公司动态

　　由于营业场所变更，下列机构《保险许可证》发生变更，现予以公告：

　　机构名称：中国人民健康保险股份有限公司丰润支公司

　　机构编码：000085130208

　　许可证流水号：00009494

　　业务范围：与国家医疗保障政策配套、受政府委托的健康保险业务；各种人民币和外币的健康保险业务、意外伤害保险业务；与健康保险有关的咨询服务业务及代理业务；总公司授权的其他业务。

　　批准日期：2012年11月07日

　　机构住所：河北省唐山市丰润区新城道19号邮政大楼八层

　　发证机关：国家金融监督管理总局唐山监管分局

　　发证日期：2024年12月26日

　　联系电话：15130557335

• → 中国人民健康保险股份有限公司丰润支公司换领《保险许可证》的公告 2025-01-14

　　为深入贯彻党的二十届三中全会、中央金融工作会议和保险业“新国十条”精神，切实增强保险的政治性、人民性，人保健康不断提升消费者权益保护（以下简称“消保”）工作水平，坚持守正创新，率先开展消保ISO 9001质量管理体系认证。12月19日，人保健康总公司以及深圳、上海、河南三家分公司通过了消保ISO 9001国际标准质量管理体系认证，人保健康成为保险行业内在消保专项领域首批获ISO 9001质量管理体系认证证书的企业。

　　12月27日下午，人保健康在中国人保大厦举行消保ISO 9001质量管理体系认证颁证仪式。公司领导现场接受了认证机构颁发的消保ISO 9001:2015标准质量管理体系认证证书。



　　公司领导在致辞中表示，此次人保健康通过消保专项领域的ISO 9001质量管理体系认证，说明公司消保工作体系进一步健全，标志着公司消保工作规范化、标准化建设迈上新台阶。公司将以此次获得认证证书为契机，继续把保护好消费者权益作为公司高质量发展的基石，全力构建“大消保”工作格局，持续推动消保工作全方位开展。

　　近年来，人保健康高度重视消保工作，在公司党委的正确领导下，不断夯实消保工作体系。持续把消保工作融入公司治理，加强顶层设计和顶层推动，强化董事会、监事会、高级管理层的总体规划、监督指导。不断健全消保制度体系，目前公司消保制度和规范性文件达到60余项，为规范消保工作提供了完善的制度保障。持续强化各级机构、各部门主体责任，狠抓消保工作穿透和落实，将消保工作融入公司经营发展全过程和业务流程各环节。持续推动消保工作机制有效运行，不断健全消保审查、信息披露、消费者教育宣传、内部培训、合作机构管理、纠纷化解等各项工作机制，积极推动消保工作常态化开展。



　　在服务民生保障方面，创新先发，持续增强专业优势。人保健康深度融入国家多层次社会保障体系建设，在大病、长护、门慢、基金监管等社保业务领域探索形成一批创新经验，构建专业壁垒，得到参保群众和地方政府高度评价。在商业健康险领域，引领互联网医疗险进入长期时代，服务客户超7000万人，市场规模和服务能力保持行业领先；团客业务保费实现“倍增”，开创“健康企业”和“补充工伤”综合服务模式，提供涵盖保险保障与健康管理相融合的一揽子解决方案；对老年、慢病等重点人群的普惠保障力度显著提升，投保年龄大于60岁的可售保险产品超百余款。人保健康2023年承担健康风险保障总额187万亿元，赔付金额218.41亿元。深度参与医保治理，社保项目覆盖25个省的136个地市，服务参保群众2.4亿人。

　　在提升服务质量方面，多措并举，全面提升消费者服务体验。人保健康实施 “医保+商保”一站式结算、理赔垫付、健管就医绿色通道等服务，努力为客户提供更便捷、更高质量的服务；加大服务数字化、智能化转型力度，探索实施 “智能核保+人工核保”的互补模式，积极推进“理赔智能理算工场”，推广“智•惠服务”空中柜面等项目，不断提高客户满意度。凭借资源优势，签约医院1200余家，签约医师2685名，签约体检机构1800余家，签约齿科机构2400余家，签约护理机构188家，合作药店超20万家，为消费者提供优质健康管理服务。开通电话、网站、微信、柜面、短信、app等多元化渠道，向消费者提供全方位、专业化的保险服务。

　　未来，人保健康将继续秉承“人民保险 服务人民”的光荣使命，树牢“以人民为中心”的消保工作理念，以本次通过消保ISO 9001质量管理体系认证为契机，继续全面、深入、有效推进消保工作开展，促进服务质量持续改善，不断增强消费者信任，提升消费者满意度，全力为广大人民群众提供更加优质的保险保障和服务，推进公司高质量发展！

• → 人保健康在行业内首批获得消费者权益保护ISO 9001质量管理体系认证证书 2025-01-14

 

　　根据国家金融监督管理总局苏州监管分局要求，下列机构《保险许可证》发生变更，现予以公告：

　　机构名称：中国人民健康保险股份有限公司苏州中心支公司

　　机构编码：000085320500

　　许可证流水号：00142395

　　业务范围：许可该机构经营保险监督管理机构依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务，经营范围以批准文件和上级管理单位授权文件所列为准

　　批准日期：2008年03月05日

　　机构住所：江苏省苏州市高新区狮山路16号写字楼第13层01-06号房屋

　　发证机关：国家金融监督管理总局苏州监管分局

　　发证日期：2024年12月26日

　　电话：0512-65813608

 

• → 关于中国人民健康保险股份有限公司苏州中心支公司换领《保险许可证》的公告 2024-12-31

https://mp.weixin.qq.com/s/2StfbVMoLIT1v-uD8LU_pw

• → 人保健康2025新年贺词 2024-12-31

 

　　根据国家金融监督管理总局云浮监管分局要求，下列机构《保险许可证》发生变更，现予以公告：

　　机构名称：中国人民健康保险股份有限公司新兴支公司

　　机构编码：000085445321

　　许可证流水号：00113119

　　业务范围：与国家医疗保障政策配套、受政府委托的健康保险业务；各种人民币和外币的健康保险业务、意外伤害保险业务；与健康保险有关的咨询服务业务及代理业务，代理险种：仅限代理中国人民财产保险股份有限公司和中国人民人寿保险股份有限公司在广东(不含深圳)下属分支机构的各类保险产品；总公司授权的其他业务

　　批准日期：2017年3月16日

　　机构住所：广东省云浮市新兴县新城镇新洲大道南路36号5楼503室

　　发证机关：国家金融监督管理总局云浮监管分局

　　发证日期：2024年12月9日

　　联系电话：13729712382

 

• → 中国人民健康保险股份有限公司新兴支公司关于换发《保险许可证》的公告 2024-12-23

https://mp.weixin.qq.com/s/8Ta2HCmSLQiHfSurJgtCvg

• → 服务人民健康，打造幸福生活 2024-12-20

https://mp.weixin.qq.com/s/OkjPebbiaQhwALnaBni3MA

• → 人保健康互联网保险“陪伴式理赔服务” 荣获“中国网2024年度十大温暖理赔案例” 2024-12-18

https://mp.weixin.qq.com/s/nwq9iWWV9EOzxJAQLg3IOg

• → 让终身保障与您同行，共奏健康生活乐章 2024-12-17

https://mp.weixin.qq.com/s/FiwfZgr23IyKBoyAQhUWhw

• → 中国人保健康传达学习贯彻中央经济工作会议精神 2024-12-16

　　根据国家金融监督管理总局大连监管局要求，下列机构《保险许可证》发生变更，现予以公告：

　　机构名称：中国人民健康保险股份有限公司大连分公司

　　机构编码：000085210200

　　许可证流水号：00103708

　　业务范围：与国家医疗保障政策配套、受政府委托的健康保险业务；各种人民币和外币的健康保险业务、意外伤害保险业务；与健康保险有关的咨询服务业务及代理业务；经保险监督管理机构批准的其他人身保险业务。

　　批准日期：2008年1月21日

　　机构住所：辽宁省大连市中山区港东街12号A座12层1-2至1-14号

　　发证机关：国家金融监督管理总局大连监管局

　　发证日期：2024年12月4日

　　电话：0411-86657777

• → 关于中国人民健康保险股份有限公司大连分公司换领《保险许可证》的公告 2024-12-12
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