以下项目只能由申请主体亲自办理，不可委托代办：

　　1.变更投保人：如投保人身故，需要进行投保人变更的，须出具公安部门法定继承人（遗嘱继承人）证明，以及由法定继承人（遗嘱继承人）同意变更的书面同意书，同时需要提供法定继承人（遗嘱继承人）身份证明文件，原投保人死亡证明文件，新投保人身份证明文件。

　　2.保单遗失补发。

　　3.保单补发后申请退保。

　　4.保单退费金额超过 10 万元。

　　5.保单迁移。

　　6.满期给付首期给付（包括趸领业务）。

　　7.保单贷款。

　　办理以上业务时，如投保人确因丧失活动能力等原因不能亲自办理的可受理委托代办业务，但受托人应出具投保人丧失活动能力等的相关有效证明，或由公司派员上门代为受理，涉及金额较大的保单应经公司核查确认。