1.咨询服务：如您有问题，您可以拨打中国人民保险客服热线95518、联系您的保险业务员、前往保险公司柜面咨询，或通过“人保健康生活”微信服务号线上咨询；

　　2.投诉受理：如您对公司服务不满，可通过以下下渠道进行投诉：

　　（1）电话服务：拨打中国人民保险客服热线95518进行咨询或投诉。

　　（2）微信服务号：关注并登录“人保健康生活”微信服务号，点击底部菜单栏“我的”-“投诉建议”，在对话框内输入“人工客服”接入在线服务。

　　（3）官方网站：登录www.picchealth.com，点击首页“投诉受理及服务指南”中的“投诉”选项，按照指引完成提交。

　　（4）电子邮箱：发送投诉邮件至kehutousu@picchealth.com，并在邮件标题中注明“客户投诉”，以便快速处理。

　　（5）手机APP:下载并登录“中国人保”官方APP，点击首页浮框“帮助与反馈”，按指引提交投诉信息。

　　（6）亲访投诉：前往被投诉人所属机构或上级机构柜面办理（拨打中国人民保险客服热线95518查询机构业务网点或点击这里查询机构业务网点联系方式）