5月19日，人保健康医疗志愿者小分队先遣组与随行心理专家再次到德阳人保理赔报案点，对人保集团各子公司员工进行灾后心理干预治疗。
先遣组首先与15名德阳中支公司的员工以小组讨论的形式开展心理咨询，专家的启发下，大家纷纷说出自己目前的感受，宣泄自己的恐慌情绪。专家针对大家普遍反映的大灾后心理问题如头晕、失眠、易惊醒、做恶梦，害怕独处，不敢上楼，洗澡或上厕所时总是感觉地在摇晃等，建议大家一是尽量不要独处，多与家人、朋友或同事在一起。二是告诉大家这些反应是大灾后人的本能反应，属于正常现象，不必排斥这种反应，一般在灾后一个月以内就会缓解和自愈。三是建议大家不要去重灾区或医院等地方，少去看悲惨的情景，以免对心理造成更深的伤害。
心理专家还带领大家作了“安全之所”的心理治疗练习，帮助大家缓解了恐慌的情绪。然后对小组心理辅导过程中发现心理问题比较突出的3名员工进行了单独的心理咨询辅导。
许多员工家属和客户闻讯后纷纷赶来咨询，先遣组还对2名员工家属和2名客户进行了单独的心理咨询。其中一名60多岁的老人今天刚刚得知女儿在汉旺遇难，来时嚎啕大哭，情绪非常激动，经过专家近1个小时的心理疏导，走时情绪已经平稳，连声感谢我们的专家；还有一名12岁左右小男孩来时情绪低落，一言不发，经过40分钟左右的心理疏导，走时情绪明显好转，脸上已经有了笑容。
这次针对德阳员工、家属和我们客户的心理咨询活动取得了很好的效果，受到了活动参与者的一致好评。
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→ 人保健康医疗志愿者小分队为灾区员工进行灾后心理干预治疗
2008-05-20
2008年5月12日14点28分，四川省汶川县（距离成都市区90公里处）发生了7.8级地震，给当地人民生活和生命安全带来了严重影响。面对这场突如其来的强烈地震，四川分公司业管部严格按照总公司抗震救灾工作要求，在王增杰总的领导下迅速建立了抗震救灾理赔的应急预案，全力投入抗震救灾工作中。
为方便受灾市民前来进行咨询和理赔，四川分公司业务管理部积极组织人力，在包括分公司办公楼下等多个地方大建帐篷，建立了临时理赔报案和受理点；在理赔报案受理点上许多客户前来咨询，分公司理赔人员都给与周到耐心的解释，不分公司、不分保险类别接受受灾群众理赔报案，许多受理点的同志都顾不上家人和财产安危，一直在报案点灾区客户提供理赔服务。德阳中心支公司理赔受理点陈志建、刘茂发、邓孝成、康有成等同志在家里房屋倒塌、脚部受伤情况下，仍坚守在临时理赔报案点上为客户提供服务。张生菊、阳运华等同志还主动帮助灾民煮饭，提供救援，传递爱心。
为了大家，忘却小家，“因为客户需要我们”,“再危险,我们也不能放弃职责”,多么让人感动的回答啊。
人保健康设立帐篷临时理赔报案受理点，想方设法为受灾群众提供服务，在社会建立了较好的声誉和口碑。5月16日中国保监会副主席周延礼在检查灾区保险业救灾理赔工作时对人保健康一切以灾区群众为重心，不分保险公司，不分保险类别接受受灾群众理赔报案的作法高度赞赏，称赞人保健康的做法为保险业起到了表率作用。
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→ 受灾客户需要我们，再危险我们也不能放弃职责
2008-05-20
5.12四川汶川地震发生后，四川笼罩在恐慌之中，分公司业务管理部负责人邢勇及理赔人秦传冬等同志，面临重大地震灾情，严格贯彻落实总公司抗震救灾理赔工作要求。忠于职守、坚守岗位，积极应对。
5月12日那场严重地震和随州不断发生的余震，为防范继续造成人员伤亡，成都市多数办公楼都进行了封闭，分公司所在理赔相关人员不惧危险，说服办公楼守卫，进入办公场所，保护客户理赔资料；同时在获取客户信息后，逐一电话排查，慰问客户、确认损失情况，开展回访问灾活动；他们不顾危险和辛劳，也无暇顾及自己家庭的安危，电话那边的客户感动落下眼泪。业管部邢勇和秦传冬更是冒着不断余震危险，每天连续奋战到深夜1、2点钟，即使在17日深夜6级余震发生时，他们都在岗位忙着收集客户信息，整个办公楼只有他们的忙碌身影。19、20两日通知又有6级以上地震余震，成都再次夜不能寐，市区深夜仍处于人车鼎沸状态，分公司所在办公楼只有寥寥几人，但分公司理赔人员仍坚守岗位，继续进行着团险客户的回访问灾活动。他们忘我的工作和敬业精神感动着客户，也在感动着周围同事。
（理赔部）
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→ 冒余震危险，四川分公司理赔坚守岗位，实施客户回访问灾
2008-05-20
5月19日下午14：28分，人保健康总部及各地分公司组织员工为汶川大地震遇难同胞默哀三分钟。在此起彼伏的鸣笛声中，人保健康人将沉沉的哀思献给了逝去的人们。
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→ 人保健康员工深切哀悼汶川大地震遇难同胞
2008-05-19
汶川强列地震，不仅牵挂着人保健康系统全体内勤员工的心，也同样令系统个险外勤员工夜不能寐，全国各地纷纷掀起爱心捐款活动。
不需要动员，不需要倡议。自5月14日起，全国各地分公司个险部积极行动起来，利用主题晨会、专题会议等形式组织营销业务人员进行捐赠活动。各地营销员积极响应，纷纷解囊相助，用实际行动开展对灾区人民支援活动，用无言的行动履行着人保健康“心系人民，健康中国”的承诺。
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→ 人保健康系统个险外勤员工纷纷开展爱心捐赠活动
2008-05-19
人保健康上海分公司向奔赴灾区第一线的抗震救灾科技人员赠送累计1300万元的风险保障，再次以实际行动支持灾区人民同胞，展现了人保健康“以人为本，和谐奋进”的企业文化以及“服务民生、保障民生”的企业形象，更体现了中国人民万众一心、共克时艰的社会主义民族精神。
汶川地震始终牵动着人保健康上海分公司全体员工的心，仅15日一天大家就向灾区捐款84526.5元。同时，他们还一直在努力寻找多种途径为灾区人民提供更多的帮助。5月16日，分公司接到中国科学院上海微系统与信息技术研究所（以下简称“上海微系统所”）的投保意向书，表示要为即将启程奔赴抗震救灾第一线的科技人员购买人身保险。得知这一情况后后，上海分公司当即决定，无偿向奔赴抗震救灾第一线的所有上海微系统所科技人员赠送价值1300万元保额的意外伤害保险，以实际行动支援灾区建设。此举获得了上海微系统所全体员工的一致好评。
据悉，此次奔赴抗震救灾第一线的科技人员都是上海微系统所的青年科研骨干，平均年龄28周岁，全部具有硕士及以上学历。他们肩负着架设无线通信网络，打通各救援分队、救灾指挥点、新闻站之间的宽带连接，实现相互间的应急通信传输视频，为灾区与外界提供信息交换的重要使命。
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→ 上海分公司向上海微系统与信息技术研究所抗震救灾科技人员赠送1300万元意外保险
2008-05-19
人保财险、人保健康、人保寿险辽宁鞍山分支机构联合为鞍山市赴四川抗震救灾医疗队员提供人身意外伤害保险，受到当地政府和各界好评。
人保系统各子公司鞍山分支机构积极响应党中央、国务院和集团公司号召，积极参与抗震救灾活动，为灾区人民奉献爱心。当得知鞍山市将派医疗队奔赴四川执行抗震救灾任务时，人保健康鞍山中心支公司联合当地财险、寿险公司一起为医疗队员提供每人30万元保额的人身意外伤害保险。此举受到当地政府及相关部门领导的高度评价，当地电视、报纸等新闻媒体也作了相关报道。
据悉，5月17日下午，首批13人分队已起程前往灾区；第二批10人分队预计将于19日出发。后续分队正在组建中，鞍山市将视灾区需求情况派出。
此外，人保健康鞍山中心支公司还为主要合作医疗机构鞍钢总医院的医疗队成员捐赠了收音机，以实际行动支援抗震救灾工作，展示了人保健康“心系人民、健康中国”的风采。
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→ 鞍山人保系统各机构联合为市抗震救灾队员承保
2008-05-19
5月16日上午，人保慈善基金会举办了 “万众一心 抗震救灾”活动。中国人民保险集团公司党委书记、总裁吴焰，人保慈善基金会慈善大使成龙出席活动，人保健康四川分公司黄倩代表人保集团所有受灾员工发言。
活动上，吴焰总裁首先介绍了中国人保抗震救灾情况，并与大家一起共同祈愿受灾地区早日做好灾后重建工作，祈愿四川人民幸福安康。成龙先生向受地震灾害较严重的德阳市捐赠了价值100万元的食品和1万箱饮料，并与中国人保设立的人保慈善基金会共同捐建学校。黄倩代表人保集团所有受灾员工宣读了对成龙先生的感谢信，感谢成龙先生为灾区人民雪中送炭。
黄倩是人保健康四川分公司银保部客户经理，家在受灾严重的德阳市汉旺镇。5·12惨重的灾难发生后，黄倩的小姨在灾害中遇难，而家人一直无法取得联系，心急如焚的她始终强忍着心中的疼痛，一直坚守在工作岗位，奔波于各银行网点间。黄倩这种工作精神深深打动了客户，就在地震灾害5月12日到5月16日期间，她还为公司拿回了78万元的投保单。
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→ 四川分公司黄倩代表受灾员工感谢成龙雪中送炭
2008-05-19
中国保监会抗震救灾工作组组长、中国保监会周延礼副主席在检查灾区德阳市保险业救灾理赔工作时，高度称赞人保健康在抗击地震灾害中，坚持一切以灾区群众为重心，接受群众报案不分保险公司，不论保险类别，为保险行业起了表率作用。
5月16日上午10时，中国保监会副主席周延礼率领保监会抗震救灾工作组来到人保健康德阳中心支公司与人保财险德阳市公司共同设立的中国人民保险报案理赔服务站，仔细询问了服务站接待客户灾后受伤报案理赔工作情况，以及健康保险产品为客户地震受灾客户提供的保障情况。
在得知人保健康德阳中心支公司在地震发生后，立即联合当地人保财险、人保寿险公司，共同发起设立一站式理赔服务。只要是人保系统受灾群众咨询保险相关事宜，无论是健康险、财险还是是寿险，服务站一律热情接待，认真做好相关安抚工作，分类记录，并在最短时间内帮助客户联系相应投保公司。周延礼副主席对人保健康一切以灾区群众为重心，不分保险公司，不分保险类别接受受灾群众理赔报案的作法大加赞赏，称赞人保健康的做法为保险业起到了表率作用。
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→ 周延礼副主席称赞人保健康起了行业表率
2008-05-19
5月14日，德阳中心支公司全体员工在组织完成义务献血后，又快速转入为公司客户提供服务的战斗中。
当天，银保部工作人员携带上千元的水、食物救灾必需品赶往绵竹，看望、慰问建行绵竹支行网点员工。人保健康的到来，令建行绵竹员工十分意外，更令他们感到欣慰与感动。绵竹支行行长激动地说：“灾难来临时刻，只有人保健康公司第一时间想到我们，为我们带来生活所需用品，真的让我们深受感动。”
当得知建行绵竹员及四位老年家属尚未得到妥善安置后，德阳中支负责人李少游立刻组织员工购买竹竿、篷布、食品及生活用品，在德阳市区工厂草地安全地方搭建帐篷，为劫后余生的银行员工和家属撑起一片安身之所。
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→ 德阳中支为客户撑起安身的帐篷
2008-05-19
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