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7月7日晚，美国《财富》杂志发布了2011年世界500强企业最新排名，中国内地保险企业有中国人寿、中国人保、中国平安、中国太保集团4家上榜。其中，中国人保今年是连续第二年入榜，以年营业收入325.79亿美元排名第289位。中国人寿、中国平安、中国太保分别排名第113位、第328位和第467位。         《财富》杂志世界500强排行榜是衡量全球大型公司的最著名、最权威的榜单，由美国《财富》杂志每年发布一次。2010年，中国人保以年营业收入231.16亿美元成功跨入世界500强企业行列,首次上榜就名列第371位。今年，中国人保成功挺进世界500强企业前300位，榜单排名较去年首度入选跃升了82位。         连续跻身世界500强且位次劲升，显示出中国人保这家与新中国同生共长的老牌保险公司经营实力和品牌价值的显著提升和巩固。自2007年以来，中国人保集团坚定地实施新的发展战略，打造了快速发展的新格局，实现了业务收入、资产规模历史性跨越，2010年中国人保实现总收入2647亿元，是2006年775亿元的3.4倍，年均增长35.8%，超过行业同期年均增速8.8个百分点，成为我国保险业最具成长性的保险金融集团；形成了均衡发展的新格局，人身险资产在集团资产中的占比由2006年的4%上升到2010年的48.6%，投资金融板块管理总资产占集团管理总资产的比重由2006年的1%上升到2010年的51%，新兴业务板块成为集团业务收入、资产规模持续增长的重要驱动力；形成了协同互动的新格局，交叉销售保费收入由2007年的4600万元增长至2010年的88亿元，相当于一家中型保险公司全年保费收入，资源配置效能的提升对集团业务发展的支持能力不断增强；构建起多元盈利的新格局，在2009年主要业务单元实现全面盈利历史性突破的基础上，2010年集团整体盈利再创历史新高，净资产收益率近18%，远高于国际金融保险集团11.2%的平均水平。         正是基于对中国人保整体实力和未来发展潜力的高度认可，近期，全国社保基金理事会投资100亿元入股中国人保，成为中国人保的战略投资者，这标志着中国人保整体改制上市工作向前迈进一大步，建设一流的保险金融集团翻开了崭新一页。         中国人保集团董事长、总裁吴焰年初表示，“十二五”期间，中国人保将加快转变发展方式，巩固扩大发展成果，继续改革重组整合创新，力争在2015年建设成为综合实力雄厚、盈利能力突出、整体运营高效、服务能力领先的一流保险金融集团，并挺进世界500强前150位。 → 中国人保再次荣登世界500强　排名劲升82位 2011-07-08

由全国妇联主办，全国妇联妇女发展部、全国心系系列活动组委会、陕西省杨凌示范区妇联承办，中国人民健康保险股份有限公司支持的农村妇女“两癌”免费检查项目健康知识大课堂暨干村课堂目前在陕西杨凌“全国妇女培训基地”举行。          全国妇联妇女发展部巡视员牛丽华出席活动并讲话，陕西省妇联党组副书记、副主席井剑萍，全国心系系列活动组委会副主任刘小平、中国人民健康保险股份有限公司团体保险部总经理助理李晓军，杨凌示范区、杨凌区等有关领导，妇保专家、农村妇女代表等200余人出席活动。          牛丽华巡视员指出，全国妇联、卫生部密切合作，积极推动农村妇女“两癌”免费检查政策出台和项目实施。在各级卫生部门和妇联组织共同努力下，全国共有689.1万名农村妇女接受了宫颈癌检查，90.7万名妇女接受了乳腺癌检查。         举办妇女健康知识大讲堂暨农村妇女“两癌”免费检查宣传活动，就是要把重大的卫生公共服务项目、卫生健康优惠政策及妇女健康知识宣传到基层，帮助妇女提高健康保健意识，掌握基本的健康保健和疾病防控知识，增强参与“两癌”等疾病检查的自觉性和主动性。         作为全国农村妇女“两癌”免费检查项目宣传活动的支持单位，中国人民健康保险股份有限公司团体保险部总经理助理李晓军在活动中进行了发言，他在讲话中呼吁有爱心和社会责任感的企业加入到关爱农村妇女健康行列中来，为提高妇女健康水平尽一份心，出一份力。         据介绍，全国妇联将继续深入开展“两癌”免费检查宣传活动，组织医疗专家开展健康咨询、义诊，争取政府、企业资助、设立贫困母亲两癌救助专项基金和保险保障等方式，进一步推动农村妇女“两癌”免费检查项目的顺利实施。         相关链接：<a href="http://www.women.org.cn/allnews/25/18726.html">http://www.women.org.cn/allnews/25/18726.html</a> → 妇女“两癌”健康大课堂暨千村课堂启动 2011-06-29

陈兰（化名），四川省达州市一位15岁的孤儿，与爷爷奶奶一起生活。2010年9月18日，陈兰正在家里做作业时，突然感觉颈部疼痛，随后四肢无力，送往医院进行抢救并转入重症监护，被查出重症肌无力，医院发出病危通知书。因为经济拮据，负担不起医药费，医院曾让她出院。后来，爷爷想到当年9月1日“中国儿童保险专项基金”刚刚为陈兰捐赠过一张50元的保险公益卡，抱着试试看的想法，拨通了保险公司的报案电话。         人保健康四川分公司达州中心支公司接到报案电话后，及时到医院看望并按照赔付流程给予了赔付。         由于得到了及时赔付，陈兰的病情得到顺利救治。虽然她目前还没有完全康复，但病情出现好转，已经能下地走路，正在进行康复训练。陈兰的爷爷奶奶对人保健康的及时赔付表示衷心感谢，并专门写了感谢信致谢。 　　使陈兰获得救助的保险公益卡，是“中国儿童保险专项基金”公开招投标确定的一款重大疾病公益保险产品，能为一个儿童提供每年10万元的重疾保障，低于市场上同类保险产品的价格，用慈善捐款购买后无偿提供给孤贫儿童。用保险来做慈善，起到了四两拨千斤的作用。这种机制不仅实现了保险与公益事业的结合，也成为用制度性的办法来解决儿童健康和医疗问题的一个创新之举。 　　保险与慈善相结合 　　保险与慈善相结合创新儿童大病救助机制的起因，还要从一个感人的故事说起。 　　2009年2月16日，国务院总理温家宝在天津考察期间遇到河北的白血病患儿李瑞。当得知李瑞因为家庭贫困看不起病，母亲准备带他回老家时，温家宝非常难过，当即嘱咐随行工作人员安排孩子到北京治病。随即温家宝提出“可着手研究建立儿童大病救助金制度”的要求，并在2009年2月28日与网友交流时提出，要发动社会力量共同建立帮扶机制，拉开了通过制度解决此类重大难题的序幕。 　　2009年4月，“中国儿童保险专项基金”创新推出儿童大病救助机制。即：利用保险的杠杆作用实现对孤贫儿童重疾保障体系的补充，变事后的救助为事前的风险防范。 　　2009年7月，中国儿童少年基金会与民政部联合启动了“孤儿保障大行动”，旨在为全国71.2万名孤儿提供重大疾病公益保险。 　　基金通过向社会公开招投标确定的少年儿童常发重大疾病公益保险产品，针对少儿重大疾病的特点设计，依照“保本不盈利”的原则，最终选定承保公司为中国人寿保险股份有限公司和中国人民健康保险股份有限公司。 　　该公益保险产品为中国儿基会专属，保费仅为每份50元，远远低于市场上同类个人商业保险产品的价格。被保险儿童在确诊罹患包括恶性肿瘤（含白血病）、肾衰竭、重型再生障碍性贫血、重大器官移植等12种少年儿童常发重大疾病时，可获得10万元的一次性赔付。 　　为了动员更多公众的参与，该基金于2010年5月又启动“爱心1+1”大型公益行动，捐赠50元善款为1名孤儿提供一份重大疾病公益保险，就能以同样的价格为自己身边的1名孩子购买一份同款公益保险。 　　据人保健康北京分公司总经理黄立兵介绍，该产品的设计投放仅仅用了不到两个月的时间，无论在产品开发、报备方面，还是系统上线、客户服务方面，都无不体现出“创新”这一理念。 　　北师大壹基金公益研究院院长王振耀给予这个基金的评价是：这是用制度性的办法来解决亿万少年儿童健康和医疗问题的一个探索，是一种新思路。 　    中国保监会主席助理陈文辉表示，“儿童保险专项基金的创意非常具有开创性，可以起到四两拨千斤的作用。”借助保险的机制可以更有效地分配社会资源，变大额资助为小额资助，从而大大提高了捐款效应、惠泽总量和资助效果。 　　40万名儿童获得重疾保障 　　虽然项目实施的时间很短，但借助保险与慈善相结合的创新机制为孤贫儿童提供重大疾病保障的初衷已初见成效。“中国儿童保险专项基金” 也从全国2000多个慈善基金会及数万个公益项目中脱颖而出，获选“2010中国年度慈善事件”，并被评为“2010新浪公益年度回顾”的“创新公益”典范。 　　据了解，至今，“中国儿童保险专项基金”已完成约40万份儿童重大疾病公益保险的发放。目前已覆盖了北京、天津、青海、四川、山西等19个省市（区）的孤贫儿童，其中受益孤儿超过15万名。截至目前，已经赔付的案例包括恶性肿瘤、急性肾功能衰竭、重症肌无力等多个病种。 　　“中国儿童保险专项基金”管理委员会主任宋立英介绍，中国儿童保险专项基金办公室非常重视公益保险的发放、各项服务及理赔工作。“受捐儿童一旦确诊出现约定疾病，即可向基金办公室提出理赔申请或者直接拨打保险卡上注明的承保公司的客服热线。符合理赔条件的，在提交常规必要材料后，即可获得理赔。理赔时间一般在10个工作日以内，让家长有能力使孩子得到快捷有效的救治。” 　　据了解，自2010年5月至目前，人保健康北京分公司已累计承保北京、天津、青海、四川、辽宁、吉林、安徽、云南、河南等9个省份的孤贫儿童107448人，总保障额度累计超过107亿元人民币。截至目前，人保健康北京分公司累计接受理赔报案20余起，除正在调查的5起案件外，符合条件的理赔案件均已完成实际赔付。 　　黄立兵表示，由于公益保险卡发放涉及的环节较多，特别是孩子生病时其监护人可能报案不及时，会在一定程度上导致赔付滞后等问题。考虑到孤贫儿童的具体情况，该款公益产品还专门设计了一项两年理赔追溯期的特殊条款。事实上，按照精算数据测算，承保这个公益保险是不赚钱的。 　　福彩为孤儿送保障 　　今年“六一”前夕，河南省民政厅、河南省慈善总会利用河南省福利彩票公益金，借助中国儿童少年基金会“中国儿童保险专项基金”，为河南省4万多名孤贫儿童送去重大疾病公益保障，这项保障于2011年6月1日零时起正式生效。开创了福彩公益慈善事业与保险相结合参与社会管理的先河。 　　据河南省民政厅副厅长孟超介绍，本次获赠公益保险的河南儿童，包括近3万名孤儿和中国儿童福利示范区的1.2万多名贫困儿童。河南省民政厅自2011年起启动“点亮生命计划——贫困儿童大病救助项目”，希望通过多种举措，探索儿童大病社会救助之路，其中就包含有孤儿重大疾病公益保险的项目。 　　孟超表示：“福利彩票是目前参与人数最多、筹集资金量最大的公益慈善事业。我们希望来自福利彩票的公益金能够产生最大的公益效益，实实在在地惠泽更多的儿童。” 　　王振耀评价说，这次河南民政厅和河南省慈善总会的尝试将为儿童大病救助制度的建立提供宝贵经验，对于完善我国儿童福利体系必将产生积极的促进作用，极具推广和示范效应。 　　据了解，中国儿童保险专项基金通过企业募款、个人捐款及海外筹款等多种渠道筹集善款。截至2011年5月底，中国儿童保险专项基金已募集善款2100多万元。 　　多方呼吁： 　　用保险建立儿童大病救助制度 　　王振耀说，儿童福利是所有福利的基础，儿童福利中孤儿和儿童大病救助是两个基石，需要全社会达成共识，并全方位推进。如果全国3亿儿童都拥有保险的话，按中国儿童保险专项基金的公益价格推算，150亿元就能把儿童大病救助这件事做起来，通过财政、福利彩票金等渠道，资金不是最大的问题。如果能以政府为主导，结合各地情况和经验，全面建立全国统一的儿童救助或儿童保险制度，就能从总体上解决儿童大病救助问题。 　　“我们希望社会各界能够充分重视，保障孤贫儿童在学习、生活等各方面的权益，参与到社会公益和慈善事业中来，这不仅将大大节约社会资源和社会成本，同时也将为祖国造就大批栋梁之材，这是一件功在当代、利在千秋的好事。”黄立兵说。 　　“保监会支持保险行业通过慈善等方式勇担社会责任，鼓励保险公司及保险从业人员积极参与这一创新机制。保险公司应不断创新产品，切实做好服务，将每一分善款的关爱体现到优质可靠的保险服务中，让千千万万‘小李瑞’们在爱心和保险的呵护下，享受无忧无虑的成长时光。”中国保监会主席助理陈文辉表示。 → 公益保险：创新儿童大病救助机制 2011-06-28

主持人：各位搜狐的网友大家好，欢迎您收看金融智库栏目，今天做客金融智库的嘉宾是人保集团副总裁、人保健康党委书记、总裁李玉泉先生，李总你好。 　　李玉泉：你好。 <img alt="" src="/picchealth/webfile/upload/2025/10-23/17-20-200891-1057119952.jpg" style="height:400px; width:500px" /> 人保集团副总裁、人保健康总裁李玉泉         开业五年已实现连续两年盈利的秘诀 　　主持人：我们了解到，人保健康2010年实现净利润0.54亿，在开业5年就已经连续两年实现盈利。哪些因素促成了人保健康打破健康险公司通常需要8至10年才能实现盈利的国际通常惯例？ 　　李玉泉：有五个方面的因素： 　　第一，是保监会、集团公司的正确领导。 　　第二，就是我们系统上下全体干部员工不懈的探索，积极的创新，大家超常规的努力和付出，这是很重要的一个原因。 　　第三，我们通过这几年不断的探索，对健康险的风险特点和经营规律应该说了解得越来越清楚了，我们有针对性地对健康保险的经营风险采取了有效措施，所以取得比较好的成效。我们在产品开发、承保、理赔、信息技术、客户服务方面，采取一系列的有针对性的措施。 　　比如说我们整个系统是大集中——理赔大集中、核保大集中、财务管理大集中，信息技术也是大集中的。另外我们在承保、理赔方面采取了三位一体的风险管控机制。健康险大家都知道，风险管控是最难的，如果风险管控不到位，做得越多亏损越多，我们通过前三年不懈的探索和努力，已经实现了“病前健康管理、病中诊疗监控、病后赔付核查”，这样的“三位一体”的医疗风险管控机制。 　　这个模式跟传统的经营健康险业务的保险公司是不一样的。其中，“病前健康管理”是指，传统模式只是一个事后报销，报销以后进行赔付核查，我们现在不仅对整个医疗过程进行监督和管控，而且更主要的是，对我们的客户进行健康管理，通过客户健康状况的监测、分析、评估，有针对性地提出一些管理的建议和咨询，让他形成一个健康的生活方式，减少疾病的发生，这样以预防为主的健康管理措施，从源头上解决了健康险的理赔风险问题。这些健康管理措施很受客户欢迎，也符合国家以预防为主解决健康问题的倡导。 　　“病中诊疗监控”是指，如果客户没有采取有效的健康管理措施，危险因素多了，最后量变到质变，转化成疾病，必须到医院看，从他进入医院那一刻开始，我们就对整个过程进行监控，通过对医疗行为的监控和干预，减少不合理的医疗行为。 　　“病后赔付核查”是指，客户看完病之后，他要拿着相关单据来公司报销，也可以通过“社保通”、“医保通”等系统，由我们公司跟医院和社保局直接结算，病人出院时，只承担自己所应该承担的那一部分，其他部分我们跟医院来直接结算。在这个过程中，我们要全面细致地审核客户的医疗费用支出，剔除不合理成分；对于疑难案件，要调查核实，控制道德风险。 　　“三位一体”的医疗风险控制机制，有效控制了医疗风险，防止了过度医疗行为，使公司的健康险业务实现了较好的承保盈利。 　　第四，由于中国经济整体向好，资本市场总体上还是不错的，所以我们投资收益的情况也比较好。“十一五”期间，我们公司平均收益率是7.36%，这一块给我们带来较好的收益，或者说给我们连续两年的盈利也做了很大的贡献。 　　第五，艰苦创业的低成本发展策略得到有效的实施。主要表现在三个方面，一是我们公司的组织架构设置跟其他保险公司是不一样，是全面创新的。我们是扁平式的管理，总公司是管理决策中心，省级分公司是销售和管理中心，地市级机构是销售服务中心。我们省级分公司同时还要负责省会城市的市场开拓和业务管理，不设省会城市分公司；扩大地市级机构的业务覆盖范围，原则上不设县区级机构。这样一来，既缩短了机构管理链条、提高了执行效率，又有效地控制了机构建设成本，这个模式跟人家是不一样的。 　　另外，在人力资源配制和管理上，我们控制得非常严，有一套严格的程序。我们提倡一人多岗，一岗多能。一个人要兼几个岗，不是一个萝卜一个坑。编制方面，我们一般新设置的省级分公司只有26个正式员工编制。在管理上是下管两级，和一般保险公司不同，一般保险公司总公司管到省公司，而我们总公司要管到地级市机构。 　　还有一个，在平常的费用成本管控方面，我们采取了很多积极有效的措施，综合费用率呈逐年下降趋势，这几年我们跟其他公司的健康险业务费用率比较，始终处于比较低的水平，比人家大概低两个点左右。 → 搜狐网金融智库高端访谈--李玉泉：多种形式服务医疗保障体系建设 2011-06-01

5月25日，在辽宁分公司调研期间，公司党委委员、副总裁冯祥英拜会了沈阳市市委常委、常务副市长顾春明、副市长祁鸣。         冯总首先代表公司党委、总裁室感谢当地政府对公司业务发展的大力支持，并介绍了公司成立的背景、良好的经营现状和积极参与各地医疗保障体系建设的进展情况，重点介绍了公司“湛江模式”实现参保群众、政府、医院和保险公司多方共赢的主要经验，以及中央领导同志对“湛江模式”的批示精神，并就如何进一步参与沈阳市多层次医疗保障体系建设提出了相关建议。           沈阳市市委常委、常务副市长顾春明、副市长祁鸣介绍了目前沈阳市医疗体制改革的进展情况，并对人保健康的工作给予了高度评价，希望深化与人保健康的合作，进一步推进医保制度改革，希望人保健康在国家政策法规允许的情况下，进一步参与医改，助力医改。         沈阳市政府秘书长闫秉哲、副秘书长田家以及市人社局、市卫生局、市财务局、市金融办等有关部门负责人参加了会谈。         相关链接：         1、5月26日版《沈阳日报》：         2、《沈阳新闻》视频： <embed pluginspage="http://download.microsoft.com/download/winmediaplayer/nsplugin/6.4/WIN98/EN-US/wmpplugin.exe" src="https://www.picchealth.com/Portals/0/video/%E5%86%AF%E6%80%BB%E8%A7%86%E9%A2%91_%E8%87%AA%E5%AE%9A%E4%B9%89%E8%BD%AC%E7%A0%81_480x320.WMV" type="application/x-mplayer2"></embed> → 冯祥英副总裁拜会沈阳市委、市政府领导 2011-05-31

→ 和讯网访谈:戒烟控烟任重道远投保者或因吸烟受累 2011-05-31

新疆分公司在本次客户节中，把关注服务质量，聚焦民生热点作为一项重要内容做实做好，以促成服务落地、破解难点问题作为工作的突破口，在重点业务领域下功夫、务实效，从“服务三农、便民利民”的角度出发，进一步抓好专项调研，了解农牧民保险需求，针对农牧民进一步优化和完善服务内容、服务措施。         分公司成立了专项工作小组，由总经理室成员、渠道负责人和具体工作人员组成，以“农牧民最关心、最迫切解决的问题”为出发点，自5月19日开始，调研组一行深入乌鲁木齐周边达坂城区进行调研。调研组成员走村串户，下到农村、深入农民家中，走上田间地头，与农牧民亲切攀谈，了解他们对于保险产品和服务需求，认真听取记录他们的意见和建议。         调研工作结束后，根据汇总的材料分析，由于乌鲁木齐地区辽阔，农牧民居住分散，地理位置较为偏远，来往交通不便等因素，部分农牧民出险后将大量的时间浪费在往返的路程上，客观上造成了理赔不便等问题。         为了解决这一问题，分公司克服人手少、时间短等实际困难，采取特事特办、优先处理的工作原则，制定了工作时间表，以期尽早解决这一问题。对于条件成熟的地区，分公司将加强与医疗卫生机构的联系，推进与医院建立定点合作关系，推广院方端实时结算程序，实现农牧民就医、理赔的一体化服务；对于尚未具备条件的地区，公司将抽调工作人员，派驻到当地，协助农牧民做好出险后理赔事宜。目前，分公司已初步就解决达坂城区农牧民新农合补充医疗保险理赔不便的问题提出了解决方案。 → 新疆分公司客户节服务三农便民利民 2011-05-30

→ 天津分公司健康进企业走进中国移动 2011-05-30

记者从5月17日召开的中国人保2011年客户节新闻发布会上获悉，中国人保集团旗下专业子公司——中国人民健康保险股份有限公司(简称“中国人保健康”) 将在为期一个月的客户节期间主打“健康牌”，以“让我们的生活更健康”为主题举办一系列丰富多彩的客户服务活动，回馈广大客户。         为了充分体现公司“健康管理+健康保障”的经营理念，客户节期间，中国人保健康将举办“让我们的生活更健康”主题讲堂、特色服务体验、“控烟”主题健康教育、“孤儿保单”送温暖、服务质量监督员恳谈会、重点产品宣传周等一系列主题活动。         该公司特别策划编制了30万册《中国人保健康健康知识手册》，在客户节期间发送客户。手册内容涵盖“合理平衡膳食”、“注意适量运动”、“自觉戒烟限酒”、“保持心理平衡”、“维持健康体重”、“严防高血压症”、“重视血脂异常”、“防治糖尿病症”、“科学防治癌症”等，为客户提供科学实用的健康生活、常见疾病预防的理念和方法。         5月31日“世界无烟日”来临之际，中国人保健康还将与中国控制吸烟协会联合开展“控烟”主题健康教育系列公益活动，邀请专家通过门户网站和公司官网向客户及社会公众介绍“世界无烟日”的由来、吸烟的危害、戒烟的难点与方法等，让广大客户切实感受到中国人保健康的真情关爱。         中国人保健康自成立以来，一直把健康管理作为打造公司专业特色的重要手段，通过探索和推进健康管理与健康保障的有机结合，不断夯实基础、创新模式，初步建立了以健康管理服务项目、全国性的合作服务网络、多层次的服务队伍、多功能的信息系统等为基本要素的健康管理服务体系，为客户提供个性化、多样化的健康管理服务。         该公司自主开发了行业内第一个健康管理系统，实现了从健康信息收集、健康档案维护、健康风险评估到健康干预服务的全流程、系统化管理，获得了国家知识产权，填补了行业空白；开展“就医指导”服务，建立了包括全国县级以上主要医院、医师、诊疗特色等信息系统，为客户免费提供全面、及时、互动的导医服务，受到广泛欢迎，2010年，使用该项服务的客户人数超过600万人次；与全国695家医院、健康管理机构建立了合作关系，进一步提高“诊疗绿色通道、慢性病管理、家庭医生、异地转诊”等核心健康管理服务项目的实施能力；加强服务队伍建设，培育了专、兼职健康管理人员1394名、外聘了医学专家264名；全年共开展各类健康管理专题培训1367场，累计参训人数近11万人次；为1028万人次的各类客户提供健康管理服务，同比增长72%。           网页链接：<a href="http://money.sohu.com/20110517/n307693404.shtml">http://money.sohu.com/20110517/n307693404.shtml</a> → 中国人保健康2011年客户节主打“健康牌” 2011-05-17

5月17日，中国人民健康保险股份有限公司（简称“中国人保健康”）副总裁董清秀在中国人保2011年客户节新闻发布会上透露，该公司对于实现医保互联的社保合作类业务，无须客户事后进行理赔申请，即可在医院实现及时结算。这项服务已经作为中国人保健康推广健康保险轻松理赔服务理念，为客户提供便捷服务的重要内容，写入了2011年客户节服务承诺。         作为国内第一家专业健康保险公司，中国人保健康始终致力于从健康保险理赔服务内在规律和特质出发，不断优化健康险理赔业务管理系统和运行平台，提高理赔服务能力，为客户提供更加轻松便捷的理赔服务。         2010年，该公司通过自主开发并大力推广应用“社保通”、“医保通”系统，与部分社保部门和定点医院实现了数据互联互通，建立了公司与社保部门、定点医院直接结算的平台。通过这一系统，住院患者在出院时只需支付自费部分的费用，其余费用由社保中心和中国人保健康分别与医院直接结算，大大简化了费用结算流程，方便了客户的费用结算，减轻了患者医疗费用垫付和报销的负担。同时，中国人保健康还将该系统与公司“健康管理系统”对接，为特定病种的住院患者提供合理、有效的健康管理服务。         本届客户节期间，中国人保健康将继续推广健康保险“轻松理赔”服务理念，推出多项“轻松理赔”服务举措：为紧急理赔申请提供绿色通道服务；对于事实清楚、资料齐全的简易案件，提供当日结案服务；对于实现医保互联的社保合作类业务，无须客户事后进行理赔申请，可在医院实现及时结算；重大保险事故可以预先支付保险金；提供全国通赔、异地结算服务。同时，该公司还将在各分支机构举行“轻松理赔流程体验活动”，邀请客户体验理赔受理、影像上传、理算给付等重点理赔环节，通过切身体验，了解健康险理赔特点及人保健康轻松理赔人性化流程设置。         据了解，截至目前，中国人保健康累计理赔受益客户超过260万人次。2010年，该公司共处理赔案79万余件，给付保险金18.54亿元，其中受政府委托的社保业务受益客户达到32.8万人次。该公司全年提供免填理赔申请单服务的案件占比达到了80%，为客户提供异地理赔申请服务14301人次，信函理赔申请服务22499件，绿色通道服务7833件，重大保险事故预付案件服务167件，简易案件处理服务37681件。         网页链接：<a href="http://money.sohu.com/20110517/n307693483.shtml">http://money.sohu.com/20110517/n307693483.shtml</a> → 医保互联让健康险理赔更“轻松” 2011-05-17

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