公司动态

        人保网讯 （2月8日北京万春园消息）保监会抗灾救灾工作会议召开以后，中国人保集团认真贯彻落实定富主席在会议上的重要讲话精神，各子公司互帮互助，倾 集团之力投入到抗灾救灾工作中。

        由于此次冰凝雪灾遭受损失最大的是人保财险，人保健康和人保寿险相对来说损失较小，但为了集团的整体利益，集团公司党委书记、总裁吴焰同志要求人保健康和人保寿险也要积极投入到当地的抗灾救灾工作中去，为人保财险分忧解难，为当地政府和百姓分忧解难。人保健康和人保寿险在灾区有分支机构的，要派出有关负责人参加到当地人保财险的的抗灾理赔工作领导小组中去，配合人保财险做好抗灾理赔、客户服务和后援支持等工作。

        在集团公司的号召下，人保健康各受灾地区省级分公司相应成立抗灾工作领导小组，由分公司一把手负总责，全面抓好抗灾工作。各分公司也主动与当地财险公司联系，参加当地人保抗灾工作领导小组，为人保财险提供了稳固的后援支持。人保健康湖北省分公司为人保财险湖北省分公司奋战在一线的查勘定损员配置了800个医药袋，并为他们提供全天候24小时的专职医师的健康咨询服务；人保健康湖南省分公司将1000份应急药品包和慰问信送至人保财险湖南分公司，通过财险省公司转发机构一线员工；人保健康浙江省分公司赴人保财险浙江分公司，为 财险一线员工送上135份慰问品；人保健康安徽省分公司看望并慰问了财险一线员工，并给一线员工赠送了120份出行用品。面对灾害，各兄弟公司互相帮助，患难与共，体现了人保大家庭的温暖。

        人保寿险各受灾地区分公司也迅速行动，在认真做好客户慰问，寿险理赔等工作的同时，主动与人保财险公司联系，各省公司主要负责人及已开业三级机构负责人参加到财险抗灾领导小组中，时刻听从当地人保抗灾理赔小组的统一调度和安排。人保寿险湖北省分公司还购置了600多份防寒用品，送交到当地人保财险查勘理赔人员手中。　　　　

        人保健康、人保寿险与人保财险一道以实际行动践行着“人民保险，造福于民”的中国人保使命，展示了中国人保服务人民，回报社会的企业整体形象。

• → 人保集团财产、人寿、健康等多机构协同作战抗冰雪灾害打造PICC大品牌 2008-02-09

        新年伊始，人保健康安徽分公司蔡皖伶总经理来到受灾严重的 安徽省 芜湖 市 ， 看望 慰问财险芜湖分公司工作在一线的95518 客服专线人员 和查勘定损人员，并向他们发放了 健康险公司精心准备的 便携护理套装慰问品和慰问信。

        在发放仪式上，蔡总代表人保健康安徽分公司 向全体奋战在抗灾一线的财险员工表示崇高的敬意和由衷的祝福；蔡总 表示 ， 人保健康 安徽分公司虽然成立时间不长，但作为人保大家庭的一员，将全力配合财险兄弟公司的抗灾救灾工作开展，在人、财、物等方面尽力提供帮助；健康险公司全体员工将认真学习 财险 广大员工面对 困难不低头 的勇气和敬业精神， 努力做好安徽 市场的 业务开拓 ；要按照集团公司吴焰总裁和总公司李玉泉总裁的指示精神， 在今后的业务合作中积极配合财险 公司 做好互动业务 ，为人保集团资源整合，顺利实现跨越式发展，成功迈入世界五百强行列做出积极的贡献。

        同时，蔡皖伶总经理还陪同 人保财险 刘政焕副总裁、 人保财险安徽省分公司潘大同总经理 一同看望慰问了 受灾严重的 安徽 海螺集团白马山水泥厂 。

• → 人保健康安徽分公司继续推进财险一线员工慰问活动 2008-02-08

       “人保健康提示：当发生轻微冻伤时，应迅速放在38-40摄氏度温水中复温，然后涂些冻疮膏或用酒精轻揉至微红。切不可用热水烫，也不可搔破并注意保暖”；

       “人保健康提醒您：雨雪天气道路湿滑，步行步幅要小且保持固定步调，走路速度不要太快，保持身体平衡，保证出行安全”；

       “人保健康提示：冰雪天气户外活动时，要注意足部保暖，鞋袜尺寸宜大些并保持干燥，宜多动少静，防止冻伤，祝您安康！”

……

        一条条温馨的健康短信在节日期间的南方冰雪冻雨灾区中传递着真情，传递着关爱。

        从2月4日开始，人保健康利用客服中心短信服务平台，以健康短信的形式每天向公司所有客户提供冰雪灾害天气下的健康防护知识。 2月5日，电话中心共发送慰问短信30374条，其中向灾区客户发送约22000条；2月6日， 电话中心发送短 信50852条，向灾区客户发送约14000条；2月7日 电话中心共发送慰问短信 59412 条；其中向灾区客户发送约16000条 。在春节假期的未来几天，预计发送健康短信累计将超过18万条，其中向灾区发送短信将达到6万条。

        由于人保健康在许多城市都承保城镇职工大额补充医疗保险业务、城镇居民大额补充医疗保险，在许多农村承保了当地的新型农村合作医疗保险业务，掌握的客户数量和客户信息大大高于同等规模的寿险公司。 大雪无情人有情。 我国南方冰雪灾害天气发生后，人保健康积极响应集团公司党委的号召，紧急行动起来，利用自身专业化经营优势和客户资源较大的特点，迅速启动春节期间健康短信服务计划。

        该计划从2月5日开始将持续十天时间，发送地域将覆盖江苏、浙江、广东、湖南、四川、上海等南方灾区，短信内容包括了针对雨雪天气的健康防护、出行安全、饮食搭配、灾害自救等方面知识。从2月5日-7日实行的情况来看，与春节期间普遍采用的拜年短信相比，人保健康的健康短信内容朴实而有实效，受到了灾区群众的普遍欢迎。

• → 人保健康6万条健康短信为灾区送温暖 2008-02-08

        人保健康灾中送健康。湖南、湖北、安徽、浙江分公司紧急调集近7万元的药品（冻疮膏、创可贴、抗感冒药和体温计等），向奋战查勘理赔一线的财产保险公司员工送上1000份“健康包”，支持保险同行抗灾救灾。北京、天津、湖南、广东等分公司向灾区捐款11万元。

• → 人保健康灾中送健康 2008-02-07

       人保网讯 （2月6日23时35分武汉快讯）农历大年三十，吴焰总裁在湖北的视察工作进入第二天。这一天日程安排非常紧凑。吴焰总裁一行风尘仆仆从咸宁赶赴武汉，开始了一天的行程。

        上午9时，吴焰总裁在咸宁市副市长镇方松和咸安区区长谭海华的陪同下，来到咸宁市咸安区神童牧业公司视察灾情。吴总详细询问了能繁母猪在灾害中的损失情况和当地公司的服务情况，客户回答很满意，吴总对客户的信任表示了感谢，并要求咸安公司要进一步提高服务水平，展现人保优良的服务品质。

        上午10点，吴焰总裁一行来到人保财险武汉市分公司设在武昌的中发理赔拆检点，看望春节仍然坚守工作岗位的查勘定损人员。吴焰总裁首先代表集团公司向一线理赔人员拜年，对大家一年来的辛勤工作表示亲切的慰问。吴焰总裁还仔细了解了拆检点雪灾以来以及除夕当天的报案、理赔情况，关心询问了理赔员工的节日工作、生活安排。在理赔拆检车间，吴焰总裁详细察看了远程定损系统的现场工作环境和操作流程，并且亲自戴上耳机，通过远程定损系统向理赔定损后台操作人员拜年。

        上午11时，吴焰总裁在洪广大厦拜会了湖北省副省长赵斌，宾主双方进行了亲切友好的交谈。吴焰说，这次灾害发生后，保险业承担了很大的责任。目前，保险行业在灾区的赔付是6个多亿，中国人保独家超过4亿。这次灾害发生后，中国人保4000多个工作组，将近2万人走家串户，翻山越岭进行理赔查勘。湖北灾后，勘察定损的理赔工作做得非常及时。有的业务员凌晨两三点接到报案，徒步走几公里雪路，踏雪到事故现场勘察定损。这次雪灾后，我们要进一步加强与政府的沟通和合作，充分发挥保险业的补偿保障职能。副省长赵斌说，非常感谢吴总，在冰天雪地里走过一省又一省来到湖北。我代表湖北省政府感谢您和人保公司，三天前郭副总裁来到湖北，给湖北捐了350万，我已向省委书记、省长报告了，他们都非常感激，他们都到灾区去了，今天特地让我把吴总接待好。通过这次50年一遇的冰雪灾害，我们感受到保险业对经济社会发展的保障作用，感受到了大的自然灾害到来之后，保险一种全新的以人为本、服务社会、关注民生、救助社会弱势群体的理念。这次受灾后，人保集团在抗击雪灾上发挥了巨大的作用，有很多典型的例子，这种服务老百姓确实欢迎，这次吴总来，对湖北的保险业是很大的促进，我们表示衷心的感谢。

        随后，吴总来到人保寿险湖北省分公司，和赵斌副省长一起看望了奋战在一线的寿险公司员工，向员工们派发新年利是。职场内张灯结彩，喜气洋洋。下午3时，吴焰总裁来到人保投资湖北省分公司，看望了投资公司的干部和员工，感谢同志们为人保事业付出的努力。3时许，吴焰总裁来到在雪灾中库房倒塌的武汉可口可乐公司，深入到灾情一线，查看了该厂的灾情。详细了解了承保公司对客户的理赔服务情况，并参观了该公司生产车间。他叮嘱公司服务人员要妥善处理好受灾库房的后续理赔工作，一定要让客户满意。

        下午4时，吴焰总裁在武汉市副市长孙亚的陪同下，来到人保财险武汉市分公司，听取了人保财险湖北省分公司和武汉市分公司关于抗雪救灾和公司经营工作的汇报，吴焰说到，湖北省分公司、武汉市分公司在此次抗击雪灾中工作出色，体现出了人保公司的社会责任感。一定要好好的总结和宣传，把人保公司在灾害中发挥的作用和先进典型向政府和社会进行宣传。在经营工作中，湖北分公司的经营指导思想与集团公司和总公司保持高度一致，例如加强销售团队建设，向一线倾斜薪酬费用，以及加强农网建设等等，我都非常赞成，这些也是影响人保未来长远发展的问题，要把这些好的做法推动成为全国系统的经营行为。

        随后，吴焰总裁视察了远程定损系统和95518呼叫中心，对奋战在一线的同志们表示了感谢，并祝大家新年愉快，阖家欢乐。在95518呼叫中心，吴焰通过电话连线，向全国系统仍然工作在95518岗位上的呼叫员们发出慰问。他代表集团公司党委、总裁室和人保系统广大干部职工，感谢此时此刻仍然坚守在95518工作一线的员工们，向大家致以新年的问候。

        最后，吴焰总裁和95518呼叫中心的员工们一起吃年夜饭，共度除夕之夜。

• → 吴焰总裁武汉抗灾一线通过电话向全国95518呼叫员拜年 2008-02-07

       人保网讯 （2月7日浙江安吉20时05分快讯），鼠年第一天大年初一，人保集团副总裁、人保财险总裁王毅、浙江省保监局张忠继局长和刘钢局长助理在浙江省分公司华美春总经理陪同下赴浙江省湖州市安吉县支公司看望慰问坚守岗位坚持工作的一线员工。湖州是这次大雪重灾地区，截止2月6日湖州分公司共接到各类报案4000多件，报损超过1.6亿元，财产损失巨大，其中安吉县支公司损失尤其严重。

        在安吉支公司营业大厅，王毅一行的到来受到大家热烈欢迎，王总与大家一一握手，在听取了湖州市分公司负责人关于抗灾救灾情况的汇报后，王毅对分公司的救灾理赔工作给予肯定，并代表集团公司党委、总经理室和人保财险总公司党委、总经理室对节假日放弃休息、坚守工作岗位的全体员工表示亲切慰问和衷心感谢。

        王毅指出，今年人保发展和盈利任务非常繁重，刚开年就遭遇大灾，大家一定要全力以赴，加快做好理赔工作，在理赔中要做到不惜赔不滥赔，各级领导要身先士卒、靠前指挥，理赔人员要遵守理赔纪律，通过优质的理赔服务进一步树立人保良好的企业形象。针对雪灾理赔还将持续一段时间的实际，王总希望大家在查勘理赔工作中要注意安全，避免发生意外，要劳逸结合保重身体，保持充沛的体力和精力，全面完成大灾理赔各项工作任务，尽快转入发展业务中来。

        随后，王毅一行又来到此次湖州地区受灾最严重的浙江阿祥亚麻纺织有限公司，慰问受灾保户、实地查看该企业受损车间、现场指导理赔查勘工作。在阿祥公司，湖州市分管金融保险的副市长周杰对王总在新年第一天千里迢迢来到湖州指导抗灾理赔工作表示感谢，对中国人保勇担社会责任快速赔款，特别是在春节前将政策性农房险赔款送至每个受灾农户手中的行为给予了高度肯定和赞扬。受灾企业更是赞誉有加，企业负责人激动万分地表示，企业将近15万平方米的厂房被积雪压塌，设备损失惨重，人保财险公司冒雪查勘，迅速预赔1000万元，极大地增强了企业恢复生产的勇气和信心，企业今后将大力宣传人保财险，并且一直选择人保财险。

        王毅感谢地方政府一直以来对人保财险的支持，对企业在大灾面前不低头的顽强斗志进行了充分肯定，并表示人保财险将秉持客户至上的理念，想企业所想、急企业所急，积极快速理赔，尽快把应赔付的资金到位，支持企业恢复生产。

• → 人保集团副总裁、人保财险总裁王毅在浙江雪灾重灾区安吉慰问员工探访保户 2008-02-07

        2月5日上午，吴总一行来到湖南省交警总队进行慰问，并代表集团公司给湖南交警总队送去了100万元的慰问金，并对湖南交警在此次抗灾救灾中力保湖南道路交通的有序畅通和车辆安全运行等方面做出的艰辛地努力给予了高度评价。国家公安部、交通管理局副局长刘钊同志出席了慰问仪式，并对中国人保集团公司的慰问表示了感谢。仪式结束后，双方还就进一步加强合作，齐心协力抗灾救灾，保障车辆安全运行等工作进行了座谈，座谈气氛十分融洽。

        2月4日一早，吴总一行在中国人保财险王和副总裁、人保财险湖南分公司贾庆忠总经理等陪同下来到长沙望城到湖南省长沙市望城县黄金乡里湖村，现场查察看冰雪灾害受损的电力系统22万伏高压送电线路，亲切慰问在冰雪灾害面前废寝忘食工作的人保财险湖南省长沙市望城支公司员工。

        下午，吴总一行又驱车赶往湘潭市雨湖区乡先锋种猪养殖场，察看冰雪灾损失，并亲手把湘潭先锋种猪养殖场在此次冰雪灾害中死亡的14头能繁母猪保险赔款11400元送到该场戴厂长手中。

        在视察电力以及养殖场两个受灾现场时，吴总强调，当前，我们要统筹一切力量，重点做好对关乎国计民生的受灾客户的理赔服务工作，概括来说，就是要为“ 通路、保电、安民”做好保险服务工作。对电力系统的查勘定损工作，要抽调力量，抓紧时间认真查勘定损，同时，积极协助电力系统抗灾施救，与电力公司一起为确保电网畅通，保证企业生产、居民生活的正常用电而努力；对 农业保险的能繁母猪保险赔案、家财险中的农房保险赔案等，要简化理赔流程，加快理赔速度，最大限度支持这部分保户尽快恢复正常的生产、生活秩序；对灾害事故中出险的车辆，要迅速施救，快速定损，快速理赔，保障人民的安全出行与道路的畅通。在湘潭视察完灾情后，吴总一行顾不上下雨路面湿滑，连夜赶回长沙。

        2月3日晚，吴总一行深入长沙市分公司亲切看望正在值晚班的查勘定损员和95518工作人员，与一线员工亲切交谈，仔细询问了解冰灾期间员工的工作和生活情况，嘱咐员工既要努力做好工作，又要注意保重身体，并亲切慰问了在冰灾查勘理赔中受伤的高楚炎同志。从下午下飞机后，吴总一直工作到深夜12点才回到宾馆休息。

（来源：人保财险湖南省分公司）

• → 探访保户 勉励员工 慰问交警 吴焰总裁湖南一线抗灾冰雪千里送温情 2008-02-06

在吴焰总裁、王毅副总裁等公司领导先后紧急奔赴抗灾一线的同时，中国人保抗灾理赔工作领导小组办公室在吴高连副总裁的领导下，紧密围绕抗灾一线，加班加点，废寝忘食，紧锣密鼓、全力以赴地开展各项工作。

        抗灾理赔工作领导小组成立之后，领导小组办公室按照吴焰总裁指示精神，紧急动员，迅速部署，成立了业务、宣传、综合三个工作组。业务组由降彩石同志负责，及时准确汇总各子公司报送的理赔和业务数据，以短信、快报等方式，在第一时间报送保监会、财政部和公司领导，及时反映灾区抗灾理赔业务动态。由黄禄滨同志和殷延辉同志负责的宣传组，紧急动员一切资源，与中央电视台、人民日报、经济日报、中央人民广播电台、人民网、新华网等新闻媒体以及地方媒体建立密切联系，与各子公司在受灾地区的分支机构建立直接联系机制，及时通过主流媒体报道公司领导和广大干部员工在抗灾一线的活动。综合组在杜庆鑫同志的安排下，每天编报《中国人保抗灾理赔工作动态》，随时编发《中国人保抗灾理赔工作信息》，及时向保监会、财政部等部委和公司领导、各子公司报送抗灾理赔工作信息。业务组、综合组建立了抗灾理赔工作期间的24小时全天候值班制度，确保春节放假期间坚守岗位，为抗灾一线提供支持和服务。盛和泰同志负责的战略规划部，及时撰写报送反映中国人保抗灾理赔工作的相关重要材料。

        抗灾理赔领导小组办公室成立以来，在吴高连副总裁的统一调度安排下，各位同志表现出了良好的工作作风和强有力的执行力。同志们自觉主动地加班加点，坚守岗位，无私奉献，很多员工取消了春节放假期间的行程安排，主动退掉了春运期间很难买到的车票机票，放弃休假，坚守岗位，全力投入到工作中；一些同志连续奋战在工作岗位，夜以继日，忘我工作；还有部分同志带病坚持工作，彻夜加班，毫不松懈地高质量完成工作任务......

        我们有足够理由相信，在集团公司党委的正确领导下，在中国人保抗灾前线和抗灾后方的奋力拚搏、通力协作下，中国人保一定能够为夺取这次抗灾救灾工作的全面胜利作出更大的贡献！

• → 紧密围绕抗灾一线 全力提供支持保障 2008-02-06

人保集团周树瑞副总裁主持       人保网讯 （2月5日北京万春园消息）今天上午，人保集团在万春园召开新闻通气会，会上重点向新闻媒体通报了吴焰总裁、王毅副总裁等集团公司领导带队在湖南、贵州、安徽和广西等受灾较严重的省份慰问员工和靠前指挥理赔工作，以及人保向灾区捐款等情况；人保集团抗灾赔款的最新数据；人保一线员工抗灾理赔过程中涌现出的感人事迹和先进典型，回答了部分记者提出的问题。

     通气会邀请了人民日报、经济日报、工商时报以及腾讯网等媒体记者参加，人保集团周树瑞副总裁主持，高级专家降彩石以及集团文化品牌部和人保财险办公室负责人参加了通气会并介绍了有关情况和回答了记者的提问。

        为切实贯彻落实温家宝总理“通路、保电、安民”的指示精神，2月3日，中国人民保险集团公司党委书记、总裁吴焰带领工作组赴湖南了解冰雪灾情，部署抗灾理赔工作，慰问基层一线的干部员工，充分肯定了人保财险湖南省分公司干部员工在灾情发生后，以高度的责任感进社区、下农村，开展抗灾保险理赔工作，及时将第一批应急救灾款5000多万元送到受灾单位和群众手中，为抗灾工作作出了积极贡献。

        昨日下午，吴焰总裁在湖南长沙将一张500万元的捐款支票送交给徐宪平副省长，代表中国人保向在抗冰雪一线的湖南人民表达敬意和慰问。这是湖南发生冰雪灾害以来中央企业的最大一笔捐赠。吴焰总裁要求中国人保集团在湖南的各级所属单位，务必及时跟踪当地灾情，尽最大努力开展抢险施救，切实做好灾情定损、赔款预付与理赔，同时与当地政府保持紧密联系与沟通，积极配合政府做好大灾理赔的各项保障服务工作。

        2月3日，中国人保财险总公司王毅总裁代表中国人保向贵州灾区捐款400万元，此外，中国人保还向湖北和安徽灾区各捐款350万元，合计捐款1600万元。同时，中国人保还在广州市开展“中国人保向滞留旅客献爱心、送温暖志愿者服务活动”。

        截至2月4日12时，中国人保为本次冰雪灾害已赔款和预付赔款共计3.73亿元，仅在湖南省，中国人保预付赔款超过5000万元，占湖南全省已投入救灾资金1.2亿元的42%。在通路方面，中国人保已为事故车辆赔款和预付赔款1.25亿元；在保电方面，中国人保共向灾区电力系统赔款和预付赔款1.74亿元；在安民方面，中国人保已为受灾农房赔款和预付赔款121万元，为能繁母猪保险赔款1653万元。在这次冰雪灾害中，中国人保救灾理赔工作涉及19个省，投入了3280多个理赔勘查小组，近 2万多名员工日夜奋战在抗灾理赔的第一线，很多干部员工吃住在天寒地冻的灾害现场，凡是条件允许能够到达现场的，都尽最大努力确保所有事故都能得到及时妥善处理，提供全天候的优质服务。面对迅速增加的报案量，中国人保在近期雪灾事故处理中倡导特事特办，开通大灾理赔绿色通道，加快查勘、定损和理赔速度。对于事故责任明确、损失金额在3000元以下的小额案件，实行“现场决赔”，免除受灾群众在风雪中辗转往来之苦。各级分支机构还积极与当地气象部门沟通，通过广播、短信、电话、电视广告以及95518服务热线等多种渠道，及时发布有关灾情，提醒广大保户注意行车安全和防寒保暖并做好防灾工作，帮助客户排忧解难。

     面对历史罕见的雨雪冰冻灾害，中国人保集团认真贯彻落实党中央、国务院、中国保监会关于应对严重雨雪冰冻灾情的总体部署，周密安排、全力以赴做好抗灾救灾理赔工作，为“通路、保电、安民”工作贡献力量。为加强组织领导，中国人保成立了由集团党委书记、总裁吴焰为组长的“中国人保抗灾理赔工作领导小组”，集团各子公司在第一时间启动了大灾处理应急预案，集团公司党委班子成员和财险子公司负责同志分赴灾区一线，靠前指挥、加强督导，广大一线员工不怕疲劳、连续作战，夜以继日开展抗灾理赔工作。中国人保集团吴焰总裁表示，中国人保将充分发挥集团整体协同优势和遍布全国的机构网点优势，继续全力做好抗灾理赔的各项后续工作，全力支持灾区尽快恢复正常生产生活秩序。

     1月27日，集团公司党委书记、总裁吴焰同志专门发出了致受灾地区中国人保分支机构广大干部员工的一封信，向灾区分支机构广大干部员工特别是仍然奋战在抗灾理赔一线的干部员工，致以崇高的敬意和诚挚的问候！同时，也要求受灾地区分支机构以强烈的政治责任感和对人民群众生产生活高度负责的精神，更加主动地投身到灾后理赔工作中去。要进一步做好灾害天气的应对工作，加强与当地相关部门的沟通，密切注意气候变化，制定和完善查勘、定损工作方案，及时提醒广大保户做好防灾减损工作，积极组织力量，确保防灾和理赔工作及时有序开展。

     1月29日，集团公司召开党委会，对中国人保系统紧急应对冰雪灾害作了进一步的安排部署。当晚，在中国人保集团2008年度工作会议上，吴焰同志代表集团公司党委和总裁室，就进一步深入做好抗灾理赔工作，向中国人保受灾地区分支机构负责同志提出了明确要求。

     1月30日，集团公司向全系统印发《关于做好冰雪灾害保险服务工作的紧急通知》，要求各受灾省级分支机构切实做好组织领导、资源配备、预付赔款、快速理赔、增值服务、信息报送等相关工作，充分发挥保险的社会经济补偿作用，帮助灾区尽快恢复生产和生活。

     2月1日，分别由集团公司、人保财险公司领导牵头的3个工作组分别奔赴雪灾一线，领导保险抗灾工作，慰问抗灾一线的干部员工和受灾客户。

     2月2日，集团公司党委书记、总裁吴焰同志专门召集有关子公司、集团公司有关部门领导同志参加的专题会议，研究抗灾工作有关事宜，在全系统强化抗灾理赔工作应急机制。会后，集团公司向全系统下发《关于进一步做好中国人保抗灾救灾工作的补充通知》。

     2月3日上午，吴焰同志、王毅同志分别带队奔赴受灾最严重的湖南、湖北、贵州等地指导抗灾理赔工作，慰问一线员工。

     集团成立了以吴焰为组长的冰雪灾害应急理赔领导小组。领导小组下设办公室，实行全系统24小时值班制度，确保公司党委、总裁室在第一时间掌握一线情况。　 　　

     中国人保系统各受灾地区分支机构按照集团公司党委的统一部署，纷纷在第一时间紧急启动大灾处理应急预案，实行24小时值班制度，迅速调集人力、车辆等理赔资源，深入基层一线进行指导检查。受灾地区所有分支机构95518报案服务专线已全部开通，保证线路顺畅，防止出现客户出险后因线路繁忙无法报案的情况。中国人保在近期雪灾事故处理中倡导特事特办，开通大灾理赔绿色通道，加快查勘、定损和理赔速度。对小额案件推行“现场决赔”，即在事故现场定损后立即赔付，免除受灾群众在风雪中辗转往来之苦。如分公司延伸小案快赔的内容和范围，对于事故责任明确、损失金额在3000元以下的小额案件，实行“现场决赔”，极大地方便了客户。浙江分公司简化农房险、农业险等理赔手续，现场向农民支付赔款。广西分公司接到能繁母猪因寒潮致病死亡报案后，理赔人员冒着严寒雨雪奔赴现场查勘定损，春节前将已索赔的保险赔款支付给受灾农户。对事故责任清晰的案件主动预付赔款，帮助灾区尽快恢复生产和生活。

     中国人保加强与当地政府的联系，向交管部门积极开展“送温暖、献爱心”慰问活动。对于被困雪中的公司客户，即使并未发生保险事故，各分支机构充分利用与公司有合作关系的各地修理行业服务网络，为客户提供各项增值服务。湖北分公司雪灾期间，凡是分公司客户，均可提供送油、送水、防冻液和施救服务，帮助客户排忧解难；重庆分公司过95518短信平台，每日发布冰雪灾害天气预警短信，提醒各分支机构和被保险人做好防灾工作；安徽省分公司进一步加强与当地气象部门的沟通，积极通过电话、短信、电视等多种渠道，温馨提示广大客户注意出行安全。

• → 人保集团今天再次召开新闻通气会：全面介绍当前人保抗灾理赔最新情况 2008-02-06

人保网讯  （2月4日南昌 袁小斌摄影报道）昨天，江西省副省长赵志勇在出席人保财险江西省分公司向江西省电力公司预付2000万赔款仪式上表示，每当遭遇到了重大的自然灾害时，人保财险江西省分公司总是迅速作出反应，及时进行保险理赔，这次冰雪灾害，江西人保财险打破常规，快速理款，为恢复企业生产，稳定群众生活做出了突出贡献。         此次人保财险江西省分公司为充分体现“人民保险为人民”的服务宗旨，支持企业恢复电力供应，保证生产生活用电，根据电力设施保险和损失情况，决定向江西省电力公司预付雪灾赔款2000万元，用于省内的主网输配电线路修复。这是省分公司自冰冻雨雪灾害发生以来支付的最大一笔预付赔款。         自1月12日以来，江西省出现了历史罕见的持续低温阴雨雪（冻雨）和冰冻天气，恶劣的天气使得灾害事故频发，全省道路交通事故大幅上升，江西省境内国家主力电网全面告急，保险财产遭受了严重损失。面对严重灾情，省分公司迅速作出反应，紧急启动《大面积灾害理赔应急预案》，号召全省系统广大员工积极开展抗灾救灾，全力以赴做好保险服务工作。         人保财险江西省分公司总经理邓伟刚在赔款仪式上介绍，目前，人保财险江西省分公司全省系统已组织1000多名员工，组成200余个查勘定损小组，深入灾区，积极投入到抗灾救灾理赔工作一线，为受灾企业和客户提供最为快捷的服务。与此同时，人保财险江西省分公司各级机构还紧急抽调精干人员，专门成立了电网设施查勘队伍，分赴受灾最为严重的九江，抚州等地及时配合电力部门做好抢险救灾和现场查勘工作，许多分支机构领导和当地员工齐上阵，积极配合电力部门迅速抢修，第一时间与电力施工抢修人员一起，冒着冰冻雨雪，翻山越岭，赶赴灾情现场，充分体现了人保财险保险理赔服务的快速反应能力。           由于目前灾情还未稳定，保险损失还在扩大，人保财险江西省分公司相关分支机构理赔查勘人员还在受灾第一线查勘定损过程中，后续的保险赔款将在损失确定后陆续到位。

• → 江西省副省长赵志勇对江西中国人保积极抗灾给予高度评价 2008-02-06
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