公司动态

→ 中国人保集团吴焰总经理莅临人保健康上海分公司视察工作 2007-10-19

        8月9日上午，中国人保集团公司总经理、人保财险董事长吴焰、集团公司副总经理庄超英、人保财险公司副总裁刘政焕一行赴人保财险上海市分公司调研。上海市分公司党委书记、总经理朱守中向吴总一行汇报了今年以来的业务发展情况、存在的主要问题以及下半年的主要工作举措，并向集团公司和总公司提出了进一步支持、帮助分公司改革发展的建议。

        吴总对上海市分公司今年以来取得的成绩表示了充分肯定。他指出，在激烈的市场竞争形势下，分公司党委班子有明确的目标和坚定的信念，认真贯彻落实集团公司和总公司关于改革发展的工作部署，所提出的重聚力量、重树形象、重塑品牌、重振雄风、再创辉煌的 “四重一再”发展要求和发展有速度、经营有效益、公司有地位、员工有实惠的“四有公司”建设目标体现了“新的创业和跨越式发展”要求，具有上海特色，起到了鼓舞士气、凝聚力量的作用。分公司班子发展思路清晰，在客观分析环境、形势和自身问题的基础上，提出了加快发展的目标和思路，有效地统一了员工思想，增强了员工的紧迫感、责任感。分公司应对市场竞争的措施有力，所推出的优化车险结构、强化理赔管理、加快业务发展的政策、举措体现了对内外部因素的理性思考，具有较强的针对性和有效性，促进了新增业务的快速增长和市场份额的平稳上升。分公司坚持以人为本，把员工作为最为宝贵的财富，高度重视员工队伍建设，采取积极措施保持队伍稳定，遏制了人员流失的趋势，奠定了加快发展的基础。吴总对分公司干部员工在极为困难的环境下所取得的可喜成绩表示敬意和感谢。
        吴焰总经理指出，上海是特大型城市，也是标志性的保险市场。上海市分公司要在总公司的指导下，从战略定位、业务发展定位和对总公司综合发展的贡献定位来研究上海市分公司的定位问题，做到定点巩固、定点超越。同时，要认真研究竞争策略、市场拓展模式和运营管理模式等问题。
        对于上海市分公司下阶段工作，吴焰总经理提出了五点要求：一要加强专业能力建设。要在做好统括业务、系统业务、法人业务的同时，高度重视分散性业务的拓展，加强员工专业能力的培养。二要加强专业团队建设。要从公司未来、从确保公司主导地位出发，高度重视专业人才队伍建设，努力提升员工的专业素养，在责任险等体现专业实力的领域实现新的突破，加快专业营销团队建设步伐。三要加强销售能力建设。要加强对展业一线的服务和支持，尽最大可能把资源向一线倾斜，配置到业务拓展上去。要将传统销售方式与电话销售、社区、物业等新兴渠道相结合，实现多条腿走路。四要加强精细化管理。要强化制度制定、执行的有效性。要对制度进行及时评估，根据实际情况进行清理、完善。对于影响经营效益的因素和环节，要认真分析，有效对策，措施杜绝跑、冒、滴、漏，提高经营效益。五要加强创新。要在产品、服务、业务发展等多方面进行探索研究，力求以创新加快发展，引领市场。
        最后，吴总希望上海市分公司下半年能够乘着党的十七大召开的东风，激发全体干部员工的政治热情和创业激情，再接再厉，奋力拼搏，圆满完成全年任务目标，不断巩固市场领先地位。
        9日下午，吴总一行赴闸北支公司开展调研，召开了员工座谈会，听取了支公司的工作汇报和业务发展建议。

→ 中国人保集团公司吴焰总经理一行赴人保财险上海市分公司调研 2007-10-19

        2007年8月8日，中国人保资产管理股份有限公司（以下简称“人保资产”）在上海召开全体干部员工大会，传达中国人民保险集团公司（以下简称“人保集团”）党委关于人保资产重要人事任免决定：周立群同志任人保资产党委书记、副董事长、总裁。王小青同志任人保资产党委委员、总裁助理。免去任道德同志人保资产党委书记、副董事长、总裁职务。
        会议由任道德主持，人保集团党委委员/副总经理庄超英代表集团公司党委宣布调整、充实公司班子成员的任免文件，人保集团党委书记/总经理吴焰、上海市保监局局长孙国栋、上海市金融服务办副主任马弘出席会议并作重要讲话。人保集团高级专家刘虹、办公室主任李军等也出席了会议。
        庄超英指出，这次人保资产班子调整补充是保监会党委和集团公司党委根据工作需要而作出的决定。任道德因为工作另有考虑，申请辞去人保资产党委书记、副董事长、总裁职务，考虑到人保资产工作的重要，保监会党委和集团公司党委经过多方物色、推荐，充分酝酿，并经过联合考察，决定推荐周立群同志接替任道德同志任党委书记、副董事长、总裁职务，并担任人保资产党委书记。考虑到人保资产班子尚有空缺，从工作需要出发，根据前一段对领导班子及后备干部的考察情况，决定王小青同志任党委委员，总裁助理。目前已经按照公司章程规定，分别经过股东大会、董事会审议通过。同时，庄超英在会上对周立群和王小青做了简要介绍。
        任道德表示，担任人保资产党委书记、总裁2年多来，所取得的成绩离不开保监会、集团公司、上海市金融服务办、保监局领导的关心和指导，离不开全体员工的团结奋斗与大力支持，对大家表示衷心的感谢。同时，对周立群同志就任人保资产党委书记、总裁表示祝贺，认为周立群同志工作思路清晰、思维敏捷，有很强的开拓创新精神和组织领导能力，有丰富的管理经验和开阔的眼界，是人保资产党委书记和总裁的合适人选。同时希望全体员工按照上级组织的要求，在以周立群同志为首的新的领导班子的正确领导下，按照集团公司新的创业和跨越式发展战略要求，深化改革，抢抓机遇，不断把建设国内领先、国际一流的综合性投资理财公司宏伟事业推向前进。任道德最后表示，虽然不担任公司领导职务，但今后一定会一如既往地关注公司发展，继续支持公司的各项工作。
        周立群同志表示，受集团党委和公司董事会的信任和委托，加盟人保资产管理公司，愿意接受新的挑战。认为中国保险业有比全球任何市场更广阔的发展空间，同时高度认同人保集团制定的发展战略和思路。过去10年的财政工作经历和10年的银行、证券、基金等金融投资工作经历使他有信心和大家一起共事，也愿意为人保资产的进一步发展贡献自己的力量。人保资产管理公司的发展，过去、现在和未来都离不开集团和集团内兄弟公司的支持，离不开监管部门和上海市政府的帮助，也离不开全体员工的共同努力。希望通过大家的努力来推动集团战略目标的实现，为上海城市战略的实现贡献力量。最后表示，作为公司的一员，愿意虚心向任道德同志和各位同事学习，勤勉尽职，集思广益。和大家一道在已有良好的业务基础之上，推动公司更快发展，各项工作迈上新的台阶。
        上海市金融服务办副主任马弘代表金融党委，金融服务办感谢集团公司向上海金融界输送了一位高素质的管理人才，欢迎周立群同志加入国际金融中心建设的伟大事业。并指出，近几年来，在任道德同志的领导下，人保资产在围绕保险资金多渠道运营方面做了大量的探索性工作，取得了很大的成绩，是上海金融市场中一个不可忽视的力量。同时认为，周立群同志具有国际眼光和国际金融市场实践经验，对于人保资产在原来良好的经验基础上，在开拓新的业务等方面能发挥更大的作用，进一步推动上海国际金融中心真正迈向国际化。最后，他希望人保资产在国际化建设方面进行更多探索，为上海地方金融机构起好示范和榜样作用。最后表示，上海市金融服务办、金融党委将为人保发展提供更多支持，为人保在上海发展创造良好的环境。
        孙国栋代表上海市保监局欢迎周立群同志到人保资产担任总裁，加入上海国际金融中心的行列。周立群同志的到任是对上海保险业领导力量的一次充实、补充和加强。他表示感谢中国人保长期以来对上海保险市场的关心、关注和支持，同时，感谢任道德同志担任人保资产总裁以来对上海保险业所作的贡献，以及在任期间对监管部门的理解、支持和帮助。并希望人保资产就有关在上海保险业发展特别是保险资产运用、产品创新等方面与监管部门多沟通。最后，祝愿人保资产及人保集团事业兴旺发达，在原来取得收获的基础之上在金秋季节有更大的收获。
        最后，人保集团党委书记、总经理吴焰发表重要讲话。他强调，中国人保在自身的发展当中得益于上海市委、市政府的关心和支持，得益于上海市金融服务办多方面的关照，得益于上海市保监局的指导和帮助。人保资产今后要更好地做好工作，以不辜负上海市委、市政府、金融办、市保监局对公司的期望。
        吴焰指出，任道德同志在人保资产任职，度过了一个最初的困难期，在不长的时间里和员工一道扭转了人保资产当时的不利局面。在他的领导下，人保资产在内部管理、风险防范、团队建设和投资能力建设等方面都迈出了重要的一步，为公司发展奠定了坚实的基础。在任道德同志辞去公司副董事长，总裁、党委书记之际，他代表集团党委，总经理室，对任道德同志在中国人保工作期间，为中国人保事业、为中国人保资产管理工作所付出的辛勤表示敬意和感谢。
        吴焰指出，周立群同志是一个难得的投资管理人才，也是一个能把投资工作与管理工作并重抓好的难得的复合型人才，同时也是一个既有国内政府工作经历，又有国内金融工作经历，还有境外投资管理经历的难得人才。集团党委决定周立群同志担任人保资产党委书记、总裁，对他充满信心，也寄予希望，同时也希望周立群同志到任之后，能够在以往的工作基础之上，总结过去好的经验，发扬成绩，把握当前良好的投资机遇，为人保事业的发展提供更有力的支持。同时还希望周立群同志在做好保险资金运用的同时，按照集团党委的要求，高度关注和研究未来市场变化的趋势，并做应对准备，特别是对于一些战略性资产的投资和储备要摆在公司发展的重要位置。
        吴焰强调，人保资产要高度重视内部控制，进一步完善内部相关管控制度和流程，使公司真正能做到或者能更有效地做到在资产运作中，自主控制和把握好某些因工作程序可能出现的风险隐患。此外，要高度重视人才队伍建设。人才队伍建设是人保赖以发展的基础，也是人保最应该重视的核心竞争力。要大力倡导以人为本的理念，为员工创造一个宽松、和谐、上进的工作氛围，搭建一个既能施展才华，又能不断积累知识，不断培养锻炼自我能力的平台。人才队伍建设的立足点首先是把公司现有员工培养好，使用好，同时，要根据事业发展的需要，积极吸纳优秀人才加盟团队。
        最后，吴焰要求，全体员工要本着对人保事业的一种责任，本着对人保资产建设发展的一种责任，支持、配合好新班子开展工作。同时，也希望新班子能更快地与同志们融为一体，倾听员工意见、建议，不断改进工作。希望在年底总结上半年工作的时候，不仅看到人保资产圆满地完成年初制定的各项具体工作任务，而且对集团上半年工作会议上提到的一些更具体的要求和最近集团分配给资产管理公司一些重要的工作项目，以及为实现中国人保新的创业和跨越式发展作出更重要的贡献。

→ 人保资产召开全体干部员工大会, 周立群就任人保资产党委书记、总裁 2007-10-19

→ 李玉泉同志出任中国人民健康保险股份有限公司党委书记 2007-10-19

7月31日，骄阳似火、热浪滚滚。中国人民保险集团公司党委书记、总经理吴焰一行从安徽合肥驱车5个小时来到阜南县王家坝行蓄洪区，察看灾情，指导理赔工作。
        晌午时分，吴焰一行冒着酷暑，在阜阳市副市长胡明莹、阜南县领导同志的陪同下，来到王家坝行蓄洪区，现场听取当地领导对今年淮河水情、汛情、灾情的介绍，详细了解洪灾损失情况和保险财产损失、查勘理赔工作进展等情况。吴焰动情地对当地政府领导和随行同志说，6月底和7月初以来，安徽沿淮地区遭受特大洪涝灾害，党中央、国务院领导以及社会各界都十分关心灾区的抗灾、救灾工作，在当前抗洪救灾取得初步胜利的关键时刻，我带来中国人保广大员工的深情厚意，带来了对行蓄洪区人民“舍小家保大家”奉献精神的深深敬意，并对奋战在洪灾理赔一线的广大人保员工表示亲切的慰问和感谢。
        为表达对阜阳人民的敬意，支持阜阳抗灾救灾，吴焰代表中国人民保险集团公司向阜阳洪涝灾区捐款50万元人民币。在阜阳市委、市政府举行的简短的捐赠仪式上，吴焰强调，伴随着共和国同步成长壮大起来的中国人保，一直奉行“人民保险为人民”的服务宗旨，以服务地方社会、服务人民群众为己任，不断拓展服务领域，充分发挥保险的经济补偿作用，为稳定社会、发展经济作贡献。“十五”期间，中国人保共支付各类赔款约2000亿元，有力保障了社会经济的发展和人民群众生活的安定。吴焰要求中国人保各级公司要“急群众之所急、想群众之所想”，竭尽全力做好洪灾理赔工作，认真组织好洪水退后的保险财产的理赔工作，在各级政府的大力支持下，不断拓宽服务领域，服务地方经济建设。
        在安徽期间，吴焰还就大力开展农村保险工作进行了深入调研。在基层一线分支机构，吴焰指出，中国人保要认真贯彻落实中央一号文件精神，以及中国保监会的有关要求，大力开拓农村保险市场，积极服务地方经济发展。要充分依靠乡镇地方政府力量和各类涉农机构的优势推进农村保险网点建设，要加强与各地政府的汇报和联系，争取理解，争取支持，多为政府排忧解难。在拜会安徽省省长王金山时，吴焰表示，中国人保拥有丰富的专业技术、延伸到乡镇渗透到千家万户的服务网络等优势，在省委省政府的支持下，一定可以为新农村建设做出更大的贡献。同时，中国人保具有财险、寿险、健康险，以及资产管理等综合性多元化的服务能力，希望与安徽省在更深入、更广泛的领域进行合作，共同促进和谐安徽建设。

→ 吴焰深入安徽抗洪一线察看灾情、指导理赔　捐款支持灾后恢复生产 2007-10-19

关爱专家系列新品隆重面世，费率不升反降；健康产品线涵盖医疗、重疾、意外，40余款产品满足个性化保障需求；健康管理、全程服务、理赔便利三大优势让您后顾无忧
        8月1日，我国首个重大疾病保险疾病定义规范将正式实施，新重疾险再度成为市民关注热点。由于看病贵、看病难成为我国市民生活的一大难题，特别是在我国社保不能有效满足医疗费用的前提下，人们普遍期望能有一种投保理赔易、保障全面、费率合理的新款重疾险，以解决后顾之忧。
         保障增加了，费率反降了
        由于新重疾险相对老款产品来说理赔标准放宽，市场纷纷对新重疾险费率预期上涨，在这种价格普涨的预期下，甚至出现了一些市民抢在8月1日前购买老重疾险的现象。
        人保健康刚上市不久的“关爱专家定期重疾个人疾病保险”和“关爱专家终身重疾个人疾病保险”费率不升反降，引来众人注目。参照人保健康终身重疾险新旧产品费率表，发现某年龄段的每万元保额费率下调幅度最高达15％，平均在7％-10％。以1万元保额为例，如果一名10岁男孩投保终身重疾险分10年期缴，新版条款每年的缴费为394元，旧条款则需420元，降幅达6.19％；以一名0岁女婴投保相同产品30年期缴，原来每年需缴费130元，现在为122元，保费下浮6.6％。
        对于这一“反常”现象，人保健康张海波总监解释道，人保健康新重疾险费率下降更深层次体现的是公司以客户为中心、回馈社会的经营理念。他说，随着医疗手段的提高，一些疾病在未来的治愈率必然会迅速提高，这无疑会降低经营成本。同时，未来利率增长预期明显，公司把这份预期提前回馈客户，体现出对社会和广大市民的责任，并以此来培育“健康保险专家”品牌。
        费率下调了，保障却增加了。以“关爱专家”重疾新产品为例，该险种保障范围在《使用规范》25种的基础上，还有所扩展，保障疾病数量达到了31种。并且新增了标准规定的19项可选项中的“脑炎后遗症或脑膜炎后遗症”一项，在责任免除中，“高风险运动导致的疾病或意外的发生”也被删除，保障范围更加放宽。
         购买合适、足额的健康保险符合我国国情
        随着工作节奏的加快和生活压力的增大，越来越多的市民意识到保险的重要性，但在应该购买哪一类保险，是带有投资理财性质的理财型产品还是保障型产品上往往举棋不定。
        人保健康精算专家曾卓认为，相比于分红型、投资连结型等各种新型产品而言，传统健康险没有快速的现金返还，加上市场对保险的误导，一度淡出市民眼球。曾卓称，保险产品特别是重大疾病保险，体现的是对被保险人的关怀和救治，特别是我国目前的社保体制不能有效满足人们的医疗保障需求的情况下，购买合适、足够的健康险尤其重要。他建议，每一种产品都有自己的特色，关键是从自己实际出发，购买自己需要的。
        为满足市民不同的健康保障需求，人保健康引进国际化的产品开发和管理人才，结合中国市场实际，已开发的产品涵盖医疗保险、疾病保险、意外伤害保险、健康管理产品等在内的各类健康险40余款。
        目前，社保补充、重大疾病、住院医疗、长期护理等保险产品已成为人保健康的主打产品。这其中既有专门针对解决重大疾病所需高额费用的产品，也有满足住院费用补贴的医疗险；既有具有专业护理保障功能的长期护理产品，还有兼具返还功能的各种增值计划；既有满足少儿需求的各种健康险，还有针对外籍来华、境外旅行的保险；等等。
         亲民举措：健康管理、全程服务与理赔便利
        近年来，专业健康险公司正快步走进市民生活。健康险公司经营范围更加专业，因而其产品、服务、理赔针对性更强，能满足不同层次市民的个性化健康需求。作为我国第一家经国务院同意、中国保监会批准的专业健康险公司，人保健康不仅拥在PICC集团大品牌给带来的各种资源优势，还有欧洲最大的商业健康保险公司--德国DKV健康保险公司提供产品开发、管理、技术上的支持。2005年，公司为珠峰复测工程央视19位随行记者提供了意外伤害保障及健康管理服务，赢得社会的一片喝彩。目前，公司已经为包括上海宝钢、大亚湾核电运营管理公司等一批世界500强和国有大型企业提供一流的健康服务，不愧为“中国第一健康险专家”品牌。
        人保健康独特的“健康保障+健康管理”服务，已成为全程服务的典范。该公司推出了家庭医生与绿色通道服务、个人健康维护计划、个人慢性病监控和改善计划、个人全程健康管理服务计划、网站健康评估、健康咨询热线等专业健康管理服务，把客户从投保前至投保后的所有细节均贴身定做。
        公司还聘请了包括王宝恩、洪昭光等来自全国顶尖卫生医疗界的专家组成豪华顾问团队，长期提供专业发展的战略咨询和建议决策，已成为公司实力和品牌的象征。全国统一客户服务热线95591与4006695518，每天提供8小时专家在线解答客户健康咨询，解决了包括就医信息需求、用药指导、体验结果咨询、育儿常识、康复注意事项、养生保健食疗等各种需求，深受市民欢迎。
        人保健康还投入使用多渠道、统一接入的客户服务平台和CRM套装软件Siebel Healthcare7.8版，Siebel Healthcare是全球唯一一个为满足健康险公司的特殊要求而量身定制、完全基于Web的多渠道电子商务解决方案。该平台包括电话中心、网站、柜面、门店及短信功能，保证客户通过不同途径都可以得到同一的服务和信息，又可在任一渠道服务时了解客户与其他渠道的交互行为历史，提升客户价值分析能力，从而保持强大的客户服务能力。
        在理赔方面，人保健康想客户之所想，急客户之所急，全力打造“轻松理赔，方便客户”的理赔品牌。公司推出了重大案件预付赔款、理赔申请免填单、理赔信函申请、异地申请理赔等八大服务举措。例如，对于肾功能衰竭的被保险人，可在被保险人确诊慢性肾衰的前提下，预先向客户支付重疾保险金的部分赔款，保证客户连续治疗，缓解高额医疗费用带来的经济压力。
        公司认真落实重疾规范要求，对重疾责任审核严格执行行业标准，保证对客户的公平、公正。针对“规范”出台以前承保的重疾产品，在产品条款与“规范”存在冲突的情况下，本着有利于客户的原则进行赔付。
        截止目前，公司累计为18万人提供了超过数亿元的重大疾病风险保障，至今已有数百名客户通过理赔受益，受益金额上千万元，受到社会各界和广大客户的信赖。
        为保证优质的理赔服务，我公司建立了一支专业的理赔团队，专业背景涉及法律、医学和保险学等；既有具备多年人身险理赔管理和实务经验的理赔专家，又有具备多专业知识背景的青年骨干。公司还搭建了适应健康险特点的业务处理系统，并依托合作医院、医学专家支持系统，为被保险人提供疾病诊断支持、医疗费用直接结算等专项服务。目前，全系统的医疗网络不断扩大，推荐医院达到75家、指定医院达到385家，极大地方便了广大客户。
        从产品开发、健康管理、个性化服务到理赔保障，人保健康都力求专业、第一、完美，真正把以客户为中心的承诺落到实处。或许，这正是人保健康独具特色的品牌魅力之所在。

→ 中国人保健康：领跑新版重疾险 2007-10-19

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