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2020-02-13
病毒无情，人保有爱。我们用力所能及的光与影，寻找并记录最美“疫”线保险人。
在江西，涌现了一批党员先锋模范，他们有的第一时间主动返岗、有的心系乡亲群众、有的加入社区志愿团……义无反顾地投入到抗击疫情保险服务工作中。
巾帼劳模带头一线抗“疫”
“隔离病毒，不延长沟通效率；延长假期，不延期专业服务”。自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，人保健康江西分公司围绕发挥保险保障功能积极投入到战“疫”之中。在无数默默坚守岗位的同事中，有一位大家熟悉的身影又一次站在了最前方，她就是“2018年度人保集团五一劳动奖章”获得者陈莉萍。
作为服务保障的核心部门，陈莉萍身上担着运营管理和客户服务两个大挑子，为了保障客户服务不“放假”、营销团队“不断粮”，陈莉萍带领团队成员在春节假期一直坚守在岗位上，做回访、制保单、核数字，确保每份保单都能第一时间到达客户手中。
新冠肺炎疫情爆发后，陈莉萍第一时间要求部门全体员工全面复工，开启远程办公24小时在线模式。团队再次制定应急预案细化分工，明确疫情防控期间各种角色新定位。理赔团队通过各种方式，主动排查客户确诊情况，确保一旦有客户被确诊感染了新型冠状病毒肺炎，可以提供“一对一”的理赔服务。投保保全团队为应对疫情所带来的新变化，和总公司保持密切联系，随时解答销售团队遇到的各种新问题。
1月27日，人保健康江西分公司作为全省首个为江西省首批援鄂医务人员捐赠保险的保险机构，为保证保单按时承保，陈莉萍第一时间与总公司相关部门沟通汇报，确定承保方案细节，仅一天时间就完成了首批援鄂医务人员捐赠保险的承保工作。在接下来的一周内，又以最快的速度陆续完成了第二批、第三批援鄂医疗人员以及省内2000余名一线医护人员赠送保险的承保工作，累计风险保额超过7亿元。
公司“空中签名”出单功能上线后，为了让业务人员及时了解和使用新技术，元宵节当天，运营部组织全省200多名内外勤员工参加微信培训，贴近业务需求讲解新功能的使用，引导广大内外勤员工要善于利用新技术开展服务和销售工作，培训起到了良好的效果。
2月10日，江西分公司开始实行弹性工作制进行复工，陈莉萍和她的团队又成了公司最忙碌的那团身影，疫情防控阻击战正处在关键时期，无数像陈莉萍一样的共产党员、劳动模范还依然在挺立着。
心系扶贫村防疫工作的第一书记
人保健康江西分公司派驻定点扶贫村的第一书记马朝晖同志，年前坚守到腊月二十八才回到吉安家中。半个多月来，马书记身在家中，心系村民，每天与其他村干部多次通电话，关注村里疫情防控工作落实情况，关心村民身体健康。
疫情爆发之初，马书记第一时间安排部署村委干部开展入户排查，对发现的两名湖北务工人员进行居家隔离，每天派人测量体温，密切监测身体状况。到目前寨里村没有出现一例确诊、疑似病例。马书记还积极响应寨里村所在的琴亭镇发起的“抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情捐赠倡议”，带头捐款，充分体现了共产党员的先锋表率作用。
担责任 坚持做好社区义务消毒员
李阿龙是人保健康新余中支的入党积极分子，一名外勤员工，自1月30日以来，他每天为新余市4个小区进行义务消毒。截至目前，在百万人口感染率高居全国榜首的新余市，这四个小区未出现一例确诊和疑似病例。
“每天腿都是软的，就想躺着。”电话中李阿龙刚结束上午的工作，午餐后稍歇就要赶往下一个小区。
大年初五，李阿龙和妻子得知一个朋友想为单位直辖的四个小区进行全面消毒。因为妻子日常从事保洁工作，有着全套消毒设备，李阿龙和妻子很快就决定免费为小区提供消毒服务。1月30日，李阿龙第一次背起了重达40斤的消毒设备。四个小区都是花园洋房没有电梯，每栋楼从负一楼到六楼，院子里从大门、道路到每一个角落，每个小区完成消毒工作至少要1个半小时。
最开始，工作不熟练时，天亮出门天擦黑才能跑完四个小区，到现在，他已经能“八个小时结束所有战斗”。“刚开始每天腿都是肿的，我的妻子就不让我干了。”李阿龙咬咬牙一天挨一天的也就坚持了过来。“大家都在家里抗‘疫’，我每天背着消毒液出来，小区也不拦我，他们知道我出去也是为抗‘疫’。”乐观的李阿龙每天穿着志愿者服装背着消毒设备穿梭在小区中，那一抹红色，俨然一面流动的党旗，暖在小区居民心中。
“我是党员我靠前！” 主动当好社区义工
新型冠状病毒肺炎疫情爆发后，人保健康九江中支补充工伤项目部经理袁鑫所在的社区九江市浔阳区人民路街道管理办公室在社区微信群发出了一个动员令，动员社区内所有党员主动参与社区卡点排查检测以及其他一些疫情防控工作。“不管是作为退伍军人还是国企员工，我都必须第一个站出来。”袁鑫同志看到动员令，二话不说带上口罩就走到了街道管理办公室主动认领任务。
在门岗值守“一个不放过”，做消毒消杀“无死角全覆盖”，入户走访“苦口婆心”，在社区领工作的这段时间，袁鑫每天都会被分配各种不同的工作。“服从指挥，疫情防控需要啥就做啥。”出自一个退伍军人和共产党员的本能，袁鑫把社区分配的每项任务都完成的极为出色，也因此不断被分配新的任务。
人民路社区是个老社区，有很多老住户和孤寡老人，疫情防控愈发严峻社区管控力度愈发严格，激起了一些老人的抵触心理，给防控工作带来了不便。袁鑫也是凭着多年老住户的“面子”走家串户，向一些不配合的住户进行解释和安抚，向一些老人住户讲解好日常防护注意事项。一段时间以来，志愿者袁鑫俨然已经成为社区内最活跃的“新冠肺炎”宣传员，赢得了社区住户的一片好评和赞誉。
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→ 人民战“疫” | 点赞人保健康江西一线抗“疫”榜样
2020-02-11
有这样一个家庭，父子齐上阵，为了打赢这场防疫战，“千”里走单骑 送子战“疫”线，坚守岗位，义无反顾！
2月1日，云南省委组织部、省扶贫办通知要求：全省驻村工作队要立即投身于疫情防控工作中，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，凝心聚力、共克时艰，当好群众的守护神。
疫情就是命令,防控就是责任。面对来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，驻村工作队这一面鲜明的旗帜迎风飘扬。
“必须返岗、他是共产党员！”
念双鹏，是中国人保健康云南分公司派驻云南省罗平县老厂乡土冲村委会的驻村工作队员，家住陆良县三岔河镇，忙碌一年的他正在利用春节假期回家陪父母过年。
虽然家和驻村点只有100多公里，但是两地客运班线已停。疫情就是命令，如何才能第一时间到达岗位，这段100多公里的山路此时成了念双鹏和家人头疼的问题。
从1日上午接到通知，念双鹏的父母一直忙前忙后帮忙收拾行李，联系车辆，打听道路通行情况。能想到的办法都想到了，但当时云南全省已全面展开防疫工作，最终也没有找到合适车辆。
母亲难过地说：“要不等几天再去，确实没有车去不了，又不是咱不去。”
父亲是急性子，大声反驳道：“他是个共产党员，返岗参加疫情防控这是党的命令，不能因为遇到点困难就不返岗工作。”
母亲有点委屈，自喃自语说：“我不是不让鹏走，我只是担心……”
父子情深 摩托上阵赶赴战“疫”
该想的办法都想过了，怎么办？突然，家里已很久没动过的摩托车跳入了父子的眼帘。对，骑摩托去！这车虽然老旧，还有点小毛病，但却是能找到的最佳交通工具了。
父子俩说干就干，提起行李就要出发。
骑摩托车？母亲的眉头顿时又紧锁起来，她担心的是天寒地冻，路途遥远、道路不通......
念双鹏父子却很开心，因为不管怎么说，终于可以第一时间返回岗位了。
由于不能走高速，只能从偏僻乡村道路绕行。一路被各村设立的劝返卡点截停十多次，经过再三说明情况才勉强放行。有的路段直接被土堆堵死，不过还庆幸，这刚好发挥了摩托车的“越野”功能。
一百多公里的山路，父子俩迎着寒风骑了十多个小时，到达土冲村已是晚上九点多。
父子俩身上沾满了厚厚的尘土，手已经冻得麻木，膝盖已冻得僵硬。
停电做不了饭，只能在当地老乡家里要点开水泡桶泡面就着家里带来的咸菜填饱肚子。
第二天天刚亮，父子俩就开始帮助村里搭起防疫值班的账蓬。
热心的父亲还决定暂时先不回去了，帮着儿子一起防疫……
中国自古就有“上阵父子兵，杀敌亲兄弟”的美谈，在疫情肆虐的当下，念双鹏父子又重现了千里走单骑、送子上“战场”的佳话。
这就是一个共产党员的先锋模范，这就是一个共产党员的使命担当。相信在千千万万个念双鹏一样的共产党员的砥砺前行下，这场没有硝烟的战役一定会很快取得全胜。
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→ “千”里走单骑 送子战“疫”线
2020-02-09
大年初二（1月26日），辽宁省卫健委组织辽宁医疗队共137人驰援武汉。全国金融五一劳动奖章获得者白皓同志得知后立即停止休假，第一时间与辽宁省卫健委联系，带领人保健康沈阳中心支公司仅1天时间，完成了向医疗队赠送专项保险的承保工作。
1月27日，人保健康辽宁分公司与辽宁省卫生健康委员会签署《辽宁医疗队医护人员健康保险协议》，约定医护人员在新型冠状病毒肺炎疫情防控和救治工作中，因履行工作职责过度劳累，导致疾病身故将获得50万元保险金赔付；因感染新型冠状病毒肺炎，导致身故或深度昏迷、植物人、全残等失能状态将获得50万元的保险金赔付，发生危重症病例住院治疗将获得5万元的保险金赔付，无偿提供了涵盖意外、失能、疾病等健康保险综合保障。
随着沈阳地区确诊病例逐渐攀升，白皓同志一刻没有停歇，积极与各家医疗机构进行沟通，为一线医护人员提供保障。在人保健康沈阳中支上下一心的共同努力下，累计已为9家承担疫情防控救治工作的医疗机构赠送了专项保险，助力打赢疫情防控阻击战。
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→ 保驾护航！战“疫”一线的劳模力量
2020-02-09
在全民抗击新冠肺炎的特殊时期，中国人民健康保险公司（以下简称“中国人保健康”）联合蚂蚁保险再次升级“好医保·长期医疗保险”，向投保客户免费赠送抗击新冠肺炎特别保障，确诊为新冠肺炎危重症患者可获得10万元保险关爱金，同时对理赔服务提供多项升级举措，为客户添一份安心，为社会献一份爱心。
“好医保·长期医疗险”作为行业首款6年保证续保的百万医疗保险产品，一直以来深受市场欢迎，已拥有3000多万客户。在全国人民面临严峻考验的特殊时期，人保健康希望通过赠送特别关爱保障的形式，为危重症患者家庭解决经济上的燃眉之急。特别保障规定，凡投保前未被确诊且非疑似新冠病毒肺炎的新用户，自投保次日起，5天等待期后，若不幸确诊新冠肺炎，并且符合危重症条件的，即可申请赔付金特别关爱金10万元。
与此同时，“好医保·长期医疗险”理赔服务也进行了同步“再升级”。继1月21日推出应对新型冠状病毒肺炎的理赔应急预案，包含开通绿色通道、24小时报案受理及理赔咨询服务、取消定点医院限制、主动排查客户出险信息等服务，此次又增加了“对购买好医保住院医疗险、好医保长期医疗险并确诊新冠病毒肺炎的用户，取消等待期和免赔额限制”的服务。
当然，投保用户仍然可以享受到“好医保·长期医疗险”作为百万医疗保险独特优质保障：投保即可获得最高400万元的保障额度；保障范围涵盖手术费、药品费、特殊门诊、门诊手术、住院等；报销比例100%；抗癌特药全覆盖，重疾津贴1万元；6年保证续保，可最高续保至100岁；重大疾病0免赔，其他病种6年累计免赔1万元；享受重疾绿色通道、理赔专人服务等专业保障和服务。
对于“好医保·长期医疗险”老客户，若未被确诊且非疑似感染新冠病毒肺炎，可以在产品功能上线后，通过扫描二维码或者支付宝搜索“好医保”进入投保页面，根据提示领取“新冠病毒肺炎特别保障”。
相关链接
为了在特殊时期为客户提供全方位的保险保障，中国人保健康针对企业客户推出了“人保健康团体健康守护计划”。该计划在原有团体意外险产品责任基础上扩展了感染新型冠状病毒肺炎后身故及残疾的赔付责任，为客户免费提供多项健康管理服务，开通理赔绿色通道，保险期间和保障额度灵活可选，为企事业单位客户复工复产提供了贴心守护和全面保障。
针对个险客户，对原有的“倾情守护意外伤害保险”、 “康乐臻享重大疾病保险”两款产品进行了责任扩展。“倾情守护意外伤害保险”客户自2020年2月5日起至7月31日有效期内，若被保险人经指定医院确诊感染新型冠状病毒肺炎，并因此导致被保险人身故的，适用意外身故保险金责任；因此导致被保险人伤残的，适用意外伤残保险金责任，为客户免除后顾之忧。
“康乐臻享重大疾病保险”客户在2020年2月8日至2020年7月31日有效期内，被保险人经指定医院确诊发生危重型新型冠状病毒感染的肺炎，公司将按基本保险金额给付重大疾病保险金。
人保健康将密切关注疫情发展，秉持“人民保险 服务人民”的企业使命，切实把人民群众身体健康放在首位，发挥专业优势，通过专业的健康保险产品和健康管理服务，全面守护人民健康，助力打赢疫情防控攻坚战。
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→ 人民战“疫” 人保健康“好医保”保障再升级
2020-02-07
尊敬的客户：
为全力抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情，充分发挥保险保障机制作用，现对您已购买或即将购买的《人保健康康乐臻享重大疾病保险》产品的保险责任进行扩展，具体方案如下：
一、扩展责任保障内容
在合同有效期内，本公司承担以下扩展责任：
自合同生效之日起7天后，被保险人在扩展责任有效期内经指定医院确诊发生危重型新型冠状病毒感染的肺炎，本公司按基本保险金额给付重大疾病保险金，扩展责任其他约定同本条款重大疾病保险金责任一致。
二、扩展责任有效期
自2020年2月8日零时起，至2020年7月31日二十四时止。
三、特别说明
1. 在扩展责任有效期开始之前，被保险人已经医院确诊感染或疑似感染新型冠状病毒的，本公司不承担扩展责任。
2. 对于公告前后购买该产品的客户，在扩展责任有效期内实行统一的理赔标准。
四、释义
1. 指定医院：指国家各级卫生主管部门公布的感染新型冠状病毒的医疗救治定点医院。
2. 危重型新型冠状病毒感染的肺炎：新型冠状病毒是指世界卫生组织（WHO）命名的“2019新型冠状病毒”（简称：2019-nCoV）。危重型新型冠状病毒感染的肺炎是指新型冠状病毒感染导致的肺炎，并且临床分型为危重型，本病需由国家卫生行政机关指定的医院或者国家正式卫生检疫机构确诊，具体诊断参照国家卫生健康委员会办公厅和国家中医药管理局办公室联合下发的《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第五版）》相关标准，如有更新，以更新后的方案为准。
中国人民健康保险股份有限公司
2020年2月7日
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→ 关于《人保健康康乐臻享重大疾病保险》产品责任扩展的公告
2020-02-07
尊敬的客户：
为全力抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情，充分发挥保险保障机制作用，现对您已购买或即将购买的《中国人民健康保险股份有限公司倾情守护意外伤害保险》产品的保险责任进行扩展，具体方案如下：
一、扩展责任保障内容
在本合同有效期内，本公司承担以下扩展责任：
1. 在扩展责任有效期内，若被保险人经指定医院确诊感染新型冠状病毒，并因此导致被保险人身故的，适用本条款意外身故保险金责任。
2. 在扩展责任有效期内，若被保险人经指定医院确诊感染新型冠状病毒，并因此导致被保险人伤残的，适用本条款意外伤残保险金责任。
二、扩展责任有效期
自2020年2月5日零时起，至2020年7月31日二十四时止。
三、特别说明
1. 在扩展责任有效期开始之前，被保险人已经医院确诊感染或疑似感染新型冠状病毒的，不属于本合同扩展责任中因感染新型冠状病毒导致的身故/伤残保障范围，本公司不承担扩展责任。
2. 对于公告前后购买该产品的客户，在扩展责任有效期内实行统一的理赔标准。
四、释义
1. 指定医院：指国家各级卫生主管部门公布的感染新型冠状病毒的医疗救治定点医院。
2. 感染新型冠状病毒：新型冠状病毒是指世界卫生组织（WHO）命名的“2019新型冠状病毒”（简称：2019-nCoV）。感染新型冠状病毒需由国家卫生行政机关指定的医院或者国家正式卫生检疫机构确诊。
中国人民健康保险股份有限公司
2020年2月5日
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→ 关于《中国人民健康保险股份有限公司倾情守护意外伤害保险》产品责任扩展的公告
2020-02-05
自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，中国人保健康高度重视，迅速应对，在积极向重点地区捐款捐物，向医护人员及家属捐赠保险，履行金融央企政治责任的同时，充分发挥健康保险专业优势，多方整合医疗资源，不断优化服务内容，为广大客户和社会公众提供专业化的健康管理服务，全力支持防控阻击新型冠状病毒肺炎疫情。
作为专业健康保险公司，中国人保健康充分发挥健康管理专业服务优势，依托强大的医疗资源整合能力，集合全系统力量，在人民健康APP和人民健康服务号、人民健康PLUS公众号等平台，相继推出了专家在线咨询、视频医生服务、电话心理咨询等一系列免费健康管理服务。
公司与微医互联网医院合作，推出了“抗击疫情，实时救助”疫情平台，实时发布疫情动态，开展疫情防治宣传；紧急动员，集结全国万名医学专家，为人民健康APP客户免费提供在线图文健康咨询，目前已完成200多次客户咨询服务解答；与国内专业心理咨询机构合作，为抗击疫情一线的医护人员和已确诊或接受隔离的保险客户提供免费电话心理咨询服务；为符合条件的公司客户免费提供视频医生服务，实现专业医生7*24小时值守，随时随地视频连线，解答疑似症状。此外，公司还为已确诊为新型冠状病毒重症肺炎的公司客户免费提供北京上海三甲医院呼吸科、影像科、重症医学科等相关科室的专家第二诊疗意见服务。
与此同时，为充分发挥保险保障机制作用，中国人保健康已为湖北省社区卫生协会2000名社区服务骨干人员，以及辽宁、广东、河南、浙江、江西等外地援鄂的599名医护人员和7400名当地医护人员及家属，赠送涵盖重症疾病（新冠肺炎）、疾病失能、疾病身故等责任的健康保险，保额达25亿元。
抗击疫情，众志成城。在疫情发生后，中国人保健康各级机构也勇担社会责任，积极参与中央金融团工委、全国金融青联和金融青年志愿者协会等组织发起的公益捐赠活动，通过中国青少年发展基金会、北京韩红爱心慈善基金会、各地红十字会、慈善总会等渠道，持续向重点地区捐款捐物，共克时艰。
下一步，中国人保健康将继续发挥国有专业健康保险公司的责任担当和专业优势，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，以实际行动诠释”人民保险、服务人民“的企业使命，与各方密切协同，全力守护人民健康，共同打赢疫情防控阻击战。
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→ 人保健康发挥专业优势全力支持疫情防控
2020-02-04
眼下正是疫情防控的关键期
“早发现、早隔离、早治疗”至关重要
且现正值感冒与流感高发季节
轻症在家视频问诊、咨询，减少去医院交叉感染的几率。
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2020-02-03
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Tip: If the failing expression is known to legally refer to something that's sometimes null or missing, either specify a default value like myOptionalVar!myDefault, or use <#if myOptionalVar??>when-present<#else>when-missing. (These only cover the last step of the expression; to cover the whole expression, use parenthesis: (myOptionalVar.foo)!myDefault, (myOptionalVar.foo)??
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2020-02-02
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