您好，为维护客户权益，保险公司应对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访服务。

　　您可以通过“人保健康生活”微信公众号或通过业务员扫描二维码进行线上回访，如您不方便进行线上回访，可联系业务人员，我公司将安排工作人员对您进行人工电话回访，回访中将与投保人本人核实身份，核对保单信息、确认投保书等材料的签名真实性、确认客户是否了解保险责任等信息、并核对保单联系地址等，希望客户能够配合接受我们的回访服务。

　　除上述新契约回访服务，各分公司还将根据当地情况开展理赔回访、续期续保回访、孤儿单回访等服务。