鉴于各地保险纠纷调解组织资源有限，且对于不涉及经济利益的纠纷，如保险消费者对处理时效不满、对申请资料不满等，可以通过与保险机构沟通解决。对于涉及保险消费者经济利益的纠纷，如对理赔拒付、对理赔金额、对退保金额有争议等，不能达成一致意见的，则适合通过纠纷调解解决问题，主要包括：

　　1.理赔拒付结论争议，包括违反健康告知、非保险责任、责任免除。

　　2.理赔金额争议，包括对理算标准不认可、对扣除免赔额不认可。

　　3.退保金额争议。