由国家金融监管总局、人民银行、证监会、网信办联合举办的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动正式拉开帷幕。

　　人保健康以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，心怀“国之大者”，立足服务经济社会发展大局，积极践行人民保险的政治性和人民性，深入开展一系列教育宣传活动，展现消费者权益保护新担当、新气象。

　　【活动口号】

　　汇聚金融力量 共创美好生活

　　【活动时间】

　　9月15日至10月15日

　　【活动内容】

　　活动期间，人保健康将聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，向广大金融消费者普及基础金融知识，提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。

　　一、普及金融知识，传播金融正能量

　　人保健康各机构开展线上线下金融保险知识宣传和普及活动，覆盖全部网点柜面，触达官网、微信公众号、APP等所有线上渠道，从贴近人民群众需要的保险基础知识入手，面向老年长者、年轻人、新市民等各类群体，高质量普及基础产品和服务内容，广泛宣传惠民利民政策及消费者权益保护制度。

　　二、防范非法金融活动，提高金融安全意识

　　人保健康各机构结合区域特点，加强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的关注度，提示非法金融活动的常见形式，揭示金融诈骗主要手法，提醒消费者注意保护个人金融信息。聚焦“一老一少一新”重点人群，开展防范非法金融活动、非法借贷活动的宣传。

　　三、倡导理性消费理念，树立价值投资观念

　　人保健康将持续完善消费者适当性管理机制，结合不同客群金融需求，普及保险产品知识，将合适的产品提供给合适的消费者。用通俗易懂的方式披露产品和服务信息，承诺不夸大收益和服务权益，不掩饰产品风险，充分保障消费者知情权。

　　四、开展诚信文化建设，促进市场公平有序

　　人保健康坚守诚信经营底线，规范营销行为，改进产品服务展示方式。引导消费者培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯，通过正规渠道依法理性维护自身权益。协同其他金融机构、从业人员和消费者，将诚实守信作为自觉行为规范，共同营造良好网络氛围。

　　五、办好为民实事，回应社会关切

　　人保健康践行“人民保险 服务人民”的初心使命，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点难点问题，提升服务水平。持续优化服务流程、畅通投诉渠道、完善适老化服务措施，积极履行央企社会责任，加大支持实体经济力度，主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

　　活动期间，人保健康各级机构将覆盖线上线下渠道，充分利用“数字化、线上化运营”的优势，持续开展各项宣传，出台一系列为民办实事举措，传递金融为民的正能量。敬请广大消费者请前往中国人保各级机构网点或线上渠道了解活动详情。