为进一步落实公司“服务新医改，实现新突破”视频会议精神，公司于6月13至6月16日在郑州组织召开“服务新医改，实现新突破”团险业务培训及研讨会。董清秀副总裁，总公司团险营销部/社会保险补充业务部、理赔部负责人以及各分公司分管团险领导、团险销售部及业务管理部负责人参加了会议。
会上，特邀嘉宾——云南省昆明市医保中心主任就基本医疗保险经办问题进行了全面、清晰的讲解，并与参会人员进行了充分有效的沟通。总公司团险、理赔等相关人员就积极推动各机构开拓社保基本医疗保险经办业务，大力发展社保补充和商业团险业务，提升理赔管理能力，改善团险业务质量等进行了讲解和宣导；广东、北京、云南、河北等分公司就团险业务开拓方面各有特色并富有成效的经验与做法进行了交流和分享。同时，会议就公司团险业务开拓与管理等问题进行了充分的研讨，提出了许多有价值的意见和建议，并对下一阶段积极抓住新医改机遇、推动公司团险业务的开拓和管理等进行了明确。
董清秀副总裁在会上发表了重要讲话。他指出，此次会议内容丰富、时间紧凑、针对性强，不仅进行了知识与技能的学习与培训，而且强化了沟通与交流，并明确了下一阶段的工作思路，达到了预期的目的。董总还充分肯定了公司团险业务近年来在开拓与管理方面取得的成绩，指出在公司团险业务发展方面已经形成了四个方面的重要共识，即团险业务是公司塑造社会形象、参与社会民生保障建设的主要切入点，是公司打造和提升核心竞争力的主要业务领域，良好的政府关系、高素质人才和专业特色是团险业务发展的重要基础，高效健全的风险管控平台是团险业务又好又快发展的可靠保障。公司团险工作的基本思路是做大社保补充业务、做优商业团险业务、做强团险营销队伍、做好专业特色打造。董总还指出，下一阶段，公司团险业务的开拓与管理主要应做好五个方面的工作：一是坚定信心，迎难而上，以高度的责任感全力推进团险业务发展；二是锐意进取，真抓实干，确保完成团险半年和全年计划任务目标；三是高度关注新医改实施进程，抢抓新医改发展机遇；四是强化队伍建设，推动团险业务持续发展；五是强化风险意识，不断改善团险业务效益状况。
此次会议立足于服务新医改、实现新突破，推动公司团险业务又好又快发展，会议的成功召开必将对公司抓住医改新机遇、推动公司持续健康发展带来积极的影响。
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→ 公司在河南召开“服务新医改，实现新突破”团险业务培训及研讨会
2009-06-23
6月4日上午，杨女士代表云南分公司客户俞先生向深圳分公司提交了索赔资料，并在10 分钟之内办理完所有理赔手续，拿到了948.77元赔款。公司以客户为中心，高效、快捷的理赔服务，得到了客户的高度赞扬。
今年3月底俞先生参团从深圳到云南旅游，3月31日，俞先生随团乘机返回深圳，下飞机时不慎扭伤右脚，导致趾骨骨折。受伤后，俞先生了解到，他报名组团出游的旅行社在云南分公司为游客投保了旅游意外险，便电话咨询相关理赔事宜。俞先生原以为要将资料邮寄到云南分公司才能申请理赔，但经电话联系后得知在深圳当地即可提起申请，随即委托杨女士代为办理。
公司推出的异地理赔服务是“轻松理赔”服务中的一项重要服务举措，适用于公司全部险种。对于在非投保地发生理赔责任事故的，客户可以就近到出险地的分支机构或通过信函等任何方式申请理赔，极大的方便客户得到便捷的赔偿。
10分钟解决小额意外医疗费用的异地理赔事项，是公司落实“轻松理赔”承诺，提升理赔效率，提高理赔服务水平的又一缩影。
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→ 10分钟解决异地赔案，公司理赔服务赢得客户赞赏
2009-06-15
“六一”国际儿童节前夕，国内首家专业健康保险公司——中国人民健康保险股份有限公司（以下简称“人保健康”）针对儿童及青少年人群的易发疾病，最新推出两款纯保障型的少儿疾病保险计划——“守护天使”少儿重大疾病保障计划和“守护天使”少儿特定疾病保障计划，每年仅需要几十元到数百元的保险费，就可获得最高达30万元的保险保障。
“守护天使”少儿重大疾病保障计划保障涵盖了12种儿童及青少年人群易发的重大疾病，保障非常全面，投保年龄为出生满28天至15周岁的少年儿童，如果是为一名5岁的儿童投保20万元的保险保障，仅需要一次性支付保险费3152元，保障期间长达20年，相当于每年支出保险费157.6元。
“守护天使”少儿特定疾病保障计划则专门针对儿童罹患白血病的风险，保障更具有针对性，投保年龄为出生满28天至15周岁的少年儿童，如果是为一名5岁的儿童投保20万元的保险保障，仅需要一次性支付保险费596元，保障期间长达20年，相当于每年支出保险费29.8元。
数据显示，近年来，少年儿童人群中的重大疾病发病率正在不断上升，这其中最为突出的是白血病、肾功能衰竭等。据介绍，救治一例患白血病的儿童，平均需要花费20至40万元；而肾功能衰竭患儿仅仅透析治疗费每年就需要6至10万元。昂贵的医疗花费让很多不幸患病的家庭被迫放弃最优治疗。
人保健康相关负责人介绍，“守护天使”系列的这两款少儿疾病保险计划因具有保障全且有针对性，费率低，缴费手续简便等特点，特别适宜作为节日期间馈赠少年儿童的礼物。而且，人保健康还将为投保家庭提供包括健康咨询、就医指导等在内的一系列健康管理服务。
2009年5月31日 刊稿媒体：和讯、搜狐、中证网、网易财经
网页链接：http://insurance.baidu.com/2009-05-31/118163691.html
http://money.sohu.com/20090531/n264242903.shtml
http://www.cs.com.cn/xwzx/jsbd/200905/t20090531_2036753.htm
转载：腾讯网、中金在线、温州网、中国商业保险网、中国金融投资网、股城网、青岛新闻网、中国金融网、中国养老金网、MSN中文网、财讯、中保网等
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→ 人保健康推出“守护天使”少儿疾病保险计划
2009-06-01
记者日前从人保健康获悉，备受社会关注的杭州闹市区飙车交通肇事案受害者谭某已获得人保健康快速赔付。
5月15日，人保健康浙江分公司工作人员将11万元理赔金交到被保险人谭某父母手中。据了解，该案25岁的受害人谭某在杭州某公司工作，2009年1月，他续保了人保健康浙江分公司一份综合保障计划，其中包括意外伤害保险保额11万元。
5月7日晚8时08分许，被保险人谭某在横穿杭州市文二西路紫桂花园门口的斑马线时，被飞驰而来的三菱跑车撞伤，经浙江省立同德医院抢救无效死亡。
5月8日上午，人保健康浙江分公司在得知事故发生后，立即启动了快速理赔程序。该公司理赔部门及销售部门人员及时对客户家属进行了慰问，并对案件情况进行了必要的调查。经人保健康浙江分公司调查确认，被保险人系意外伤害死亡，属于保障责任范畴，立即做出了赔付决定。
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→ 上海证券报：人保健康快速赔付杭州飙车案受害者
2009-05-20
5月15日，公司召开“服务新医改 实现新突破”专题视频会议，公司领导、分公司部门负责人以上人员、地市机构负责人、总公司全体干部员工参加会议
李玉泉总裁在会上做了题为《抢抓医改新机遇 实现公司新突破》的重要讲话。李总回顾了公司在参与国家医疗保障体系建设，服务民生健康保障方面取的探索和实践。李总指出，公司成立以来，始终致力于把自身发展融入到国家医疗保障体系建设的大格局中，以发展与基本医疗保险相配套的社保补充等政策性业务为重要依托，积极为广大人民群众提供健康保障和健康管理服务。近四年来，公司在开办社保补充等政策性业务方面，不断创新，大胆实践，创新了许多好的经验和做法。公司在参与国家医疗保障体系建设，特别是发展社保补充业务方面取得的成效，引起了社会的广泛关注。
李总全面阐释了“抢抓医改新机遇，实现公司新突破”重要意义。李总指出，“抢抓医改新机遇、实现公司新突破”是落实党和政府重托的必然要求，是落实中国人保新的发展战略的必然要求，是实现公司又好又快发展的必然要求。
李总代表公司党委、总裁室明确提出了“抢抓医改新机遇、实现公司新突破”的基本思路，并对重点工作进行了部署。一是积极争取经办基本医疗保险业务，二是大力发展社保补充等政策性业务，三是努力开拓个人高端业务和商团业务，四是加快建立和完善与医改相配套的产品体系，五是积极探索和深化与医疗机构的合作。
李总还通报了公司前四个月的经营情况，并根据集团公司的指示精神，针对目前经营中存在的突出问题，对近期工作提出四点要求。一是系统上下要进一步坚定信心，采取切实有效的措施加快业务发展；二是加强理赔管理，提高经营效益；三是进一步加强财务管理；四是进一步加强风险管控。
会上，战略发展部、产品开发部、团险营销部/社会保险补充业务部、理赔部和健康管理部/客户服务部分别结合本部门情况，就新医改方案公布后给公司带来的影响、各部门的应对措施及近期的重点工作做了专题汇报。
公司还专门邀请中国医学科学院院长助理、北京协和医学院校长助理兼公共卫生学院院长、公司高级顾问黄建始教授，详细介绍了新医改方案的要点及需要重视的问题、国内健康市场现状、健康管理的发展现状、健康管理的实质以及甲型H1N1流感医学要点与防控措施等内容，解读了健康管理在医疗卫生体系改革中的重要作用。
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→ 公司召开“服务新医改 实现新突破”专题视频会议
2009-05-18
日前，北京分公司的客户李彦君先生得到了公司的快捷理赔服务，成为公司第一百万个理赔受益客户。
2009年5月12日，李彦君先生激动地从理赔人员手中拿到了理赔款，并接受了第一百万理赔受益客户证明、理赔服务社会监督员聘书及公司赠送的意外险、健康评估服务、体检套餐。
理赔受益客户突破一百万，是公司发展进程中的一件大事。开业以来，公司业务快速发展，保障人群范围和受益客户数量不断扩大，累积客户数量达2500万。理赔受益客户数量突破百万，不仅标志着公司理赔服务量规模和增速已经居于同业人身险公司的前列，更是标志着公司综合后援服务水平上了一个新的台阶，充分体现着人保健康参与和谐社会与全民医疗保障体系建设的积极成果。
为了更好的服务客户，公司积极致力于“轻松理赔”服务理念的推广，不断推出理赔申请免携带保单、免填写理赔申请书、重大案件预付赔款、理赔信函申请、异地申请理赔等轻松便捷的理赔服务举措。目前，客户可以通过信函方式申请理赔、提交理赔单证；医疗险客户只提供事故材料和报销单据即可获得赔款，不需要填写理赔申请书；客户在非投保地发生理赔事故，可以就近到出险地的分支机构申请理赔，理赔柜面无条件受理……一项项务实服务举措，使客户实实在在感受到了“轻松理赔”带来的便捷和愉悦。
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→ 公司理赔受益客户突破一百万
2009-05-13
在四川汶川地震一周年即将来临之际，中国人民健康保险股份有限公司（简称“人保健康”）四川分公司员工专程赶往曾经的重灾区德阳什邡，探望当年人保健康医疗小分队提供医疗服务和灾后心理咨询的老人和孩子们。
曾经接受过医疗小分队心理咨询专家现场救治的赵秀清老人，如今暂住在德阳女婿家里，见到我们时笑着说，如今身体好得很呢，有时跟其他老年人一起跳跳舞，有空打打麻将，老人家托前去慰问她的人保健康员工向公司的医生道谢……
在什邡蓥华，员工们见到了去年六一节前夕曾经被人保健康李玉泉总裁紧紧抱在怀中的小男孩韩峰，他的哥哥在地震中遇难了，如今和父母一起生活在蓥华山区的过渡房里。仅一年的时间，小韩峰的个子长高了许多，人也比以前胖了，只有两个小脸蛋还像以前一样红扑扑的。
小韩峰的母亲告诉人保健康的员工：“以前住在板房里，上个月这孩子生水痘，就没敢再跟大家住在一起了。我们在山上搭了自己的过渡房。政府补贴了一万块钱修房子，等稳定了，我们就把过渡房拆了建成自己的房子。大儿子没有了，只有想开些。把这个小儿子当独子养。下半年，就该把他送去读小学了。我们这边的小学样也开始在动工了……”
人保健康的健康管理专员给刚出过水痘的小韩峰检查了身体，还向他们全家赠送了一份“全家福”保险，给小韩峰送了些学习用品和玩具。小韩峰在爸爸的怀中，再次露出了灿烂的笑容。
车子从蓥华山下来，人保健康四川分公司的员工们再次来到什邡皂角镇中心小学。去年灾后这里曾经安扎着中国人保的几十顶帐篷，给了无校可归的孩子们一间特殊的教室，灾区群众把这里叫做“中国人保帐篷小学”。
如今，小学校园已经变成了忙碌的建筑工地。以往残损的校舍都被拆除净了，四处堆放着砖头。一根根钢筋向上伫立着，从绿色的安全网看过去，已经有两幢三层教学楼的雏形，预示着一座新学校的诞生。建筑工地的砖墙上清晰地写着：众志小学。
在德阳什邡、蓥华山区……，堆在路边的巨石和缺墙断瓦的房屋，记录着在这里曾发生过的一切。而废址上醒目的新屋，萧萧树木断枝处长出的新芽，则昭示着英雄的中国人民不灭的希望。
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→ 延续的爱--四川分公司员工回访地震灾区
2009-05-13
5月7日上午，李玉泉总裁、冯祥英副总裁拜会中国邮政储蓄银行陶礼明行长，银行保险部负责人陪同。双方就进一步加强人保健康与邮政银行合作、尽早开通“邮保通”等问题进行了深入的沟通交流。
李总对陶行长长期以来对人保集团的支持表示感谢，并详细介绍了公司成立的背景、回顾了与国家邮政合作的历史，重点介绍了健康险市场发展的情况和公司经营的特点，表达了合作意愿。冯总就健康险公司银行保险的特点以及双方合作的优势进行了进一步的介绍。陶行长回顾了邮政银行银行保险业务开展的历程，介绍了邮政银行的渠道特点和优势，表达了与人保健康进一步合作的意愿，并希望双方能够在代理保险的业务结构调整方面取得双赢。
此次座谈，进一步密切了与邮政银行的渠道合作关系，也为下阶段邮政银行总对总的合作奠定了基础。
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→ 李玉泉总裁拜会中国邮政储蓄银行陶礼明行长
2009-05-08
2009年4月20日下午，公司召开第二届董事会第五次、2009年临时股东大会、第二届监事会第三次会议、第二届董事会第六次会议以及2009年度股东大会。公司董事长、监事长、独立董事、董事、监事、股东代表和公司高管出席会议。
公司第二届董事会第五次会议审议并通过了《关于召集二〇〇九年第二次临时股东大会的议案》。
公司二〇〇九年第二次临时股东大会审议并通过了《关于更换公司董事（人保集团）的议案》和《关于更换公司监事（人保集团）的议案》，会议选举周树瑞为公司董事、选举刘京生为公司监事。
公司第二届董事会第六次会议选举周树瑞担任公司董事长，聘任董清秀、冯祥英为公司副总裁，并审议通过了《关于公司董事会2008年度工作报告的议案》、《关于批准2008年度公司治理报告的议案》、《关于批准公司2008年度内控评估报告、风险评估报告、合规报告的议案》、《关于公司2008年度财务决算和利润分配方案的议案》等十四项议案。
公司第二届监事会第三次会议选举刘京生担任公司监事长。会议审议通过了《关于选举公司监事长的议案》、《关于审核公司2008年度财务决算和利润分配方案的议案》、《关于审核公司2008年度内控评估报告、风险评估报告、合规报告的议案》等七项议案。
二〇〇九年度股东大会由周树瑞董事长主持，会议审议并通过了《关于批准公司董事会2008年度工作报告的议案》、《关于批准公司监事会2008年度工作报告的议案》、《关于批准公司2008年度财务决算和利润分配方案的议案》等五项议案。
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→ 公司第二届董事会第五次、第六次会议、第二届监事会第三次会议、2009年度股东大会等会议在京隆重召开
2009-04-22
4月14日，公司召开一季度经营形势分析视频会议，公司董事长、监事长、经营班子成员出席会议。各分公司班子成员、部门负责人、总部各部门负责人、高级主管以上人员参加了会议。
周树瑞董事长、刘京生监事长、李玉泉总裁做了重要讲话，计划财务部/精算部、产品开发部、团险营销部/社会保险补充业务部、个险营销部、银行保险部、理赔部、健康管理部/客户服务部等7个部门对公司经营情况进行了分析点评，辽宁、云南、江西、广东湛江中心支公司做了经验介绍，山西、大连分公司进行了问题剖析。
周树瑞董事长指出，此次经营形势分析会是公司调整董事会、监事会和经营班子后召开的一次重要会议，对公司今后一个时期的改革发展具有重要意义。在深入分析公司当前面临的内外形势的基础上，他对近期工作提出四点要求：一是要认清发展环境，坚定发展信心。以开创者的勇气、拓荒者的锐气、先行者的霸气，抢抓有利条件和机遇，化压力为动力，携手同心，共克时艰。二是要坚持统筹协调，推进业务转型。处理好当前业务转型和实现长远战略的关系；处理好团险、个险、银保业务协调发展的关系；处理好业务结构调整和产品体系创新的匹配关系；处理好阶段目标和战略愿景的梯度关系；处理好业务发展和风险防范的关系。三是要做实健康管理，培育竞争优势。从战略高度充分认识做好健康管理对提升核心竞争力、做大做强公司主业、实现公司战略目标的重要意义，做到有思考、有行动、有效果；要加强健康管理“基础建设”，加大资源投入；要总结和推广健康管理的成功经验。四是要抢抓医改机遇，拓展发展空间。全系统要深入学习新医改方案，开展重点专项课题研究；加强与政府部门沟通，争取有利政策环境；创新商业模式，积极融入新医保体系。董事长还对公司经营班子提出了明确的要求。
刘京生监事长就公司抢抓市场机遇，坚持依法经营，打造专业特色等问题作了重要指示。他对公司健康保障加健康管理的经营理念给予肯定，要求深刻理解健康保障和健康管理的新内涵，探索发展的新模式，调整结构，稳妥推进公司的新发展。特别是要结合新医改方案，从政府职能的新转换、健康保险的新定位、健康保险的新需求和公司发展的新模式等几个方面，认清公司发展所面临的新情况和新机遇；要解放思想,推进健康保障和健康管理两个功能领域均衡发展,抓住难得的战略发展机遇，发挥专业化技术管理优势，创新经营模式和服务领域，政企联营、合作互补，准确定位、创新服务，努力开创公司发展的新局面。
李玉泉总裁总结了公司一季度工作取得的主要成效和存在的问题，安排部署了二季度的重点工作。李总要求：一是增强信心、加快发展。加大市场拓展力度，提高业务发展的协调性，把握好总公司的财务政策。二是强化管理、提高效益。进一步提高承保理赔质量，继续强化成本控制，确保依法合规经营，想方设法提高投资收益。三是做实健管、打造特色。加快推进健康管理服务项目的实施，加大健康管理对保险业务的支持力度，抓好健康管理产品的销售工作，尽快总结和推广分公司的典型做法和经验。四是抢抓机遇、寻求突破。新医改方案的推出，对公司来说，既是挑战，更是机遇，要以强烈的责任意识、机遇意识和效率意识，积极主动地做好相关工作。
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→ 公司召开一季度经营形势分析视频会议
2009-04-17
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