为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，维护金融消费者合法权益，人保健康通过以案说险的方式向消费者普及金融消费者八项基本权利知识，今天推出第二期：保护金融消费者知情权。

　　金融机构应如何保障金融消费者的知情权？

　　金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

　　案例导读

　　李女士想要为自己的女儿购买一份重大疾病保险，出于对孩子的爱护与责任，她希望选择一款保障全面且贴心的险种。在挑选过程中，李女士要求保险公司工作人员提供清晰、详尽、准确的信息资料，便于她能充分了解该产品的保障范围、保障期间、等待期设置和理赔流程等重要内容。工作人员把准备好的材料提供给李女士，并耐心的以通俗易懂的方式为其讲解了保险条款，尤其针对除外责任部分进行了逐条的讲解，包括什么情况可以理赔，什么情况不能理赔。保障了消费者的知情权。

　　温馨提示

　　为切实维护您的合法权益，消费者在购买保险前应认真阅读保险条款、产品说明书等内容，了解购买保险后享有的权利和承担的义务。

　　在订立保险合同时，销售人员有义务向消费者说明保险合同的基本内容，包括产品名称、主要条款、保障范围、保险期间、免责条款、理赔流程等，并以通俗易懂的方式讲解相关专业性词语。