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自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，中国人保健康高度重视，迅速应对，在积极向重点地区捐款捐物，向医护人员及家属捐赠保险，履行金融央企政治责任的同时，充分发挥健康保险专业优势，多方整合医疗资源，不断优化服务内容，为广大客户和社会公众提供专业化的健康管理服务，全力支持防控阻击新型冠状病毒肺炎疫情。 　　作为专业健康保险公司，中国人保健康充分发挥健康管理专业服务优势，依托强大的医疗资源整合能力，集合全系统力量，在人民健康APP和人民健康服务号、人民健康PLUS公众号等平台，相继推出了专家在线咨询、视频医生服务、电话心理咨询等一系列免费健康管理服务。 　　公司与微医互联网医院合作，推出了“抗击疫情，实时救助”疫情平台，实时发布疫情动态，开展疫情防治宣传；紧急动员，集结全国万名医学专家，为人民健康APP客户免费提供在线图文健康咨询，目前已完成200多次客户咨询服务解答；与国内专业心理咨询机构合作，为抗击疫情一线的医护人员和已确诊或接受隔离的保险客户提供免费电话心理咨询服务；为符合条件的公司客户免费提供视频医生服务，实现专业医生7*24小时值守，随时随地视频连线，解答疑似症状。此外，公司还为已确诊为新型冠状病毒重症肺炎的公司客户免费提供北京上海三甲医院呼吸科、影像科、重症医学科等相关科室的专家第二诊疗意见服务。 　　与此同时，为充分发挥保险保障机制作用，中国人保健康已为湖北省社区卫生协会2000名社区服务骨干人员，以及辽宁、广东、河南、浙江、江西等外地援鄂的599名医护人员和7400名当地医护人员及家属，赠送涵盖重症疾病（新冠肺炎）、疾病失能、疾病身故等责任的健康保险，保额达25亿元。 　　抗击疫情，众志成城。在疫情发生后，中国人保健康各级机构也勇担社会责任，积极参与中央金融团工委、全国金融青联和金融青年志愿者协会等组织发起的公益捐赠活动，通过中国青少年发展基金会、北京韩红爱心慈善基金会、各地红十字会、慈善总会等渠道，持续向重点地区捐款捐物，共克时艰。 　　下一步，中国人保健康将继续发挥国有专业健康保险公司的责任担当和专业优势，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，以实际行动诠释”人民保险、服务人民“的企业使命，与各方密切协同，全力守护人民健康，共同打赢疫情防控阻击战。 → 人保健康发挥专业优势全力支持疫情防控 2020-02-04

→ 保护易感人群，科技助力疫情防控，免费视频医生问诊卡，等您来领！ 2020-02-03

→ 免费电话心理咨询，我们为您保驾护航！ 2020-02-02

→ 致中国人民保险驻湖北各分支机构干部员工的一封信 2020-02-01

“疫情就是命令，防控就是责任” 为贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示和李克强总理批示精神，切实把思想和行动统一到党中央、国务院决策部署上来，中国人保健康积极履行政治责任和社会责任，充分发挥专业优势，全力参与疫情防控工作，为首批驰援武汉的辽宁、江西医疗队的275名医护人员提供保险综合保障，总保额近1.5亿元。 1月27日，人保健康辽宁分公司与辽宁省卫生健康委员会签署《辽宁医疗队医护人员健康保险协议》，约定医护人员在新型冠状病毒肺炎疫情防控和救治工作中，因履行工作职责过度劳累，导致疾病身故将获得50万元保险金赔付；因感染新型冠状病毒肺炎，导致身故或深度昏迷、植物人、全残等失能状态将获得50万元的保险金赔付，发生危重症病例住院治疗将获得5万元的保险金赔付，无偿提供了涵盖意外、失能、疾病等健康保险综合保障。 同日，江西首批援助武汉医疗队共138人奔赴抗击新型肺炎前线。人保健康江西分公司为江西首批医疗队捐赠专属保险。医护人员在履职期间一旦被诊断为新型冠状病毒“确诊病例”，可获得3万元疾病保险金。因感染新型冠状病毒导致深度昏迷、植物人状态、全残或身故，将获得30万元保险金。 作为国有专业健康保险公司, 人保健康用实际行动诠释了“人民保险，服务人民”使命 ,致敬奋战在疫情一线、守护生命的“白衣天使”，切实解决了医护人员及家属的后顾之忧，充分发挥保险保障机制作用，全方位守护人民健康，服务健康中国建设。 → 中国人保健康为辽宁、江西驰援武汉医护人员保驾护航 2020-01-27

近期，新型冠状病毒肺炎已在武汉、北京、广东等多地出现，武汉两日新增上百例病例，引发公众关注。中国人民健康保险公司主要医疗险产品均覆盖新型冠状病毒肺炎保险责任，为在第一时间向罹患新型冠状病毒肺炎的被保险人提供保险保障服务，人保健康制定应急预案，推出以下4项主要措施：        1、提供24小时报案受理及理赔咨询服务：人保健康全国统一客服报案电话95591、4006695518；        2、主动排查客户出险信息：多渠道获取患者人员名单，主动排查客户出险信息；主动核查客户投保信息，核查确认为我公司客户后，可免提交保单直接申请理赔处理；        3、开通理赔绿色通道：理赔人员执行24小时值班制度，一旦发现公司客户被医院确诊为新型冠状病毒肺炎，安排专人对客户理赔提供全程指导，同时启动理赔绿色通道，简化医疗险索赔资料，第一时间提供理赔服务；        4、取消定点医院限制：客户在国家认可的正规收治医院治疗，符合保险责任即可理赔，不限于保险合同约定的定点医院。 → 中国人保健康出台4项措施积极应对新型冠状病毒肺炎 2020-01-20

2019年12月19日，由中国人保集团工会主办、人保健康协办的“中国人保2019年‘当好主人翁、建功新时代’职工职业技能竞赛总决赛”在京举行。中华全国总工会主席团委员、中国金融工会党组副书记、常务副主席梅志翔及经济技术部部长付晶晶出席，梅志翔常务副主席为获奖选手颁奖并致辞。集团公司缪建民董事长、黄良波监事长、肖建友副总裁、于泽副总裁、韩可胜总裁助理及人保健康总裁华山出席并颁奖，缪建民董事长作重要讲话。集团公司专职监事及相关部门负责人、职工代表，各子公司相关领导及干部职工代表共400余人参会。活动现场通过中国人保“保互通APP”向系统内外进行全程直播。 <img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-25/10-28-410637-1182497967.jpg" style="height:1280px; width:1920px" /> 　　本次主题竞赛，聚焦保险主业，对标市场，对表“3411工程”，自启动以来，经层层发动，广泛动员，自下而上经过初赛、预赛、复赛、预决赛、决赛等阶段，以赛代训，以赛促训，力争做到“培训全程化、形式多样化、参与人员广泛化、取得效果最大化”。本次决赛现场共设置了运营技能竞赛、综合讲师大赛、创新改革成果展示、专家点评、评选表彰及合唱等环节，并邀请中国金融工会、集团公司相关业务部门主要责任人、人保健康领导及专家参与评审。决赛中选取了保险实践中的真实典型案例，将工作情景创新融入竞赛，通过视频、MG动画等多种形式直观呈现，突显了竞赛的实战化。 <img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-25/10-29-220231-2141130212.png" style="height:572px; width:657px" /> 　　经过激烈角逐，来自人保健康北京分公司的李祎、山西分公司马岱龙等2 人分别荣膺运营技能竞赛、综合讲师大赛冠军，被即时授予全国金融五一劳动奖章和集团五一劳动奖章，来自深圳分公司的吴鸿峰创新改革成果展示大赛冠军，被即时授予集团五一劳动奖章，其他参赛的选手也分别被授予“中国人保健康2019年职工职业技能竞赛先进个人”。 <img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-25/10-29-580342-1162744504.jpg" style="height:1000px; width:1653px" /> 　　（集团公司缪建民董事长颁奖） <img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-25/10-30-480316949756735.jpg" /> 　　（中国金融工会梅志翔常务副主席颁奖） <img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-25/10-31-180863636126855.jpg" style="height:1278px; width:1920px" /> 　　（集团公司黄良波监事长颁奖） <img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-25/10-32-550340-1041189189.jpg" style="height:1278px; width:1920px" /><img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-25/10-33-120830332977440.jpg" style="height:1278px; width:1920px" /> 　　（集团公司肖建友副总裁、于泽副总裁，韩可胜总裁助理及人保健康总裁华山颁奖） 　　梅志翔常务副主席在致辞中表示，去年中国人保在长沙组织开展技能竞赛活动，吸引了金融系统各家单位前往学习交流，承办了全国金融系统劳动和技能竞赛观摩交流活动，得到一致好评。今天的决赛具有专业性、创新性、实用性等特点，令人耳目一新，值得回味。希望中国人保继续搞好主题竞赛，唱响“劳动光荣，知识崇高，人才宝贵，创造伟大”的时代主旋律。 <img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-25/10-33-490665-919554254.jpg" style="height:1280px; width:1920px" /> 　　缪建民董事长指出，组织开展主题竞赛，是中国人保坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，认真贯彻党的全心全意依靠工人阶级方针，坚定不移践行新发展理念，大力推进“3411工程”，推动集团向高质量发展转型的重要抓手之一。集团工会牵头健康险公司组织了保险运营、讲师组训竞赛决赛，展示了人保健康聚力‘3411工程’的新探索、新作为、新气象，令人印象深刻。 　　缪建民董事长强调，一是充分认识组织开展好主题竞赛的重要意义，引导广大职工争当践行新发展理念的排头兵，淬炼推进“3411工程”的先锋队，锻造推动集团向高质量发展转型的主力军。二是要进一步增强责任感、紧迫感，着力做好主题竞赛与三方面的结合，要同深入贯彻落实党的十九大、十九届一中、二中、三中、四中全会精神紧密结合，加强配套制度体系建设；要同深入贯彻落实中央经济工作会议精神紧密结合，加强顶层设计精准谋划；要同深入贯彻落实刘鹤副总理关于提升人力资本质量的要求紧密结合，发挥工会组织“大学校”作用。三是进一步加强组织领导。各级党委要高度重视,聚焦集团党委的部署，健全竞赛可持续发展的长效机制，形成一批人保竞赛品牌。要坚持继承与创新，不断丰富形式，深化内容，提升特色，引领广大职工立足本职，勠力同心，为践行新发展理念，大力推进“3411工程”，推动集团向高质量发展转型，作出新贡献，谱写新篇章。 <img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-25/10-34-540582-1084239541.jpg" style="height:1280px; width:1920px" /> 　　（中国人保健康领导班子成员与选手合影） <img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-25/10-35-320162109967695.jpg" style="height:1278px; width:1920px" /> 　　（北京分公司干部员工演唱《当那一天来临》） 　　本次决赛现场比拼紧张激烈，精彩纷呈，得到了大家一致认可，进一步激发了全系统广大干部职工创业干事的劳动热情和奋斗意识。与会人员纷纷表示将守初心、担使命，立足本职，践行新发展理念及人保核心价值观，为推进“3411工程”和高质量发展建功立业。 → 聚力“3411工程”见实效主题技能竞赛显成果 2019-12-20

2019年11月20日，由和讯网主办的“第十七届中国财经风云榜之保险行业评选”结果揭晓，本次评选以“保障升级科技领航”为主题。 　　中国人民健康保险辽宁分公司在此次评选中荣获“年度竞争力保险分公司”奖。 获奖理由：        中国人民健康保险辽宁分公司成立于2006年8月,主营“与国家医疗保障政策配套、受政府委托的健康保险业务”。公司参与政府保障和改善民生取得的成效，受到社会各界广泛认同，先后荣获全国金融系统学习型组织先进单位、全国金融系统企业文化建设先进单位、中国金融最具社会责任保险品牌、辽宁省精神文明单位、辽沈地区客户最满意保险公司等荣誉。 　　服务民生：积极参与国家医疗保障体系建设 　　2008年以来，连续十一年在辽宁省保险行业中，团体健康险市场份额和规模总量排在第一位。2019年1-9月，公司承办政府委托的健康保险项目53项，覆盖辽宁省13个地市的70个县区，服务人群1351万人次，累计承担风险保障4万亿元，向19万人次支付了56亿元的医疗费用补偿，为民生保障建设和社会和谐稳定带来深远影响。 　　创新实践：打造智能化互联网保险服务平台 　　公司积极探索互联网与健康保险的深度融合，有效拓展医保个人账户资金的使用功能，联合蚂蚁金服在支付宝平台，推出低保费、高保障的“医保个人账户专属健康保险产品”，通过提供免健康告知、自动核保、自助理赔申请等便捷服务功能，满足了人民群众的健康保险需求，提升了服务质量和服务效率。 　　彰显特色：打造专业化健康管理服务平台 　　公司积极推进健康保险与医疗服务资源整合布局。线下，与辽宁省87家医疗机构、53家体检机构建立了合作关系，为参保群众提供周到便捷的就医服务和慢病管理服务。线上，以“互联网+”为依托，联合人民网(603000,股吧)，为参保群众提供健康咨询和就医绿色通道等多样化的健康管理服务。 　　展望未来，中国人民健康保险辽宁分公司将始终秉承“人民保险、服务人民”企业使命，充分发挥保险保障机制作用，全方位守护人民健康，服务健康中国建设。 　　关于财经风云榜： 　　中国财经风云榜是由中国财经网络门户和讯网2003年发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的财经互联网大型评选活动，面向全财经行业。 　　历届风云榜评选均设置了包括保险、银行、基金、期货、证券公司等金融各领域的多个奖项，已经成为金融行业最权威、最有影响力的年度评选之一，得到国内主流媒体的密切关注和广泛报道。 　　中国财经风云榜“年度保险行业风云榜评选”自开创以来一直致力于从经营战略、品牌建设、产品营销等层面，深度解读保险企业过去一年的成长历程，在宣传优秀、表彰先进的同时，提炼出益于企业和行业成长的新方法、新思维、新理念。 　　经过前十六届的磨砺与成长，“年度保险行业风云榜评选”已成为中国保险业重要的行业评选之一。        和讯网原文链接：        <a href="https://insurance.hexun.com/2019-11-20/199330836.html" style="box-sizing:border-box; color:#ff5b36; font-size:14px; font-family:微软雅黑, Arial; padding:0px; text-decoration:none; outline:none; overflow:visible; -webkit-tap-highlight-color:rgba(255, 255, 255, 0); cursor:pointer; line-height:36px !important">https://insurance.hexun.com/2019-11-20/199330836.html</a> → 中国人民健康保险辽宁分公司荣获和讯网第17届财经风云榜“年度竞争力保险分公司” 2019-11-20

2019年11月20日，由和讯网主办的“第十七届中国财经风云榜之保险行业评选”结果揭晓，本次评选以“保障升级科技领航”为主题。 人保健康[分布式架构在互联网保险中的创新应用]在此次评选中荣获“年度值得关注保险服务品牌”奖。 获奖理由： 　　人保健康敢为人先，在保险行业内首次引入蚂蚁金服金融级分布式架构，采用分布式数据库、微服务、容器等多项顶尖技术，成功构建了互联网保险云核心业务系统，达到行业顶尖水平。 　　通过对底层IT架构和上层应用进行重构，系统完全满足高并发、大流量的互联网业务需求，系统峰值并发量可以达到3000TPS，每秒1000单，并支持弹性扩容。系统自2018年4月18日上线以来，支撑公司互联网保险业务总出单量已超过5000万，客户数量超过2000万，保费规模爆发式增长，并成功经受住了2018年双十一考验（日峰值达到20万单）。同时，系统支持多协议转换功能并采用标准化对接流程，第三方平台产品接入效率由原先的1个月缩短至5天左右，提升6倍；开发了图形化的产品和渠道定义功能，新产品上线时间从两到三周缩短至两天，减少80%以上。 　　上线以来，获得了公司内外部的一致认可，先后获得2018年中国保险行业信息化建设典型案例（中国保险行业协会），2018年金融行业科技创新突出贡献奖-开发创新突出贡献奖（金融电子化），首届人民好保险推选活动科技之星（人民网），2018年度保险信息化技术峰会“年度中国保险行业信息化创新项目奖”（中国信息协会、中国金融CIO联盟），人保集团创新主题活动奖，人保集团落实“3411工程”先进典型-数字化战略实施先进集体。同时，在人保集团数字化战略和创新驱动发展战略发布会上，系统都作为参展项目，在2018年9月举行的阿里云栖大会上，蚂蚁金服联合人保健康专门制作了五分钟宣传视频对系统进行了联合发布，在行业内取得了较大的反响。 　　该项目是保险行业首个引入蚂蚁金服金融级分布式架构建设关键业务系统的成功案例，很多应用场景在行业内尚没有可借鉴的经验。项目构建的技术架构和应用架构具有较高的通用性和较强的示范性，为前端客户服务、产品开发、理赔运营的流畅全流程提供必要的技术支持，在行业内具有较强的借鉴意义。 　　关于财经风云榜： 　　中国财经风云榜是由中国财经网络门户和讯网2003年发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的财经互联网大型评选活动，面向全财经行业。 　　历届风云榜评选均设置了包括保险、银行、基金、期货、证券公司等金融各领域的多个奖项，已经成为金融行业最权威、最有影响力的年度评选之一，得到国内主流媒体的密切关注和广泛报道。 　　中国财经风云榜“年度保险行业风云榜评选”自开创以来一直致力于从经营战略、品牌建设、产品营销等层面，深度解读保险企业过去一年的成长历程，在宣传优秀、表彰先进的同时，提炼出益于企业和行业成长的新方法、新思维、新理念。 　　经过前十六届的磨砺与成长，“年度保险行业风云榜评选”已成为中国保险业重要的行业评选之一。        和讯网原文链接：        <a href="https://insurance.hexun.com/2019-11-20/199329556.html" style="box-sizing:border-box; color:#ff5b36; font-size:14px; font-family:微软雅黑, Arial; padding:0px; text-decoration:none; outline:none; overflow:visible; -webkit-tap-highlight-color:rgba(255, 255, 255, 0); cursor:pointer; line-height:36px !important">https://insurance.hexun.com/2019-11-20/199329556.html</a> → 中国人民健康保险【分布式架构在互联网保险中的创新应用】荣获和讯网第17届财经风云榜“年度值得关注保险服务品牌” 2019-11-20

→ 人保健康紧急启动江苏响水“3·21”特别重大爆炸事故应急响应 2019-03-23

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