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中国保险学会“保险管理科学创新奖”评选活动日前落下帷幕。本次活动共收到来自32个单位的申报项目53个。中国保险学会邀集业界、学界及监管部门有关专家学者组成专门评审组开展评审。经评审组各位评委慎重研究，共评出获奖项目14个，其中：一等奖1个、二等奖2个、三等奖6个、优秀奖5个。         “十一五”期间，中国保险行业在保持高速增长的大背景下，各方面发生了深刻变化。转变发展方式，行业全面转型，调结构、防风险、促发展，监管理念日趋成熟、企业内部加大内控强化管理的内外合力全面推进保险业从粗放式发展迈向集约化发展。在此过程中涌现出了一大批管理创新的典型，研究这些典型的推广价值、示范作用，对于正处在新阶段、新起点的保险业发展大有裨益。而勿庸讳言的是，保险行业研究、学习的氛围并不浓厚。表彰先进、肯定成功，中国保险学会推出“保险管理科学创新奖”既是为了推进这种研究、学习氛围的产生，也希望打造成树立行业创新发展典型的响亮品牌，给行业的转型发展提供一些有益的思考和导向。         最终获奖的14个项目基本能体现过去五年保险行业发展的特征。一、监管系统获奖占比接近一半。虽然说创新的主体应该是市场主体，但对于还处在发展初级阶段的保险行业来说，监管的影响力比其他成熟市场明显要大，应该说，保险行业的各级监管机构也勇敢承担了这份责任；二、“十一五”落幕之际，一个显著的成绩是财险业在中国保监会“70号文”的撬动下实现扭亏为盈，进入盈利周期。关于财险经营模式、车险精细化管理的有益探索也占了获奖项目的一半；三、对于一些具有绝对开创性、非常前瞻性的根本意义上的创新，比如平安后援集中运营平台项目，评审会上一致认可、全票通过。平安无疑具有强烈的创新意愿和远见卓识，这在只紧盯保费、不看重管理的粗放发展阶段具有非常重要的典型意义。         改革创新从来没有一个标准定义，中国保险学会的“保险管理科学创新奖”有其明显的立场：那就是对立足于中国实际的大胆探索、直面困境的勇气、敢于担当、不懈坚持的认可。         值得注意的是，正如评委们在评审会上所指出的，真正的创新应该是立足于解决根本问题的制度层面，而非暂时的一个技术手段或权宜之计。而这次的评选中，无疑有一些的确是应对某个具体问题的技术层面的操作。评审组对此的考虑仍然与其立场一致，在中国保险业飞速发展却又不成熟的阶段，立足于实际是评审唯一的标准。当然，评审组给予制度层面的创新最大的敬意，这才是保险行业持续、科学发展的根本，也将是未来推举管理创新典型的标准。         “保险管理科学创新奖”荣誉榜二等奖         获奖项目：保险业参与医疗保障体系建设的“湛江模式”         获奖单位：中国人民健康保险股份有限公司、中国保险监督管理委员会广东保监局         获奖理由：         湛江，祖国的南大门，这个广东省最偏远的城市，近两年因为率先医保改革，被新华社冠以“湛江模式”而名声大振。作为一种金融服务体制和政府行政制度相结合的创新，医保管理新样本的“湛江模式”被广东省领导高度誉为，在改革的意义上不亚于“小岗村农村联产承包制”。         中国人保健康和广东保监局力推的“湛江模式”以“管理+经营”的模式在不收取固定比例或额度管理费的情况下，主动承担基金的盈亏风险，实现了“政府不多出一分钱、群众不多花一分钱，居民保障大幅提高、覆盖更加广泛”的多方共赢局面，不仅探索出了一条有中国特色的专业健康保险公司发展之路，也大大扩大了保险行业的影响力。           网页链接：<a href="http://finance.people.com.cn/insurance/h/2011/1115/c227929-940595781.html">http://finance.people.com.cn/insurance/h/2011/1115/c227929-940595781.html</a>         转载：人民网、和讯网、凤凰网、中金在线等 → “湛江模式”荣获“保险管理科学创新奖” 2011-11-15

统计数据显示，今年1—9月份，中国人保健康新准则口径下退保率为0.17%，远低于市场平均水平。 　　今年以来，人身险公司普遍受宏观经济形势和政策调整影响，业务发展面临较大压力。面对复杂多变的市场环境，中国人保健康系统上下认真贯彻落实保监会和集团公司的各项部署要求，牢牢把握“转方式促发展、强合规增效益”工作主基调，继续在“效益、特色、能力”方面狠下功夫，通过不断提高健康管理服务水平、创新健康管理服务方式，促进健康管理与健康保障的有机结合，差异化竞争优势逐步显现，在业务快速发展的同时，退保率持续保持在较低水平。 　　今年年初，中国人保健康召开健康管理专业工作会议，按照“健康保障+健康管理”的专业化经营理念，全面梳理、认真总结公司自成立以来健康管理工作开展情况，借鉴国内外相关经验做法，进一步细化、明确健康管理工作的任务目标和工作重点，扎实推进健康管理融入公司业务发展的全流程。 　　目前，该公司已搭建起全面、系统的健康管理服务体系，构建了涵盖“病前”健康教育、评估和维护、“病中”就医服务和诊疗监控、“病后”康复指导和护理等全流程的健康管理服务；推出了以“诊疗绿色通道、慢性病管理、家庭医生、异地转诊”为核心的4大类12项健康管理服务项目；自主开发了行业内第一个健康管理系统，获得了国家知识产权，填补了行业空白；搭建了由全国700多家医疗、健康管理机构组成的合作服务网络，建立了由专、兼职健康管理人员和外聘医学专家组成的专业服务队伍。今年以来，该公司已对超过100万人次的客户开展了健康短信、健康讲座、健康咨询、健康体检、诊疗绿色通道、家庭医生以及慢性病管理等健康管理服务，向客户赠阅各类健康知识普及读物近80万册，举办健康管理服务体验活动200余场；实施“健康导护”工程，将健康教育、健康指导等健康管理服务与理赔医疗巡查有机结合；与企业补充医疗保险客户共同建立健康保健室，对企业员工开展综合健康管理服务；通过与大型医疗机构、医学教育机构建立优势互补、互利共赢的战略合作，增强健康管理服务能力。 　　中国人保健康已成为国内健康管理融入健康保险的首倡者和引领者，受益客户不断扩大，较低的退保率充分体现了客户对该公司健康管理服务的充分信赖和广泛欢迎。 　　作为国内第一家专业健康保险公司，中国人保健康自开业以来一直将大力发展服务国计民生的保障型业务作为发展的重中之重。在这样的发展战略指引下，该公司保障型业务占比高于普通寿险公司。因保障型业务对金融环境的波动敏感性较低，使得该公司在当前货币政策进入加息通道、银行存款利率上升的宏观经济形势下，仍能保持较低的退保率水平。尤其是该公司开发的兼有保障、理财、健康管理功能的护理保险产品，在健康保险产品中融入了健康管理元素，较好地满足了市场需求，得到了消费者的高度认可。 　　同时，中国人保健康进一步提高经营管理的专业化和精细化水平，根据市场形势变化，不断强化运营管理，积极建立服务质量监督长效机制，有效保证了业务质量和契约品质不断提升。培训管理方面，规定销售人员岗前培训和后续衔接培训课程中必须包含业务品质管理课程；单证管理方面，通过产品折页、产品说明书、人身投保提示书和投保书等对产品特征和风险进行明确提示，确保客户的购买意愿和需求真实有效；契约品质方面，在新契约录单过程中认真审核客户信息的真实性和完备性，确认客户经济承受与风险承受能力相匹配；保全品质方面，针对产品特点和风险设计回访话术，充分提示客户购买产品后应有的权利和存在的风险，保证客户购买产品意愿的真实性；售后服务方面，确保客服岗位人员能够准确解答客户问题、介绍公司产品特点和保障责任，强化客户对产品的信心，进一步强化续期管理，及时准确发送续期缴费短信、缴费通知等信息，为客户续保提供方便，切实提高期缴业务继续率。 　　中国人保健康专业化的客户服务、完备的产品体系及产品设计、精细化的契约管理获得了客户的广泛认同，让该公司拥有了一批忠实而稳定的客户群，退保率持续保持了行业较低水平。         相关链接：         1、搜狐网：<a href="http://money.sohu.com/20111103/n324381855.shtml">http://money.sohu.com/20111103/n324381855.shtml</a>         2、和讯网：<a href="http://insurance.hexun.com/2011-11-03/134842357.html">http://insurance.hexun.com/2011-11-03/134842357.html</a> → 中国人保健康退保率远低于市场平均水平 2011-11-03

本报讯近日，中共汕头市委、汕头市人民政府同意增加汕头保监分局为广东省汕头市医保体系建设协调领导小组成员单位。经汕头市政府常务会议审议，同意在推进城乡居民医保一体化建设中推广和完善“湛江模式”，通过运用现代保险机制来完善医疗保障体系建设、创新政府管理服务、提升居民医疗保障水平。       据悉，汕头市政府有关部门已与人保健康广东分公司等达成协议，将从2012年起承保汕头城乡一体化居民医疗保险，初期预计覆盖人群446万人，占全市总人数的83%左右。汕头市将在保险业参与医改“湛江模式”的基础上，加大改革创新力度，进一步发挥商业保险的功能作用、管理技术、服务手段，推动健康管理服务社区试点，从病中管理转向病前、病后管理，努力探索有汕头特色的医疗保障体系建设新路子。         相关链接：<a href="http://finance.people.com.cn/insurance/h/2011/1026/c227929-3001496597.html" style="box-sizing:border-box; color:#ff5b36; font-size:14px; font-family:微软雅黑, Arial; padding:0px; text-decoration:none; outline:none; overflow:visible; -webkit-tap-highlight-color:rgba(255, 255, 255, 0); cursor:pointer; line-height:36px !important">http://finance.people.com.cn/insurance/h/2011/1026/c227929-3001496597.html</a>。 → 广东汕头推广医改“湛江模式” 2011-10-26

→ 大学生村官意外出险人保健康及时理赔 2011-10-25

人保健康：做好政府的“管家”         人保健康泰州中心支公司以新医改为契机，积极推广“湛江模式“，于2009年7月1日起承保泰州市区城镇职工大额医疗补充保险，为市区近20万人提供283.5亿元医疗风险保障，发挥了保险社会管理功能。         一是创新医改运作新模式。在开办城镇职工大额医疗补充保险中，经过探索建立了“政府主导、联合办公、专业运作、便捷服务”的政府委托业务运营新模式。         公司建立了一支临床医学专业服务团队，从参保人入院指导、住院过程服务、到病后出院结算报销等提供全过程管理和服务，并通过网上监控、病案抽查等方式有效规范了诊疗行为，减少医疗费用的“跑、冒、滴、漏”，提高医保基金的使用效率。         二是积极推行“健康进社区”活动。与医保中心联办“泰州医保健康之声”，通过发放健康知识折页、举办健康讲座，提高居民的健康意识，为参保职工建立了健康档案，为参保人员免费健康体检服务。         三是公司关爱弱势群体，以残疾人为突破口，积极为商业保险的盲区残疾人开辟意外伤害保险。2008年11月，该公司与市财政局、市残联联合发文推动该项工作，先后为近万人承保2.2亿元意外和医疗风险保障，50多个家庭得到赔偿，有效地减轻了残疾人家庭的生活负担。         四是为优抚人员医疗保险，为市区300多名优抚人员提供医疗保障，为退伍军人及家属提供医疗风险保障，把党和政府“关注民生、服务民生“春风送到优抚人员心里。 → 保险之花绽放江淮大地--走进苏中系列报道 2011-10-20

以参与社会保障体系建设、经办政府委托的医保项目为突出亮点的新医改“湛江模式”，今年上半年向全国范围进一步推广，试点取得了新突破。 　　来自中国人保集团旗下中国人保健康的数据显示，今年上半年，该公司累计承保政府委托业务320个项目，同比增长66.70%；实现保费收入22.55亿元，同比增长60.39%；服务人群达到4340万人，同比增长67.67%；覆盖范围进一步扩大至24个省（自治区、直辖市、计划单列市）的107个地市；政府委托业务的市场份额达到52.99%，高于第二位30.16个百分点，处于绝对领先的位置。 　　在北京，新医改“湛江模式”在今年启动了第一例试点。2011年1月12日，北京市平谷区政府与中国人保健康北京分公司就新农合“共保联办”项目达成一致，签订合作协议并启动运行，这是北京市首次引入商业保险机构参与社会医疗保险的经办管理。 　　像全国很多地区一样，平谷区政府开始引入商业保险机制参与原本由政府一手打造的社会医疗保障体系建设，按照双方的构想，通过试点为北京市其他地区的社会医疗保障体系建设探索出一条适宜的发展模式，促进北京市城乡居民公共服务均等化和城乡一体化建设。 　　“湛江模式”正在走向全国，政企双方的牵手合作，能否将政府支持的优势转化为企业现实的生产力？市场正在拭目以待。但有一点可以肯定，在一个地区能够率先引入商业保险机制参与由地方政府统揽的社保项目，首先是实现了观念上的破冰。眼下，越来越多的地方政府迈出了观念破冰的“第一步”。 　　平谷的选择 　　2010年，北京市平谷区参加新农合的人数为22.9万人，参合率达到99.6%，筹资总额约1.2亿元，但新农合基金已经开始超支了。这一超支并不打紧，但根据新农合的历史赔付数据，平谷区医疗费用年增长率已经达到15%以上，在筹资标准不变的前提下，预计2011年平谷区新农合基金超支将进一步加大，这将给平谷区政府带来很大的财政负担。 　　根据《北京市2010~2011年深化医药卫生体制改革实施方案》，政府的意向非常明确，鼓励“积极探索商业保险参与基本医疗保险服务的方式、运行机制、承保范围和结算形式”。 　　在北京市政府、市医改办、市卫生局、平谷区政府的多番调研下，新医改“湛江模式”获得了认同和肯定。为有效提升新农合的管理服务水平，增强新农合的抗风险能力，北京市平谷区政府在与中国人保健康充分沟通的基础上，结合平谷区实际，最终决定引入商保合作，参与当地新农合事务的管理和服务，合作期限为五年。 　　“该项目的签约，在北京市开创了商业保险开展政府委托业务的两个‘第一次’：第一次以风险保障的模式经办新农合基本医疗保险；第一次以共保联办的模式与社会医保经办部门开展合作。”中国人保健康北京分公司主持工作的副总经理黄立兵介绍说。 　　根据试点要求，平谷区新农合“共保联办”项目以“不降低参合农民保障水平”为前提，合作双方须坚守“政府主导、商业辅助、风险共担、长期合作”的原则。 　　目前，北京市平谷区新农合基本医疗基金总额为1.2亿元，项目承保后，中国人保健康将承接50%的基金总额，为北京市平谷区22万参保农村居民提供全流程的基本医疗保险经办管理服务，并承担50%的基本医疗赔款。 　　根据中国人保健康“湛江模式”的试点经验，商业保险市场机制的引入，能够在一定程度上控制新农合基金的不合理支出。在平谷区试点项目上，中国人保健康同样配备了专业的审核人员、信息分析人员和医学专家等，与平谷区农管中心建立起单证审核、驻院代表、医疗巡查队伍，力求将管理与服务接口前置到定点医院；以“社保通”系统为基础，实现平谷区目前5家二级医院、18家乡镇卫生院、130余家村级卫生服务站的信息化全覆盖，包括医院信息系统、移动远程巡查系统等，消除手工处方和手工报销，加强了诊疗过程中的前置监控管理。 　　诊疗风险可控 　　“通过对平谷区区内各级定点医院、部分社区卫生服务站的调研，包括对现有数据的分析，基金超支的主要原因除了筹资水平偏低外，同时与诊疗环节的管理机制相对薄弱有关，这一问题可以通过机制优化、加强管理等手段解决。”黄立兵对记者称。 　　一直以来，参保人员在各大医疗机构的诊疗环节，社保管理机构及商业保险公司难以介入，医疗风险相对集中并且难以管控。为此，中国人保健康总公司及北京分公司提供专项经费，帮助平谷区新农合信息系统改造升级，在原有的基础上实现乡镇级卫生院及社区卫生服务站网络的全覆盖。 　　“手工处方和手工报销的消除，将进一步提高报销的时效性和准确性，加强对诊疗数据的监控和分析，有助于定期调研平谷区新农合定点医疗机构的诊疗情况。”黄立兵对记者称。 　　据统计，平谷区参合农民约为23万人，中国人保健康根据工作需要组建了一支驻院代表队伍，主要从事政策宣传、案件审核、医院巡查、数据分析等工作，以达到提升服务水平、加强管理、减少不合理医疗费用支出的目的。其中，由中国人保健康负责驻院代表的招聘、培训及管理，并承担这一人力成本，平谷区政府则对驻院代表的工作进行监督监察和考核评估。 　　“主要通过抽调专业人员和招聘高素质医疗人员这两种方式组建驻院代表，目前已有17人到岗，均为临床、护理等医疗相关专业人员，其中不乏医学博士、硕士，主任医师、主治医师等具备中高级专业职称的约占40%，其余专业人员也将于近期到位。”黄立兵介绍说。 　　数据显示，自“平谷新农合共保联办办公室”成立以来，双方共同组成的服务队伍加大了单证审核、现场调查的工作强度，单证审核人员累计审核医疗单据近84万余件，区内医院住院病人做到应查尽查。公司每月向平谷区农村合作医疗管理中心上报新农合的赔付清单报表，每季度提交新农合运行情况的分析报告，基金的使用情况、成本的投入情况、驻院巡查情况和信息平台的使用情况，以确保运行机制的公平、公正、合理。 　　上半年，中国人保健康在全国各地的试点中，联合办公的普及率接近95%，这为“病前健康管理、病中诊疗监控和病后赔付核查”的“三位一体”医疗风险控制机制的有效落实奠定了基础。 　　贵在“可持续” 　　新医改方案正式实施以来，政府委托商业保险机构经办社保项目的试点，在全国诸多地区铺开，业务覆盖面正在不断拓宽。各大参与试点的保险公司进一步深化与政府相关部门的合作，立足于已有的业务项目积极拓展政府委托业务的范围，如补充工伤保险、自费医疗补充保险等新型业务。 　　在云南，中国人保健康在成功经办11个地州城镇职工大额补充医疗保险的基础上，又积极协助政府研究制定城镇居民补充医疗保险方案，目前已经与昆明、红河、楚雄等13个州市就开展城镇居民大病补充医疗保险签订了合作协议或达成合作意向。 　　在江苏，中国人保健康逐步形成了以城镇职工社保补充业务为核心、以自费医疗补充保险为特色的政府委托业务发展模式；中国人保健康天津分公司参与天津市“全民意外”保障工程，为天津300多万城乡居民提供意外和意外医疗保障；大连分公司则成功开拓补充工伤保险业务，实现了政府委托业务在此领域“零的突破”。 　　另一组数据则显示，经办业务呈现出可持续发展的态势。今年上半年，中国人保健康续保的216个政府委托业务项目中，85%的项目实现了续保条件的优化，其中云南、山东、江苏、河北分公司高赔付项目的续保条件全部得到优化。 　　在“湛江模式”的引领下，一系列以集中讲授、实践体验、专题研讨为特色的培训课程，提升了各地试点分公司参与政府委托业务的专业化管理技能。与此同时，许多地方政府以欢迎、主动的姿态积极寻求与商业保险公司的合作。上半年，中国人保健康经办的政府委托业务新增项目104个，同比增加了48个。 　　在提升专业化管理技能的过程中，健康管理手段一并被积极采纳，以期降低疾病发生率。记者在采访中获悉，目前，中国人保健康北京分公司正在积极与平谷区卫生局、疾控中心等相关部门研讨，并已启动部分健康管理项目，以共同推动平谷区参合农民的健康促进计划，降低参合农民的疾病发生率，达到整体控制新农合基金增长过快的目的。         网页链接：<a href="http://finance.people.com.cn/insurance/GB/15715532.html">http://finance.people.com.cn/insurance/GB/15715532.html</a> → 观念率先破冰：“湛江模式”走向全国 2011-09-21

编者按作为国内第一家专业健康保险公司，中国人保集团旗下中国人民健康保险股份有限公司在探索中国健康保险发展模式与盈利模式方面坚持不懈努力，取得了一系列令业界瞩目的成绩。尤其是近年来，中国人保健康坚持扁平化机构管理模式，创新机构布局，优化机构管理职能，拓宽组织管理幅度，有效节省了机构设立与管理成本，在创新发展中积累了可资借鉴的成功经验。为此，《保险周刊》今天刊发中国人保健康总裁李玉泉专门就此撰写的署名文章，敬请读者关注。 　　保险业一直是规模效益型行业，企业规模对企业效益有重要影响。对新成立的保险公司而言，机构扩张是扩大企业规模快速占领市场，尽快实现盈利的传统手段之一。一直以来，人身险公司在成立初期都是以网点全国性布局的方式快速铺设机构，以实现保费收入的快速增长，尽快提升市场份额。 　　坚持中心城市战略，创新机构布局 　　中国人保健康作为第一家专业健康险公司，一直努力探索具有自身特色的经营模式和盈利模式。与公司服务于国家医疗保障体系建设、服务于民众多层次多样化健康保障服务需求的发展战略定位相适应，在机构布局上，公司坚持中心城市战略，在基本医疗发展较为完善的二三线城市设点，以“服务新医改”为切入点，积极开辟健康保险市场的“蓝海”领域。 　　目前，公司下设25个省级分公司，91个地市级机构，83个区县级营销机构，机构布局已全面覆盖全国一线城市及重要的二三线城市。省、市两级机构比为1∶3.6，市、区县两级机构比为1.1∶1，大幅低于人身险业省、市和市、区县机构设置比例的平均水平。同时，公司的机构布局策略在适应公司发展战略定位上取得了明显效果。公司抓住国家医疗保障体制改革带来的政策机遇，利用在健康险领域的丰富经验和专业技术优势，为各地政府提供以各类社会补充医疗保险为主要保障责任的综合解决方案。目前与政府合作开办社会补充医疗保险业务的省级分公司占25家省级分公司的96%，地市级机构占91家地市级机构的68.5%。公司承办的政府委托业务已扩大至全国24个省（自治区、直辖市）的107个地市。 　　坚持省市机构营销，创新机构职能 　　在坚持机构布局创新的同时，公司又创新机构职能定位，弱化省、市两级机构的管理职能，强化销售服务职能，提升机构的单位产能。 　　传统保险公司实行的是“三级管理、一级展业”，即总、省、市三级机构均为管理机构，省、市两级机构是总公司管理职能的延伸。中国人保健康创新机构职能，实行“一级管理、三级展业”，即总公司是决策中心、管理中心；将省级分公司定位为区域销售服务和管理中心，既负责辖内分支机构的管理，又负责所在省会城市的业务销售与管理，公司不再在省会城市设立地市级机构；将地市级机构定位为销售服务中心，主要承担所在地市的区域销售和业务管理，同时负责下辖四级机构的管理工作，公司不再在地市级机构所在地设立支公司。 　　通过创新机构职能定位，公司节省机构布局成本约2000万元，同时极大地调动了省、市两级机构的业务开拓积极性，提升了单位机构的产能和盈利水平。目前，省级分公司本部直接开拓业务规模平均占到各省业务总规模的41%以上（不包括未设三级机构的直辖市和计划单列市），地市级机构直接开拓业务规模平均占到辖内机构业务总规模的80%以上。通过坚持省、市机构营销，创新机构职能，既有效控制了机构建设成本，又大幅降低了运营成本，提升了机构单位产能。 　　坚持深化管理，缩短管理链条 　　与机构职能的创新相适应，为推动省、市两级机构强化销售职能，公司在机构的日常管理中坚持扁平化管理，深化总公司管理幅度，缩短管理链条。 　　在业务运营管理方面，公司实行理赔大集中。理赔集中有利于增强理赔处理的规模效益，有利于保证人力资源的优化配置，降低公司运营的管理成本，同时较好地实现了理赔管理的流程标准化与精细化管理，降低了分支机构运行成本。目前，总公司年集中处理理赔案件约80万件，每天人均处理案件约85件，年审核拒付不合理医疗费用约5亿元，2010年公司短期险业务实现承保利润9700万元，有力地控制了赔付成本。 　　在内控合规管理方面，公司实行审计集中化管理。公司内部审计工作由总公司统一实施，实行集中化管理，在做好离任审计等规定审计项目的同时，公司确保每年通过效能监察、综合检查、专项审计、经济责任审计等方式，对系统机构进行一次全面审计检查，有效地防范和规避了内控风险。 　　在系统人员管理方面，总公司对系统机构实行下管两级的人员管理政策。为加强系统干部队伍建设，提高干部队伍素质，公司从干部队伍建设源头抓起，创新机构班子管理方式，深化总公司管理幅度，将省级分公司班子、部门负责人及地市级机构班子均纳入总公司审批范畴，重点加强对省公司班子和地市级机构班子的管理，坚持做到省、市两级机构负责人总公司统一面试、统一审批，严把用人关，有效杜绝干部任职上的人情现象、关系现象，进一步优化了队伍结构，增强了机构班子的责任感和执行力。 　　在员工培训管理方面，公司实行总部负责的系统全员培训制度。培训是公司应对市场变化，提升公司专业化水平，实现快速成长的重要手段。近两年随着公司业务的不断增长，公司各层面员工、各业务渠道都提出了加强培训工作的需求。总公司一方面持续不断地开展省级分公司班子、部门负责人及地市级机构班子的管理人员轮训，坚持每年举办“高级管理人员研修班”、“地市级机构负责人培训班”、“青年管理干部培训班”等常规培训项目；另一方面加大对系统普通员工的培训力度，实施“省级分公司培训推广年”项目。总公司采取多种方式整合培训资源，挖掘内训师资，创新培训方式，将系统非销售序列正式员工的培训工作纳入总公司统一管理，进一步统一系统员工思想，提升一线员工岗位技能，使培训真正成为公司发展的助推器。 　　近几年，健康保险行业呈现快速发展势头，但总体看仍处于起步阶段，我国健康保险行业的现状，要求中国人保健康必须通过创新来解决生存和发展问题。“十二五”期间，中国人保健康将坚持不懈地进行探索，勇于创新，进一步完善公司的经营机制和发展模式，使创新真正成为推动公司不断前进的强大动力，将公司建设成为理念先进、制度科学、技术领先、影响广泛的大型专业健康保险公司。 → 创新是推动健康险行业发展的强大动力 2011-09-14

→ 人保健康团体意外险提前4个月完成全年任务 2011-09-06

→ 人保健康上半年标保和规模保费双双进入人身险十强 2011-09-05

保监会最新公布的2011年上半年人身险行业标准保费和规模保费数据显示,今年上半年，人保健康实现标准保费34.96亿元，规模保费71亿元,分别位居人身险公司第八位和第十位，增长幅度均大幅超过行业平均水平。 　　据了解，上半年，人保健康努力提高经营管理的专业化和精细化水平，在“效益、特色、能力”三个方面继续狠下工夫，在整个人身险行业保费增速明显放缓的市场环境下，标准保费、规模保费增长幅度分别达到了51.46%和22.24%。其中，直销渠道发展迅速，超过银邮渠道成为保费占比最高和增速最快的销售渠道。 　　通过积极推广“湛江模式”，该公司服务国家医疗保障体系建设的广度和深度进一步提高。上半年，该公司承保的政府委托业务项目达到320个，覆盖24个省的107个地市，服务人群4340万人，政府委托业务市场份额达到52.99%。         据了解，通过深入研究社会保障政策，人保健康不断提升政府委托业务的精细化管理水平，续保的216个政府委托业务项目中，85%的续保项目实现了承保条件优化，接近95%的政府委托业务实现了联合办公，为“病前健康管理、病中诊疗监控、病后赔付核查”的三位一体医疗风险控制机制的有效落实奠定了坚实的基础。          网页链接：         <a href="http://insurance.zgjrw.com/News/201192/Insurance/167127233900.shtml">http://insurance.zgjrw.com/News/201192/Insurance/167127233900.shtml</a>         相关转载：         人民网、搜狐网、和讯网、凤凰网、中国金融网、中证网、华龙网、新民网、搜狐社区、证券之星、中金在线、中国广播网等 → 人保健康两项保费数据进十强 2011-09-05

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