一、理赔申请

您可以通过以下方式提出理赔申请：

（一）柜面申请：按照保险条款中的相关规定，携带相应的事故证明材料原件到您所在分公司服务网点柜面进行申请。

（二）微信公众号申请：关注并登录“人保健康生活”微信公众号，点击“服务”，选择“理赔服务”进行线上理赔申请。

温馨提示：

● 线上理赔申请过程中如遇任何问题，可拨打中国人民保险客服热线进行咨询；

● 理赔人员初审后，如申请材料不齐全，需要您补充理赔材料。

二、审核评估

收到理赔申请资料后，我公司将及时审核评估，您可通过拨打中国人民保险客服热线95518或登录公司 “人保健康生活”微信公众号，点击“服务”，选择“理赔服务”查询案件处理进度。

三、赔款支付

对于审核通过的理赔案件我公司会尽快支付保险金。

四、理赔争议处理

若您对理赔结论有疑议，可前往您所在分公司服务网点或通过中国人民保险客服热线95518进行咨询反馈。