公司动态

    在3.15国际消费者权益日来临之际，云南分公司荣获由云南省工商行政管理局、云南省消费者协会、云南电视台联合颁发的2008年云南省纪念3.15国际消费者权益日“消费与责任”贡献奖荣誉证书和牌匾。

    云南分公司进入云南省保险市场2年以来，一直秉承“守法经营，诚信为本”的理念，遵守国家法律法规和行业规范，在商业活动中诚实守信，公平竞争，履行责任，并且积极参与各种社会公益活动，先后为普洱地震灾区及南方冰雪灾区捐款近4万元，赢得了政府相关部门和社会的好评，为创建和谐云南作出了积极的贡献。

• → 人保健康云南分公司荣获2008年云南省“消费与责任”贡献奖 2008-03-20

关于核准中国人民健康保险股份有限公司山西分公司开业的批复

晋保监寿〔2008〕26号 中国人民健康保险股份有限公司： 　　你公司《关于中国人民健康保险股份有限公司山西分公司（筹）开业的请示》（人民健康发〔2008〕50号）收悉。经研究，批复如下： 　　一、核准中国人民健康保险股份有限公司山西分公司开业。 　　二、中国人民健康保险股份有限公司山西分公司的业务经营区域和业务经营范围由总公司授权决定。 　　三、中国人民健康保险股份有限公司山西分公司地址为：太原市解放南路2号山西景峰国际商务大厦。 　　四、中国人民健康保险股份有限公司山西分公司的经营保险业务许可证号为：L10372VSX。 　　五、你公司应依法经营，并执行中国保监会的有关政策。 　　  　　                                          　　二〇〇八年三月十四日

• → 关于核准中国人民健康保险股份有限公司山西分公司开业的批复 2008-03-14

       人保网讯（3月11日北京消息）   2008年3月11日，广东省人民政府与中国人民保险集团公司在北京签署了《广东省人民政府 中国人民保险集团公司战略合作协议书》。广东省人民政府省长黄华华，副省长李容根、宋海，中国人民保险集团公司总裁吴焰，副总裁王毅、丁运洲、李良温等出席了战略合作协议签约仪式。双方本着“着眼长远，稳定合作；相互支持，共谋发展；积极探索，稳步实施”的合作原则，在财产保险（含农房保险、灾害保险等旨在支持“三农”的保险项目）、人身保险、健康保险等保险项目以及资本合作、项目投资、人才培养等方面开展多层次、多领域的战略合作。

　　举行签约仪式前，黄华华一行与吴焰一行举行了友好会晤，就共同关心的合作事项交换了意见，共同展望战略合作的良好前景。

　　黄华华在签约仪式上表示，广东省人民政府和中国人民保险集团公司开展战略合作，是广东省进一步解放思想、改革创新，以科学发展观指导运用现代金融工具解决发展问题和民生问题，推动经济社会科学发展的新举措，也是广东省深入贯彻党的十七大和省委十届二次全会精神，努力争当实践科学发展观排头兵的重要行动。广东是经济大省，2007年全省国内生产总值30606亿元，占全国的1／8，当年增长14.5％，经济总量继超过亚洲“四小龙”中的新加坡、香港后，去年又超过了台湾，经济发展取得了重要的成果，各项社会事业也实现了又好又快的发展。当前，全省上下正以解放思想、创新改革为动力，积极推动新一轮经济社会大发展，努力以建设经济强省、文化大省、法治社会、和谐广东，实现全省人民富裕安康为目标。保险业是现代金融服务业和多层次社会保障体系的重要组成部分，广东经济社会的科学发展需要保险业的积极参与和大力支持。广东省政府与中国人民保险集团公司有着良好的合作历史，此次战略合作的开展，将对推动广东经济社会科学发展和广东建设金融强省产生积极推动作用，也将对中国人民保险集团公司实现健康快速发展产生积极促进作用。

　　吴焰在签约仪式上表示，保险业的发展，离不开政府推动和政策支持，与各级政府互动，开展规范合作，既是有效拓宽市场领域的重要手段，也是发挥保险的社会功能、更好地服务地方经济社会发展的必然要求。中国人民保险集团公司与各级政府合作由来已久，在59年的发展历程中，中国人保与各级政府建立了紧密的联系，积累了深厚的合作基础，公司的每一步发展，都倾注了各级政府的关怀与支持，这也是中国人保的独特优势之一。近年来，中国人民保险集团公司与广东省人民政府在很多具体项目上开展了富有成效的合作，取得了十分显著的社会效益。这次战略合作协议的签署，体现了中国人民保险集团公司积极响应广东省委、省政府以思想大解放推动经济大发展的号召，是在新的形势下中国人民保险集团公司与各级政府合作的延续和深化，开启了中国人民保险集团公司政企合作的新篇章。

　　根据协议安排，战略合作协议签署后，双方将建立合作协调机制，指定相关部门具体负责并推动相关合作项目的落实，并定期或不定期举办高层会谈，研究解决合作中遇到的重大问题。

• → 广东省人民政府、中国人民保险集团公司在京签署战略合作协议 2008-03-14

       人保网讯（3月10日北京消息）   近日，中央电视台“两会”特别节目《小崔会客·两会高官访谈》节目邀请中国保监会副主席周延礼以及政协委员、中国人民保险集团公司党委书记、总裁吴焰作客，畅谈了保险在这次冰雪灾害中所起的重要作用。

　 周延礼副主席从行业监管的角度对保险保障民生等问题进行了简要说明，并就此次在冰雪灾害中保险所起的重要作用进行了阐述。吴焰总裁则从冰雪灾害出发，讲述了在这次抗击冰雪灾害中，中国人保一线广大员工不畏艰险、不辞辛苦，深入灾害事故现场查勘理赔，将赔偿款项在第一时间送到保户手中的感人事迹，以及通过这次冰雪灾害保险行业需要在保障民生方面有所改善。整个访谈持续了1个多小时，现场观众积极提问。

　 节目将于近期在中央电视台新闻频道播出，敬请关注。

• → 吴焰应邀作客中央电视台《小崔会客》节目访谈 2008-03-14

    3月9日上午，人保健康大连分公司在大连富丽华大酒店举行了隆重的开业庆典仪式，李玉泉总裁出席仪式并致辞。大连市副市长戴玉林、大连市金融办主任曹煦、大连保监局副局长朱进元等领导出席庆典仪式。大连市政府有关单位、大连金融保险业、邮电运输业、新闻媒体等各行业的近200位嘉宾参加了庆典仪式。

   上午10：30庆典仪式正式开始，人保健康大连分公司总经理那斌致开幕词。那总表示，人保健康大连分公司将秉承“人民保险、造福人民”的核心价值观和“心系人民、健康中国”的理念，为大连市民提供高效、优质的保险服务。

    大连市副市长戴玉林代表市长夏德仁对人保健康大连分公司开业表示祝贺。他说健康是民生问题的一个重要内容，人保健康大连分公司的成立将对解决大连民生保障、改善大连市民健康状况发挥重要作用。他希望人保健康积极创新产品和服务，为提高大连人民的健康保障水平作出有益的贡献。

    中国保监会大连保监局朱进元副局长作了致辞，他指出，人保健康是进入大连保险市场的第一家专业健康保险公司，为大连保险业注入了新鲜血液。希望人保健康大连分公司抓住全社会关注民生保障的大好机遇，加快发展，为大连市民提供了多层次、多样化的保险服务。

    李玉泉总裁在致辞中指出，人保健康大连分公司是我们在大连保险市场蓬勃发展时期设立的重要省级分公司。面对十分有利的发展环境，希望大连分公司一定要抓住机遇，加快发展，为大连市的广大民众提供最优的健康保险保障服务，彰显中国第一家专业健康保险公司的专业化经营优势。要加强与大连市各级政府、社会医疗保险主管部门以及大连市保监局等机构的汇报和联系，加强与各级医疗服务机构的协作，牢记公司使命，勇担社会责任，解放思想、与时俱进、勇于变革、不断创新，积极配合大连市推进社会保障体系建设，探索建立商业健康保险与社会医疗保险合作的新模式，为完善大连市的民生保障、促进大连人民健康作出应有的贡献！

    在庆典仪式上，李玉泉总裁与大连市副市长戴玉林共同按掣为大连分公司揭幕，李玉泉总裁与大连市金融办主任曹煦一同郑重地在背景板上盖上玺印，这标志着中国第一家专业的健康保险公司——中国人保健康正式入主大连。

• → 人保健康大连分公司隆重开业 2008-03-12

    全国政协委员、人保集团公司总裁吴焰日前在接受记者采访时表示，将在全国政协十一届一次会议期间提交10个左右的提案。其中，充分发挥保险机制对财政投入的放大效应和尽快建立我国巨灾救助机制，是他最为重视的两个方面。

 　 刚从江西抗灾一线返京不久的吴焰委员表示，保险业这次抗灾理赔的实践，给他最深刻的感受是，在应对突发性重大自然灾害中，保险作为一种市场化的风险转移机制、社会互助机制和社会管理机制，能够发挥其他如财政拨款、民政救济等补偿形式所不具备的重要作用。国际上，现代商业保险已经成为抗御自然灾害的主要力量。2004年自然灾害造成的全球经济损失总额高达1050亿美元，而保险公司赔付了420亿美元，补偿了40％的受损金额，极大地弥补了灾害带来的损失。

  　他透露，截至2月28日12时，仅中国人保就已赔付和预付赔款8.21亿元，而且都是直接送达到企业和个人手中。同时，保险公司通过开展全流程的风险管理，推广和应用防灾防损技术，有效地发挥了保险机制的辅助社会管理功能。比如，人保财险武汉分公司与湖北省公路客运集团联合进行GPS全球定位系统和远程定损系统进行风险管理，使得运营车辆在此次冰雪灾害中没有发生恶性事故。

  　“因此，应该进一步加强人们对保险在重大灾害应急管理体系中重要作用的认识，将其纳入到全社会的应急管理体系之中并予以统筹规划。在发生重大灾害事故时，成立包括保险公司在内的抗灾救灾指挥机构，充分发挥保险公司在风险管理和灾害救助方面的技术和经验，以提高社会防灾抗灾的能力。”

  　吴焰委员认为，通过保险机制，将部分用于防灾抗灾的财政支出转换为保费补贴，在发生灾害损失的情况下，受灾地区和群众可以获得数倍于财政补贴的保险赔偿，从而满足快速恢复生产生活的资金需求。

  　据了解，国家财政每年用于防损减灾的财政支出不断上升，已经从1978年的9.02亿元上升到2004年的48.99亿元。但由于我国人口众多、灾害频繁发生，单纯通过财政救助的方式，无论从救助范围还是救助的有效性来看，都不理想。

  　他认为，如果通过保险的“杠杆”作用，则可以使有限财政资源的配置效应得到乘数放大。在这次抗击冰雪自然灾害过程中，保险对于财政投入的显著放大效应就得到了充分体现。比如，中国人保承保的3043万头能繁母猪，各级财政仅投入14亿元补贴就使农民获得了304亿元的风险保额。在部分省区开展的政策性农房保险，当地政府也仅投入了少量补贴，就使农户获得了3300亿元的风险保额。而截至2月28日12时，中国人保已经为6万多头死亡能繁母猪赔付和预付4878万元，为损毁农房赔付了872万元。

与此相反，在此次冰雪灾害中，某省有5300多万亩林木受灾，由于没有相应的保险机制，广大林农和果农无法得到灾后恢复生产的及时补偿，该省某县有20％左右的林农和果农感到没有办法偿还小额贷款。同时，该省因冰雪灾害导致4.2万间农房倒塌，但由于没有推广政策性农房保险，保险公司接到的报案只有区区几百件。

  　吴焰委员建议，为了更加充分地发挥保险机制对财政投入的放大效应，政府相关部门应将更多的防灾抗灾的财政资金转换为保费补贴，增加自然灾害保费补贴的范围，发挥财政补贴的带动和示范作用，提高保险的覆盖范围和保障水平，将更多、更广的自然灾害风险纳入保险保障范围。同时，应制定自然灾害相关的保险业务的税收优惠政策，支持保险公司发展自然灾害相关的保险业务，扩大保险覆盖的地域范围。

  　对于保险业目前正在进行的有关冰雪灾害的勘损和理赔工作，他表示，由于此次受灾面积广、损失程度大，各家保险公司后续都将面临异常繁重的集中理赔任务，但越是发生大灾越要从全行业的高度统一协调理赔工作，否则，很容易出现各家保险公司之间在相同保险标的的同类灾害中理赔流程不规范、赔付标准不一致的现象。如果差异过大或者一些市场主体操作不规范，不仅有可能对行业声誉和形象造成负面影响，也不利于保险业的长远健康发展。

  　吴焰委员建议，在加快理赔进度的同时，应组织有关保险公司和公估机构，并会同电力主管部门等有关方面，统一制定查勘定损、理算工作规范和赔付标准，将保险的损失赔付建立在科学基础之上，防止盲目承诺、超额赔付和误导宣传现象的出现，以督促各家保险公司扎实做好这次灾害的理赔工作。

• → 应充分发挥保险对财政投入的放大效应——访全国政协委员、人保集团总裁吴焰 2008-03-07

      2月28日，中国人民健康保险股份有限公司湖南分公司开业庆典在长沙举行。湖南省人民政府副省长刘力伟，省政协副主席、中国工程院院士、“杂交水稻之父”袁隆平，湖南保监局局副局长熊志国，中国人民健康保险股份有限公司党委书记、总裁李玉泉等有关领导出席开业庆典，来自湖南省直有关厅局、在湘省级金融机构负责人以及定点医院和新闻媒体的代表近150人出席本次开业庆典。
      刘力伟副省长代表湖南省政府做了热情洋溢的致辞，他指出，中国人保健康是进入湖南的第一家专业健康保险公司，湖南分公司开业既是湖南省保险业的一件大事，更是惠泽三湘人民的一件喜事，全省各级政府和各职能部门将积极为中国人保健康在湖南的分支机构建设和业务拓展创造宽松的外部环境，同时希望中国人保健康湖南分公司全体干部员工珍惜保险业改革发展的良好局面，突出“健康保障+健康管理”的专业经营优势，积极参与到全民医保的改革实践过程中来，为又好又快地做大做强湖南保险业、为湖南经济社会发展和“两型社会”建设做出新贡献。
     李玉泉总裁在开业庆典上指出，中国人保健康时刻牢记使命、勇担社会责任，始终坚持专业化经营方向，引入国外健康保险经营的先进技术和管理经验，开发专业化的产品、推出专业化的服务，不断提升专业经营能力；始终坚持“健康保障＋健康管理”的经营理念，配合国家社会医疗保险体制改革，积极拓宽健康保险业务经营领域，建立商业健康保险与社会医疗保险合作的新模式，不断提升健康管理能力；始终坚持广泛服务社会民众，致力于促进全民健康，提高保险覆盖面，着力完善民生保障，不断提升服务和谐社会的能力。他要求湖南分公司要解放思想、与时俱进、勇于变革、不断创新，积极配合湖南省推进社会保障体系建设，探索建立商业健康保险与社会医疗保险合作的新模式，为湖南省的广大民众提供最优的健康保险保障服务，彰显中国第一家专业健康保险公司的专业化经营优势。 
     湖南分公司副总经理（主持工作）曾康乐表示，湖南分公司将充分依托中国人保的品牌、网络和客户资源优势，坚持“理念先进、制度为本、服务至上”的治司方针，依托“人员精干、技术精湛、产品精当、服务精致、管理精细”的五项举措，推行“健康保障＋健康管理”的专业化经营战略，充分满足不同客户对自身健康关注的差异化需求，提供个性化服务，以一流的理念、一流的品牌、一流的业绩、一流的服务、一流的管理、一流的诚信服务于三湘民众。
     开业庆典上，中国人保健康湖南分公司向湖南省政协副主席、中国工程院院士、“杂交水稻之父”袁隆平赠送了总保额200万元的人身意外伤害保险，这也是中国人保健康湖南分公司开业后的第一张保单。

• → 中国人保健康湖南分公司扬帆启航 2008-02-29

        自灾情发生以来，人保健康全系统理赔体系高度重视冰雪灾情与抗灾救灾严峻形势，迅速动员，及时开展抗灾救灾理赔相关工作，迅速启动理赔突发事件应急预案。抗灾理赔应急机制启动以来，人保健康总分公司共设立了15个理赔专项服务小组，投入抗灾理赔专项工作人数达40余人；共处理理赔报案13件，进行现场查勘、出险客户和家属慰问探访共20余人次；案件涉及浙江、江苏、上海、云南等机构，预估赔付金额合计16万元，已结案件3起，结案金额合计11.5万元。
        灾情发生以来，总分理赔人员严格执行24小时值班制度和灾情理赔日报告机制，对于与灾情相关的理赔案件，本着“特事特办、立决速赔”的原则，启动理赔绿色通道和预付机制，最大限度简化流程，提高给付效率。通过全系统理赔人的共同努力和认真执行，有力保证了灾情发生以来抗灾理赔工作的有序高效进行。其中，江苏、上海、浙江等分公司在抗灾理赔工作中，认真组织部署，有力执行落实，保证了春节假日期间理赔工作应对不间断，对于重大理赔事项上报及时，查勘迅速，对于出险客户主动探访慰问和实施上门赔付。
        随着受灾区域正逐步转入灾后恢复和重建阶段，人保健康理赔持续进一步做好后续抗灾理赔工作。面对还未完全解除的灾情状况，各级理赔人员没有任何思想上的懈怠和轻视，始终保持高度职业敏感性和责任心，一如既往以服务客户为己任，再接再厉做好灾害理赔工作。
        除确保灾情以来发生的理赔报案案件的及时有效处理，各分公司还结合机构实际情况，利用抗灾理赔工作客户服务接触和沟通，有效延伸和拓展理赔服务工作，不断提升理赔服务水平；一手抓好抗灾理赔应对工作，一手抓好理赔工作常规运行，做到统筹兼顾，提升总体理赔处理效率。通过实行快速理赔、预付机制等措施，积极进行抗灾救灾，有效应对和处理与灾情相关的重大紧急案件，有力体现了人保健康关注民生、服务广大民众的的企业公民责任。

• → 人保健康持续做好抗灾理赔后续工作 2008-02-19

        春节期间，江苏分公司业务管理部启动24小时值班制度，丝毫不敢懈怠，时刻保持高度职业敏感性和责任心，展现了江苏分公司员工不畏艰难、争取胜利的精神风貌。节后，公司员工更是时刻准备着，为抗灾救灾后续工作全力以赴。
        2008年2月14日上午，我公司高淳营销服务部接到被保险人家属电话报案，称高淳红太阳集团财务部陈带伢于2月5日在步行下班途中被一摩托车撞到致伤，于2月7日抢救无效死亡。该营销服务部的相关人员当日中午即将该报案情况汇报给分公司业务管理部，业务管理部的理赔人员当即指导该员工至当地交警大队调阅相关事故材料，并到高淳县人民医院查阅该被保险人住院病案资料，查清事故事实。同时因为该保单采用无清单承保，理赔人员随即查找核实被保险人清单，核实了陈代伢的被保险人身份。
        2月15日上午分公司得到高淳县公安局和高淳县人民医院相关材料，证实被保险人系意外死亡。当日下午，分公司即预付赔款2.5万元。
        目前江苏受灾地区正逐步转入灾后恢复和重建阶段，但是抗灾救灾工作仍未结束，公司员工不敢有任何思想上的懈怠和轻视，一如既往以服务客户为己任，扎实做好灾害理赔工作，积极进行抗灾救灾，树立人保健康良好的社会形象。

• → 人保健康江苏分公司快速处理节后赔案 2008-02-19

       2月15日下午，集团公司吴焰总裁、丁运洲、吴高连、周树瑞、李良温副总裁在公司李玉泉总裁、傅助、谭启俭、王乐枢副总裁的陪同下，到人保健康总公司各个办公室亲切看望了人保健康总部的员工，给每一位员工送上新春的祝福。
      吴总充分肯定了人保健康全体干部员工2007年团结拼搏取得的丰硕成果，并对大家过去一年的辛勤付出表示感谢，希望人保健康全体干部员工再接再厉，抓住2008年公司经营发展难得的机遇，奋力拼搏，在新的一年取得更大的成绩。
      在走到公司资金运营部职场时，吴总与资金运营部全体干部员工亲切交谈，对未来一段时间资本市场的发展方向进行了探讨。吴总对资金运营部克服人员少、资金规模小的困难，在2007年取得较好业绩表示赞赏，并希望人保健康资金运营工作能在2008年取得更好的成绩，为公司的创业期超常规发展做出更大的贡献。

• → 集团公司吴焰总裁等领导亲切看望人保健康总部员工 2008-02-18
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