2024年03月12日
保险纠纷调解的好处主要体现在以下几个方面:
1.保护当事人合法权益:保险纠纷调解是由专业的富有经验的第三方人员进行调处,既解决了保险消费者对保险机构不信任的问题,也解决了保险消费者对保险了解不足的问题,能够有效保护当事人的隐私和合法权益。
2.节约时间和经济成本:相对于诉讼而言,传统诉讼过程需要调查取证、开庭审理等程序,而保险纠纷调解通过协商、对话的方式解决纠纷,比诉讼程序更为便捷;相对于到保险监管部门投诉和举报而言,由于该投诉和举报还是转到被投诉的保险机构处理,既浪费了中间的转办时间,也仍然不能解决保险消费者对保险机构信任的问题,双方往往还是纠缠于原来的纠纷点,问题得不到有效解决。
3.疏导矛盾对立:保险纠纷调解是由专门的调处组织充当中间人,站在行业第三方角度公平、公正、及时、高效的进行调解,调解能够促进当事人之间增进相互理解与沟通,避免或降低纠纷双方的矛盾对立。通过调解可以预防矛盾升级,更好的维护双方关系,有利于社会稳定。
4.促进保险机构改进服务:通过保险纠纷调解,调解组织将通过建议函等形式,对保险机构经营内控服务风险进行提示,可以促进保险机构健全内控机制,提高内控管理水平和服务水平。
5.培养和加强双方当事人的法治意识:保险纠纷调解是法治建设的重要组成部分,通过参与保险纠纷调解活动,当事人能够更加深入地了解法律法规,了解自己的权益和义务,有助于加强公民的法治意识,让人们更加注重自身权益的保护。
