大数据时代，不少社群论坛、短视频等社交平台活跃着一群自称“债务咨询专家和组织”，他们以“专业维权”、“法务援助”、“与监管部门合作”等名义，打着帮助消费者维权的幌子，诱导、怂恿消费者，并从中收取高额手续费。在此，提醒广大消费者警惕非法代理陷阱，防范相应风险。

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　　非法代理维权套路深

　　非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，诱骗消费者，一步步诱导金融消费者陷入非法“代理维权”的陷阱。

• 　　陷阱一：骗取信任

　　非法组织或个人冒充法律工作者或业内专业人士骗取消费者信任，发布帮助他人代理成功退保退息、修复征信、逃废债务等案例，诱骗消费者委托其代理维权。

• 　　陷阱二：套取信息

　　向消费者收取高额的“代理维权”咨询费、手续费，要求消费者提供身份证、保险合同、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的重要身份信息和敏感金融信息。

• 　　陷阱三：违规投诉

　　唆使消费者无视合同约定，怂恿或替代消费者编造事实、伪造证据、提供虚假信息，并使用固定的投诉举报模板、话术，以消费者代理人身份向监管部门投诉举报。

• 　　陷阱四：非法维权

　　阻止消费者和金融机构、监管部门正常联系，怂恿或替代消费者采取缠访闹访等过激行为对金融机构施压。一些非法组织或个人甚至采取诱骗、恐吓等手段阻止消费者与金融机构正常沟通，严重影响消费者的正常生活。

　　02

　　非法代理维权多风险

　　非法代理维权可能面临信息泄露、财产损失、违法违规等多重风险，提醒广大消费者远离“代理维权”不法行为侵害，防范警惕以下风险。

• 　　风险一：信息泄露

　　不法代理维权组织会要求消费者提供身份信息等敏感信息，可能使消费者蒙受损失，危害消费者信息安全和人身安全，在此提醒广大消费者,切勿向他们提供身份证、银行卡等个人信息。

• 　　风险二：财产损失

　　诈骗分子以“解决债务“修复征信等说辞骗取广大消费者银行类账户、密码等信息进行盗刷或转账，或者以“维权”的名义收取高额代理费随后失联,造成消费者财产损失。

• 　　风险三：法律纠纷

　　“代理维权”人员通过怂恿消费者通过“无理赖账”、编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段恶意投诉，让消费者违背诚信甚至突破法律底线，届时也将面临承担法律责任的风险。

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　　合理合法理性维权

　　非法“代理维权”风险高、危害大，广大消费者要根据自身需求理性消费金融产品，通过正规渠道及途径维护合法权益。

• 　　途径一：现场协商

　　如消费者在金融机构营业网点发生金融消费纠纷，可直接在现场与金融机构进行沟通协商解决。

• 　　途径二：线上渠道

　　消费者可拨打金融机构统一客服电话，或通过金融机构官方网站、手机APP、官方公众号等线上渠道进行投诉。

• 　　途径三：调解组织

　　若消费者未能与金融机构通过协商解决纠纷，可以向行业调解组织申请调解，或者向金融机构所在地的金融监管部门进行投诉。

• 　　途径四：司法机关

　　通过投诉、调解仍不能解决民事纠纷的，消费者可以根据合同约定，提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。

　　温馨提示

　　·不当维权有风险     ·个人信息不外泄

　　·转账汇款多核实     ·依法维权要牢记