、护理、失能、意外等五大领域。客户近1亿3000万人，其中大病保险是6800万人，通过专业化的产品和服务，我们努力使广大的人民群众得到了更多健康保险保障。
 

目前，我们进一步明确了新时期的发展目标和路径，从2015年开始，前三年我们主要是打基础、创特色、促发展，后三年我们主要是提质量、增效益、树品牌，着力于打造我们的优势，以卓越的创新能力引领中国健康保险业的发展，打造一家政府信任、人民满意的专业健康险公司。