3月27日，集团公司吴焰总裁到青岛分公司视察，听取了分公司总经理席德宏关于健康管理工作的专项汇报，并在青岛市立医疗集团李扬总院长的陪同下，视察了分公司驻市立医院贵宾室。
吴总指出：人保健康与医疗机构的合作是一项很好的尝试，有利于促进双方资源的合理利用，可以进一步深化合作范围，增加合作项目，探讨健康管理与医疗机构的合作模式。
作为公司健康管理的窗口，VIP室承载着候诊、健管体验等多项功能，在公司与医疗机构的合作关系中具有典型的示范作用，对集团内交叉销售有着重要作用。青岛分公司自成立以来，以健康管理为依托，不断探索专业化建设，建立了“健康管家”型的服务团队，搭建了医疗网络等基础运营平台；开发了包括筛查类、维护类、诊疗指导类三大类27个健康管理服务产品；在销售体系中建立了“健康顾问”型营销团队，开发多项销售支援系统，实践“以客户健康需求为导向”的销售流程，在业内和当地市场具有了良好的口碑。对此，吴总给予了充分的肯定，并希望能够再接再励，创建健康管理模式,在全系统内推广。
集团公司人力资源部韩可胜总经理、人保财险青岛市分公司张家庆总经理、人保寿险青岛市分公司周绍武总经理陪同视察。
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→ 吴焰总裁到青岛分公司视察调研工作
2009-03-31
2008年以来，公司认真贯彻落实中纪委二次全会、保监会和集团公司纪检监察工作会议精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的工作方针，多管齐下、多形式、多方位推进党风廉政建设，为促进公司科学发展、防范经营风险提供了有力保证。
一是召开会议倡廉。召开全系统纪检监察工作会议，总结回顾纪检监察工作，安排部署反腐倡廉任务；签订《党风廉政建设责任状》，切实履行“一岗双责”，确保党风廉政建设和反腐败工作任务的落实。
二是组织活动促廉。通过举行全系统视频培训会议，邀请专家作纪检监察、合规风险管理专题讲座，以及观看警示教育片等形式，开展警示教育活动。
三是打造环境示廉。采取开设反腐倡廉网上教育专栏、编辑纪检监察/法律合规简报、摘录反腐倡廉教育材料等形式，大力宣扬廉政文化，营造反腐倡廉良好氛围。截至2009年3月，共上传网上教育材料60篇，编辑监察审计/法律合规简报21期。
四是培育载体传廉。通过转发上级文件、摘录会议精神传达提纲、发送电子邮件等形式，传达学习中纪委、保监会、集团公司和公司领导关于党风廉政建设的文件会议精神和领导讲话精神。
五是开展监察查廉。分别对5个分公司开展了党风廉政建设和内控建设情况的监督检查，有效增强和提升了系统上下的依法合规、风险管理意识与整体管控能力。
六是健全制度保廉。不断完善公司相关内控管理制度，2008年度制定或修订规章制度40余件，其中基础性制度28件，业务操作类13件，还出台了信访询问制度，进一步加强对领导干部的教育管理和监督。
七是设立举报电话监廉。公布了举报电话，公开接受员工、客户和社会各界对公司的监督；公司纪检监察部门还及时介入干部竞聘和绩效考核过程，保证了干部选拔任用和绩效考核工作的公开、公正、公平。
2009年，为进一步健全纪检监察组织机构和人员队伍，总公司纪委决定2009年上半年成立分公司纪委，目前各分公司成立纪委工作正紧锣密鼓地进行；同时要求各分公司设置专门岗位、专门人员从事纪检监察、内控合规和风险管理工作，进一步加强党风廉政建设。
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→ 公司坚持多管齐下推进党风廉政建设
2009-03-31
2009年3月，公司正式成为中国精算师协会单位会员。中国精算师协会是精算师的全国性组织，以遵守社会道德风尚，服务会员，监督会员执业品质和职业道德，维护社会公众利益和会员合法权益等为宗旨，依照有关规定对精算师进行自律管理。中国精算师协会在保险行业内的影响日益扩大，单位会员和个人会员逐年增多，现有保险公司、咨询公司、大专院校等63家单位会员。成为中国精算师协会单位会员后，对公司提高产品开发和精算水平，培养精算人才具有重要意义。
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→ 公司成为中国精算师协会单位会员
2009-03-31
3月12-13日，中央电视台报道组在广东分公司湛江中心支公司负责人的陪同下，对湛江市城乡居民大额补充医疗保险项目开展了为期两天的采访。
3月12日上午，央视记者来到湛江市社保局办事大厅，对广东分公司与社保局的合署办公区和服务热线咨询办公室进行采访，详细了解分公司与社保局、定点医院三方的合作模式以及分公司在医保赔付案件中对治疗、用药合理性方面的审核情况。
3月12日下午，央视记者先后采访了农垦医院和广东医学院附属医院。两家医院院长对商业保险公司开展巡查制度给予高度评价，认为这是监督医院合理治疗和用药，保证医保政策落实以及合作各方正常运转的重要举措。随后，央视记者详细了解了医院收费处、报销处的工作流程以及分公司驻院医保专员病房巡查制度的运作情况，并采访了正在办理手续的群众。
3月13日，央视记者采访了湛江市社保局领导和县区级的定点医院、村卫生所。湛江市社保局冯志强副局长接受采访时介绍，湛江市城乡居民医疗保险大额补充项目对整合管理资源，借助商业保险公司专业技术、管理经验和网络优势，减少政府管理成本，弥补经办机构管理力量不足等问题起到了积极作用，实现了“政府、医疗服务机构、参保人和商业保险公司”四方共赢的局面，是政府联合运作的成功典范。
湛江中支负责人在接受采访时表示，充分发挥公司专业优势，积极配合地方政府的城乡居民医疗保险项目，符合温家宝总理对组建中国人保健康的期望，湛江中心支公司将积累成功经验，力争把项目办得越来越好。
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→ 中央电视台采访广东湛江中心支公司社保补充业务
2009-03-26
3月20日，公司召开干部大会，集团公司党委书记、总裁吴焰同志，党委委员、副总裁周树瑞同志出席会议并作重要讲话。会议由人保健康党委书记、总裁李玉泉同志主持。公司高级主管、处以上干部参加会议。
集团公司党委组织部部长、人力资源部总经理韩可胜宣读了公司新一届董事长、监事长、领导班子成员任免决定。上述人事任免将按公司章程履行相关程序。
集团公司党委书记、总裁吴焰同志作了重要讲话，对充实后的新班子的工作提出要求：第一，恪尽职守，开拓进取。新班子要努力履行好职责，积极开展好工作，不辜负系统干部员工的期望，不辜负集团党委的期望；要不畏困难，增强信心，同时要善于把握、捕捉好当前的政策契机，带领全系统干部员工，拓展健康险事业新的天地。第二，精诚团结，同心协力。新增补的班子成员要和老班子成员一道，全力以赴的支持党委书记、总裁李玉泉同志的工作。要通过班子成员的共同努力，增强人保健康领导班子的决策力、执行力。第三，关心员工，凝聚力量。在严格管理同时，通过关心员工，凝聚起全系统的力量，共同推动健康险事业的发展。第四，严格要求，廉洁自律。班子成员要遵守中央中纪委和集团党委的有关廉洁自律的规章制度，发挥好表率作用。
集团公司党委委员、副总裁、人保健康新一届董事长周树瑞同志在讲话中指出,人保健康自05年4月开业以来，作为拓荒者，在业务的发展、体制的运用、专业化建设方面，进行了大胆的探索和积极的实践，实现了良好的开局。公司已经拥有多年探索健康险发展的经验，有一支能征善战的员工队伍和优秀的经营管理的团队，有集团的资源优势作为坚强的后盾，还有兄弟公司的协同合作和鼎力支持，更重要的是，即将出台的新医改政策，将给人保健康带来难得的发展机遇，为我们更好地落实经营管理理念提供了良好的基础，也为公司未来发展提供了更加广阔的空间。周总表示，愿意与人保健康班子成员一起，以满腔的热情，进取的精神，忠实地履行好自己的职责，不辜负组织的信任、吴总的重托和全体健康险员工的期盼。
公司党委书记、总裁李玉泉同志代表公司党委、总裁室对新一届董事长、监事长、领导班子新成员表示衷心的欢迎。李总表示，新的领导班子一定会精诚团结，加强沟通，密切配合，勤奋工作，全面贯彻落实集团公司各项部署和要求，完成好董事会安排的各项工作任务，配合好监事会的工作，团结和带领全系统广大干部员工，努力开创公司又好又快发展的新局面。
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→ 集团公司宣布人保健康领导干部任免决定
2009-03-23
为贯彻落实保监会和集团公司纪检监察工作会议关于严格监督“三重一大”决策（重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用）有关要求，加强公司“三重一大”集体决策制度建设，切实保证“三重一大”决策必须经集体讨论做出，防范违规决策风险。近日，公司纪委对公司系统加强“三重一大”集体决策制度建设进行部署安排，专门制定印发了《关于加强“三重一大”集体决策制度建设的通知》。
《通知》指出，“三重一大”集体决策制度建设既是建立健全公司内控制度、防范风险和加强经营管理的重要内容，又是公司反腐倡廉建设的关键环节。加强“三重一大”制度体系建设，健全用制度管权、按制度办事、靠制度管人的制度体系，有利于防范公司重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用的风险；有利于从体制机制上构建和完善惩治和预防腐败体系，确保公司各级领导干部特别是主要领导干部正确履职、规范用权，促进公司科学发展。
《通知》要求，各分公司要认真检查“三重一大”集体决策制度建设情况。重点梳理检查“三重一大”制度是否建立、决策方式是否明确、权限是否清楚、程序是否规范、执行是否严格有效、违规是否纠正等内容，具体检查“三重一大”制度的建立情况和“三重一大”制度的执行情况。检查工作从2009年3月开始，到4月底结束，共分自查整改和总公司抽查2个阶段。总公司纪委将通过适当方式对部分分公司成立以来执行“三重一大”制度的情况进行抽查。
《通知》要求，各分公司要坚持重在建设的原则，对发现的问题立即纠正，认真整改，着重在完善制度、规范决策行为、提高制度执行力上下功夫。要与提高领导班子政治素质、能力建设，与加强经营管理、防范风险、健全内控制度结合起来，与落实2009年的反腐倡廉建设任务相互促进。
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→ 公司加强“三重一大”集体决策制度建设防范违规决策风险
2009-03-17
2008年，云南分公司与普洱市达成业务合作协议，独家承保普洱市大病医疗补充保险和附加意外伤害保险。
通过近一年的合作，分公司认为参保人员在市内异地不能使用医保卡就诊，致使参保人员异地生病只能返回医保卡属地就医，或先自行垫付医药费再返回医保卡属地报销的方式十分不便，不但增加了就医成本，而且也造成了部分参保人员错失最佳就医时机，致使病情延误的现象。广大参保人员迫切希望实现医保市内异地刷卡就诊。
为彻底解决此项问题，切实履行服务民生、保障民生的社会责任，分公司积极参与了普洱市医保信息系统和数据库的升级、改造工作，并于2008年底顺利完成。2009年1月1日开始，普洱市所属各区县实现了刷卡就诊无障碍，并可在普洱全市范围内购药，成为云南省首个实现此项功能的城市，解决了广大参保人员最关心的问题，得到了社会的高度认可。
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→ 云南分公司与普洱市医保机构深化合作
2009-03-11
3月1日至3日，公司李玉泉总裁带队到广东湛江中心支公司调研，广东分公司陶志坚总经理、总公司团险营销部/社会保险补充业务部、个险营销部、信息技术部负责人与银行保险部、办公室/董事会办公室相关人员陪同。
2日上午，李总一行来到湛江中心支公司职场，参加了湛江中心支公司晨会，亲切慰问了一线干部员工、并与银行保险部员工一起分享了健康体操。在晨会结束时，李总发表了热情洋溢的讲话，对湛江中心支公司开业一年来取得的成绩表示充分肯定，鼓励大家再接再厉，再创佳绩。
在随后的湛江中心支公司中层干部座谈会上，李总听取了湛江中心支公司负责人的工作汇报，详细询问了公司经办基本医疗保险、承办当地城乡居民补充医疗保险、市直公务员补充医疗保险等业务的有关情况，对湛江中心支公司在政府的支持下，通过创新合署办公、就医巡查等方式提供专业服务、加强风险管控，实现参保人员、政府、医院、公司四方共赢的做法给予高度评价，并要求湛江中心支公司进一步加强管理、积极创新，将湛江模式做成公司积极配合政府推进全民医保、参与多层次医疗保障体系建设的示范工程。随后，李总一行与中心支公司班子成员、中层干部、业务骨干和一线销售人员进行了座谈，听取了大家关于公司发展的有关意见和建议。
3月2日下午，李总一行拜会了湛江市委常委、纪委书记张小刚和湛江市副市长赵平等党政有关领导，湛江市劳动与社会保障局、金融服务办公室主要负责人参加会见。张书记和赵副市长对人保健康积极参与湛江社会医疗保障体系建设、特别是全面参与湛江城乡一体化社会医疗保险体系建设表示欢迎，对政企双方密切合作、大胆创新所取得的阶段性成果给予充分肯定，并对双方下一阶段拓宽合作领域、加强合作深度的有关安排进行部署。李总指出，人保健康作为家宝总理亲笔批示成立的第一家专业健康保险公司，一直以服务民生保障为己任，积极配合政府建立和完善医疗保障体系，检验公司配合政府有关部门经办和承办社会医疗保险项目是否成功，最根本的标准是能不能确实保证党和国家的惠民政策落到实处，全体参保人员是否得到实惠；人保健康将始终坚持高标准、严要求，把湛江市政府交办的社会医疗保险各个项目经营好、服务好，坚决落实好党和政府的惠民政策，为实现参保人员、政府、医院和保险公司多方共赢的局面而努力。
3月3日上午，李玉泉总裁一行拜访了湛江市社会保障基金管理局。在湛江市劳动和社会保障局梁涛局长等领导陪同下，参观了湛江社会保障办公大厅，亲切看望了公司合署办公员工和公司承办的12333医保电话咨询中心工作人员。在与梁涛局长等领导座谈中，李玉泉总裁介绍了公司的成立背景和公司经办基本医疗保险、承办补充医疗保险、参与国家医疗保障体系建设的有关情况，对湛江率先进行城乡医保一体化试点表示高度赞赏。双方就新医改形势下，如何充分发挥保险机制完善医疗保障体系、提高医疗保障服务水平及下一步合作等问题进行了深入探讨。
3月3日下午，在梁涛局长陪同下，李总一行来到当地医保定点医院广东医学院附属医院，看望了公司驻点专员，详细询问了对参保人员就医行为进行巡查审核的有关情况。驻点专员向李总介绍了巡查审核的工作流程，并现场演示了就医管理信息系统。随后，李总与赵斌院长等医院领导就保险公司和医院如何进一步加强合作等问题交换了意见。
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→ 总公司第一调研组到广东湛江中心支公司调研
2009-03-11
作为我国第一家专业健康保险公司，人保健康，积极发挥专业技术优势，借鉴国内外健康保险经营经验，在健康保障产品体系方面进行了积极的探索和创新，先后向社会推出了系列健康保障产品和健康管理服务。
配合国家医疗保障制度改革,推出配套的补充医疗保险系列产品
目前实行的城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险和新型农村合作医疗，为越来越多的国民提供了基本的医疗保障，构成了我国社会医疗保障制度的核心体系。但由于三种基本医疗保障制度均不同程度的实行“低水平，广覆盖”原则，保障水平相对较低，大病人群医疗费用仍然得不到充分补偿，为商业健康保险的发展留下丰富的发展空间。
人保健康积极配合国家医疗保障制度改革，参与多层次社会医疗保障体系的建设，认真研究和设计与社会医疗保障制度的配套和衔接方案，针对不同人群的不同需求，为社会基本医疗保险不能覆盖的自负和自费项目提供多样化、多层次的健康医疗保障，深度开发了多款补充医疗保险产品，形成了以“和谐盛世”系列产品为代表的补充医疗保险产品体系。
3年多来，人保健康配合各地政府，通过承办与政府基本医疗保障政策相配套的补充医疗保险业务，为20多万人提供了社保封顶线以上及封顶线以下自负部分的医疗费用赔付，有效解决了基本医疗补偿不足问题，促进了社会的和谐稳定。
截至2008年底，人保健康的补充医疗保险业务已经覆盖12个省的84个地市，累计承保人数近2000万。
积极进行产品创新, 推出系列长期护理保险和失能收入损失保险
长期护理险，是指为那些因年老、疾病或伤残导致丧失日常生活能力而需要长期照顾的被保险人提供护理服务费用或护理服务的保险。虽然长期护理保险在海外属于出现较晚的健康保险险种，欧美国家一般是始于上世纪80年代，但它的发展速度却相当快。随着人口的快速老龄化，医疗费用和护理费用的不断上升，促进了长期护理保险的迅速发展。目前它已经成为各国健康保险中最重要的险种之一。
人保健康在深入研究国外长期护理保险发展历史的同时，认真分析我国护理保险的市场空间和发展前景。针对我国老龄化社会的进程加速，家庭规模小型化，老年护理成本不断增加的状况，认为长期护理保险也将在中国进入一个快速发展期。为此，人保健康借鉴国外护理保险产品经验，创新开发近20款护理保险产品，并先后推向全国市场，成为保险行业中护理保险产品门类最齐全、险种最丰富的保险公司。在为广大客户提供护理保障的同时，自身也积累了长期护理保险产品开发和经营管理经验，在长期护理保险方面处于行业领先地位。
失能收入损失保险是人保健康产品创新和发展的另一个重要领域。失能收入损失保险是健康保险的重要险种之一，它是以疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件，为被保险人在一定时期内收入减少或者中断提供保障的保险。该险种在发达国家已经过了多年的发展，通过对丧失劳动能力者收入损失的补偿,保障失能后的生活水平,从而在保持社会稳定、促进经济发展等方面起到重要作用。
人保健康推出的“金福利”团体失能收入损失保险，针对客户丧失劳动能力导致的收入损失提供了充足的保障。投保“金福利”团体失能收入损失保险的客户，可以同时组合医疗、疾病和意外伤害等保险产品，为企业员工提供保障内容更加丰富全面的福利保障计划。
配合业务结构转型,重拳出击保障型产品市场
2009年初，人保健康集中推出多款保障型健康保险新产品，既充分满足了客户对医疗和疾病保险的需求，也是公司积极响应监管要求，调整业务结构的关键举措。
人保健康集中推出的三款新产品均是长期期交的保障型健康险产品，分别为：“关爱专家双重呵护”终身重大疾病保险、“康健无忧”防癌护理健康保险，“健康专家”防癌护理健康保险。其中，“关爱专家双重呵护”终身重大疾病保险保障范围涵盖36种重大疾病，在具有传统重大疾病保险保障功能的同时，增加了对已患有重大疾病人群的持续保障，客户一旦投保，就可享受保险期间为终身的双重重疾保障。“关爱专家双重呵护”终身重大疾病保险含有身故保险金，并在发生首次重大疾病后豁免保费，有效化解了客户潜在的重大疾病费用风险。“健康专家”防癌疾病保险和“康健无忧”防癌护理健康保险是专门针对癌症风险设计的，这两款产品均含有癌症保障、护理保障、意外和疾病导致的身故保障和无保险事故期满后的健康维护金。其中，“康健无忧”防癌护理健康保险的癌症保险金还以保险金额的5%逐年递增，有效抵御医疗费用上涨的影响，化解时刻威胁着人们健康和财务状况的风险。
人保健康在推出医疗保险、疾病保险、护理保险、失能收入损失保险等系列健康保险产品的同时，在全国范围内逐步建立了与产品配套的优质医疗专家资源网络和健康管理服务团队，打造并全面实施了以“诊疗绿色通道、家庭医生、慢性病管理、异地转诊”为核心服务项目的健康管理服务计划，凸显出专业化服务特色。
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→ 金融时报：人保健康--发挥专业技术优势 丰富健康产品体系
2009-02-24
2009年2月19日，李玉泉总裁会见了中国保险行业协会王治超秘书长、中国保险行业协会人身险工作部杨文梅副主任、阎建军博士一行三人。战略发展部、办公室/董事会办公室相关人员陪同。
在交流中，双方就新医改方案对健康保险行业的影响、如何充分发挥行业协会的重要作用等问题进行了广泛深入的探讨。双方一致认为，即将出台的新医改方案为健康保险发展预留了巨大的政策空间。公司作为行业协会健康保险项目小组组长单位，要组织、协调其他组员单位，抓住新医改方案出台的有利契机，充分利用健康保险项目小组这个全行业交流、规范、自律的重要平台，加强政策研究，推动制定行业标准，宣传相关典型经验，扩大行业影响。
会谈中，王治超秘书长和李玉泉总裁就健康保险项目小组下一步工作安排进行了沟通，双方一致同意在充分征求组员单位意见的基础上尽快制定健康保险项目小组工作方案，推动建立统一的行业标准和信息平台。
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→ 李玉泉总裁会见保险行业协会王治超秘书长一行
2009-02-23
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