为深入贯彻中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，积极响应《国家金融监督管理总局关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》的工作要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提高消费者尤其是老年人等特殊群体的金融素养及风险防范意识，持续提升消费者教育效果，人保健康定于2025年春节来临之际，重点围绕“金融服务适老化”，组织全系统开展春节金融消费者教育宣传专项活动，为公司2025年消费者教育工作的开启取得良好的开端。

　　　　一、活动口号

　　金蛇衔瑞人康健，椿萱并茂福寿全

　　　　二、活动时间

　　2025年1月20日-2月15日

　　　　三、活动主题

　　以提升金融消费者，尤其是老年人消费者群体服务水平、金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，通过线上线下结合的方式，宣传适老化政策和公司落实举措、普及保险知识，提示金融风险，强化全员消保意识，宣传公司消保文化，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念。

　　　　四、活动内容

　　1.开展适老化内部培训和服务升级：组织全体员工学习适老化监管政策，提升员工对老年消费者服务需求的理解和服务能力；制定并优化适老化服务举措，确保老年人金融服务工作的高质量开展。

　　2.“春节暖心行”活动：以春节、元宵节等传统节日为契机，积极开展教育宣传和客户服务活动，包括“五进入”、“县域行”金融教育宣传、“倾听心声”拜访交流活动、宣传适当性管理政策及公司落实举措、新春慰问活动。

　　3.布设“老年服务专区”：在营业网点设立专区，提供健管服务和便民设施，提升服务体验。

　　4.线上有奖答题活动：结合老年人活动情境，通过“人保健康生活”微信公众号开展线上互动答题活动，寓教于乐的同时，普及金融消保知识和健康保健知识。