公司动态

• <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 6月7日下午，受南方报业集团下属中国最大的商业报纸媒体《21世纪经济报道》邀请，李玉泉总裁代表公司出席该报主办的&ldquo;健康险站在十字路口&rdquo;圆桌论坛。该论坛由瑞士再保险公司协办，中国保监会人身保险监管部、北京市保监局相关负责人、瑞再中国寿险及健康险负责人、平安健康董事长陆敏、昆仑健康董事长林瑶珉、中国人寿和新华人寿相关部门部负责人等嘉宾出席。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 本届论坛从健康保险的需求入手，围绕&ldquo;健康保险蛋糕如何切分？&rdquo;、&ldquo;国外经验能否移植？&rdquo;、&ldquo;专业化道路在何方？&rdquo;、&ldquo;需要怎样的顶层设计？&rdquo;等四个议题，深入探讨了在人身保险整体增长放缓的大环境下，健康保险怎样扛起发展的大旗，成为保险业新的业务增长点和重要的业务板块；重点分析了中国健康保险发展的宏观政策环境、潜在市场需求、产品服务创新、医疗风险管控等问题。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 李玉泉总裁在发言中指出，健康保险涉及医疗卫生、社会保障等多个领域，在我国多层次医疗保障体系建设中能够发挥独特而重要的作用。人保健康的探索实践充分证明，专业化经营是加快发展健康保险的必然要求，只有立足国情，积极学习借鉴国内外成功经验，坚持将自身发展深度融入国家医疗保障体制改革大局，努力加强专业化建设，深化与政府的合作，不断拓宽服务领域，扩大保障覆盖面，才能真正将健康保险的蛋糕做大，逐步满足广大人民群众日益增长的健康保障和健康管理服务需求，实现健康保险的健康、可持续发展。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 李总的发言得到与会者的广泛认同与高度评价。大家一致认为，当前健康保险发展面临着良好机遇，各健康保险经营主体应主动出击，齐心协力开垦和耕耘健康保险这块&ldquo;沃土&rdquo;，积极探索服务国家医疗保障体系建设的途径和方式，努力提升专业化的服务能力和水平，让健康保险的潜在需求早日变为现实的市场规模，让&ldquo;大力发展健康险&rdquo;不再是口号。同时，大家希望借助21世纪经济报道媒体平台，呼吁社会各界更加关注和支持健康保险的发展，进一步完善医疗保障体系建设的顶层设计、加大对健康保险的税收优惠、加强再保险的专业技术支持，推动健康保险快速发展。</p> → 李玉泉总裁参加《21世纪经济报道》保险圆桌论坛 2013-06-17
• <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &ldquo;六一&rdquo;儿童节来临之际，中国人民健康保险公司启动&ldquo;人保的爱，给您安心&rdquo;活动，携手中国儿童少年基金会&ldquo;中国儿童保险专项基金&rdquo;送出1.5万份安心卡。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 安心卡是中国儿基会推出的印有安心密码的&ldquo;爱心1+1&rdquo;活动凭证。通过&ldquo;爱心1+1&rdquo;活动，爱心人士捐赠50元善款支持&ldquo;孤儿保障大行动&rdquo;，就可以获得一个安心密码，凭此密码就能以50元的公益价格为自己的孩子购买一份中国儿基会专属、与&ldquo;孤儿保障大行动&rdquo;同款的儿童重大疾病公益保险。该保险保障范围覆盖恶性肿瘤（含白血病）、肾衰竭、重型再生障碍性贫血、重大器官移植等12种儿童常发重大疾病，一年期保额为10万元。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 据人保健康北京分公司总经理黄立兵介绍，人保健康目前是上述公益保险的唯一承保公司。作为国内第一家专业<a href="http://insurance.hexun.com/jkbx/" target="_blank"><span style="color:#ff5b36">健康保险</span></a>公司，人保健康本着&ldquo;心系人民，健康中国&rdquo;的核心价值理念，以一以贯之的使命感和责任感，承担企业社会责任，倾力支持公益慈善事业，在积极落实承保工作的同时，在中国儿童保险专项基金成立之初就定向捐助辽宁孤儿，4年来一直持续为基金捐赠善款，本次送出的安心卡就是人保健康通过&ldquo;爱心1+1&rdquo;活动捐赠所得。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 活动期间，凡有需要的爱心人士，均可向人保健康北京分公司代理人索要一张安心卡。&ldquo;普通家庭的孩子与孤儿一样，同样会面临重大疾病的威胁。人保健康这次启动&lsquo;人保的爱，给您安心&rsquo;活动，就是希望大病保险保障能惠及到更多的孩子&rdquo;黄立兵说。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 中国儿童保险专项基金办公室副主任吴慧娟表示，基金创新的公益保险机制将慈善与保险相结合，能有效地帮助儿童抵御在成长过程中面临的重大疾病的威胁。&ldquo;爱心1+1行动&rdquo;致力于慈善文化的推广和普及，让捐赠人在&ldquo;播种爱心&rdquo;的同时，也能&ldquo;收获安心&rdquo;，希望更多的爱心人士能够参与到&ldquo;爱心1+1&rdquo;活动中来。</p> → 人保健康携手儿基会启动“人保的爱，给您安心”活动--“六一”节送出1.5万份安心卡 2013-05-30
• <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5月16日，中国人民保险集团在北京召开2013年客户节启动视频新闻发布会。集团党委副书记、监事长林帆，党委委员、副总裁周树瑞，中国绿色碳汇基金会理事长、国家林业部原副部长刘于鹤出席现场活动并致辞。公司谢晓余副总裁出席发布会，并对公司客户节活动做了介绍。公司办公室/董事会办公室、健康管理部/客户服务部、个人保险部负责人等有关人员参加主会场会议。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2013年的客户节，是中国人民保险集团香港上市之后迎来的第一个客户节。本届中国人保客户节继续沿用&ldquo;携手中国人保，共创美好生活&rdquo;主题，聚焦提升服务品质、真情回馈客户。集团公司经过精心策划和筹备，面向客户和社会大众推出了&ldquo;2013年服务承诺&rdquo;、&ldquo;倾听心声&rdquo;、&ldquo;绿动中国&rdquo;三项活动。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 谢晓余副总裁在发布会上介绍了公司客户节活动内容和服务承诺。中国人保健康本届客户节将充分宣传公司&ldquo;健康保险+健康管理&rdquo;的特色经营理念，展示公司&ldquo;健康保险+健康管理&rdquo;的专业服务内容，强化客户健康保障意识，提升公司客户服务水平，增进客户对人保健康的认知认同，营造&ldquo;携手中国人保，共创美好生活&rdquo;的社会氛围。客户节期间，公司除参加集团公司统一活动外，还将举办丰富多彩的客户服务活动，回馈广大客户，主要包括：健康教育进企业、进社区、进网点活动，住院理赔客户送温暖活动，客户权益保护教育活动，期交客户保单年检活动，少儿健康专题活动等。<br /> <br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 公司2013年服务承诺包括诚信销售、快速承保、及时回访、便捷保全、轻松理赔、贴心提示、投诉快速反应、特色健康管理服务、全年专线电话服务、全天候网站自助服务、保护客户隐私等11项内容，涉及保险服务各环节。与去年相比，公司2013年服务承诺的内容更加全面、清晰、透明，便于客户了解与监督。<br /> <br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 客户节的举办，将集中性地加强公司与客户的互动交流，进一步促进公司服务品质提升，强化公司品牌推广。中国人保2013年客户节启动视频新闻发布会的召开，标志着本届客户节正式拉开帷幕，各机构将陆续开展各项丰富多彩的客户服务活动。</p> → 中国人保2013年客户节开幕 2013-05-20
• <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四川芦山&ldquo;4&middot;20&rdquo;7.0级强震发生后，连日来，中国人民保险集团前方抗震救灾工作组经常接到灾区一线记者的各种求援。感念于此，关怀于心，中国人保4月23日下午在芦山灾区用简易帐篷搭建了第一个&ldquo;记者服务站&rdquo;，为灾区记者免费提供网络、充电、饮水、方便面等服务，重点是保证媒体摄影、摄像、电脑等设备的正常运转。截至24日晨，中国人保累积为20位记者提供服务，被记者朋友们称为&ldquo;眼下最实用的服务&rdquo;。<br /> <br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 眼下，帐篷、食品等都是灾区最需要的物质之一。为帮助灾区人民度过难关，中国人民保险集团正尽己所能，紧急从全系统调配100顶帐篷支援地震灾区。目前，这100顶帐篷已分批运达雅安，根据交通情况分批次运抵芦山、宝兴、天全，逐步搭建起100顶&ldquo;人保爱心帐篷&rdquo;，为部分灾区群众提供了遮风挡雨的安身之所。</p> → 中国人保在芦山灾区搭建第一个“记者服务站”100顶爱心帐篷提供遮风挡雨安身之所 2013-04-25
• <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4月23日上午，人保健康四川分公司主要负责人带领分公司地震应急综合协调组和宣传组负责人，深入雅安灾区一线，到寿险雅安市和财险名山县快速理赔服务点，了解灾区理赔案件情况，对接理赔和救灾有关工作，并对财险和寿险一线员工表示慰问。在与兄弟公司联合建立的现场理赔点，公司负责人详细询问工作人员工作、生活情况以及接受理赔案件情况，认真查看联合理赔点工作记录，并为一线员工送上水、方便食品等物品，向战斗在救灾一线、为公司理赔服务做出积极努力的员工表示感谢。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 由于人保健康四川分公司在雅安没有机构，分公司第一时间与财险雅安公司联合设立前方理赔服务点。截止24日，已接到地震报案5例，比23日新增3例，无死亡报案。</p> → 四川分公司主要负责人深入地震灾区一线对接理赔工作 2013-04-24
• <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4月21日，四川分公司理赔部接到报案，公司客户王先生在地震中受伤住院。接到报案后，四川分公司高度重视，分公司运营管理部及时与客户联系，告知分公司已经针对芦山地震开通了绿色理赔服务，将对客户的治疗实施快捷周到的理赔服务。<br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4月23日上午，王先生从邛崃转至成都八一康复中心治疗，分公司运营管理部负责人立即赶到成都八一康复中心，向其支付了2000元理赔款。期间，分公司工作人员得知与王先生住在同一病房的受伤群众购买了同业公司的保险，第一时间收集了该保险客户信息并上报至当地保险行业协会，以便同业公司跟进后续服务。</p> → 四川分公司支付地震赔款并慰问受伤客户 2013-04-23
• <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 芦山地震发生后，人保健康四川分公司积极弘扬&ldquo;一方有难，八方支援&rdquo;的精神，不仅于4月21日下午向灾区送去棉被、帐篷等救灾物资，而且发动分公司和各中支公司全体员工，积极向灾区捐款。 4月22日上，人保健康四川分公司和各中支公司都开展了&ldquo;4.20&rdquo;芦山地震捐款活动。截至目前，四川分公司已筹集员工捐款共计39340元。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在分公司捐款仪式上，人保健康四川分公司主要负责人通报了集团公司和人保健康在芦山地震发生后所做的各项应急处置工作。他指出，在集团公司和总公司的关心下，公司全体员工沉着冷静地应对灾难，各项工作进行顺利。为灾区人民踊跃捐款彰显了人保健康四川分公司心系人民、勇于承担社会责任的使命感与责任感。他要求全体员工在今后的工作中积极投身于地震应急处置各项工作，全面开展客户信息排查，开通&ldquo;绿色通道&rdquo;，从简从速做好灾区理赔工作，通过优质高效的服务传递人保健康四川分公司对灾区人民的关心和温暖。</p> → 人保健康四川分公司踊跃为“4.20雅安地震”灾区同胞捐款 2013-04-22
• <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4月22日上午，人保健康四川分公司在晨会开始前，举行仪式，为&ldquo;4.20&rdquo;芦山地震遇难同胞默哀，沉痛悼念遇难同胞。分公司主要负责人在仪式中指出，虽然地震灾难为人民造成了生命财产巨大损失，但人保健康四川分公司会化悲痛为力量，充分发挥保险公司社会保障功能，竭力做好抗震救灾理赔服务工作。</p> → 人保健康四川分公司为"4.20雅安7.0级地震"遇难同胞默哀 2013-04-22
• <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 今天下午，人保健康四川分公司总经理徐春俊带领公司理赔人员前往成都八一康复中心看望在地震中受伤的雅安客户谢平。这名客户在这次雅安地震中被砸伤造成骨折，目前正在成都八一康复中心接受治疗。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 徐春俊总一行给客户带去了水果、鲜花等慰问品和预付理赔金2000元。客户谢平曾经购买过人保健康的意外险卡单，包含意外医疗保险责任1万元。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 目前，由人保健康四川分公司运营部负责人和人事行政部负责人带队的人保健康救灾服务小分队已经带着帐篷、棉被、药品、水、方便面等救灾物资前往灾区，慰问受灾客户及灾区服务人员，协助设在灾区的救灾服务站开展工作。</p> → 人保健康向四川雅安地震受伤客户预付理赔金 2013-04-21
• <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2013年4月20日8时2分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震, 震源深度13公里,截至21日上午10点30分，地震已造成193人死亡、失踪，10574人受伤。<br /> <br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 人保健康四川分公司目前已成立了两个抗震救灾服务站，通过现场接报和手机短信等方式排查客户受灾情况，已在雅安、邛崃联系到两位地震中受伤的客户，均为骨折伤，投保了公司的意外医疗险。人保健康四川分公司已启动理赔服务绿色通道，特事特办，快速赔付受灾客户。今天上午，人保健康四川分公司已派出救灾慰问小组，前往雅安慰问受灾客户及灾区服务人员。</p> → 人保健康快速理赔两起＂4.20雅安地震＂意外医疗险客户 2013-04-21
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